1.社群是自组织崛起的刚需
中国现有的很多超大型企业都诞生于20世纪八九十年代,抛开经营、管理、创新等因素不谈,处于改革开放爆发期的节点上,它们无疑获得了时代和市场红利。在今天,想要创造这种超大型组织已经是一件非常困难的事情了,而且许多大组织也正处于困境之中,因为它们已经很难再适应这个灵活且信息爆炸的时代。
此消彼长,在大组织陷入困境的同时,自组织正在不断崛起。自组织并不是一个新概念,它主要基于企业内部的员工视角,即化员工为企业的管理者、决策者甚至是拥有者。简单来说,自组织的特性就在于人与人的自由联合。而正如我在前面说的,随着信息技术代际的更迭,到了第10代,心联网即将到来。心联网到来之后,人与人的自由联合、心与心的自由联合都将变得非常容易,世界上会产生一种新的组织,这个组织中的所有人都拥有共同的价值观和共同的追求,而社群基本上具备了心联网时代的基本特征。
因此,在大组织陷入困境、自组织崛起的时代,你一定要给自己的组织增加社群的属性,这样才能保证组织的长久发展。
2.社群是个性崛起的刚需
虽然我们身处一个科技、经济都高速发展的时代,但是相对于大时代的洪流,每一个个体却显得那么渺小。很多时候,依靠个体的力量,人们很难去改变什么。但难能可贵的是,很多人都拥有一颗奔腾的心,所以,虽然个体弱小,但个性已经崛起。
那么,随着个性的崛起,人们是不是不需要组织了呢?恰恰相反,这时候人们更需要组织,只不过需要的是一个包容性更强的组织,而社群正是这种组织。正如我在前面所说的,社群是一切人才、资源、价值的土壤,对于人才、资源以及价值,它都有着无限的包容性。而社群的这种包容性得益于它的开度。关于社群的开度,我会在后面的章节进行详细的阐述。
人们之所以想要一个包容性更强的组织,是因为人人都希望自己不受束缚,希望能有人理解自己的想法。在过去,管理学奉行的其实只有一个字,那就是“管”。但现在,如果你不懂得“理”,那就很难再去“管”。学会“理”,懂得“理”,如果不实行社群化,基本等于空谈。
3.社群是品牌人格化的刚需
在品牌生命周期变得越来越短的今天,难道没有品牌能够长期存在吗?
当然不是。只不过,品牌的内涵已经变了,变成了人格化品牌。比如,今天我们说起阿里巴巴,脑海中首先浮现的IP一定是马云,说起华为首先想到的一定是任正非,说起小米首先想到的一定是雷军……这就是人格品牌化,也叫品牌人格化。
而在人格品牌崛起的时代,只有通过社群的方式,才能够最大限度地把你的人格资产变成企业资产。粉丝是社群经济的基础,正是因为拥有了大量的粉丝,社群才成为成本最低、效率最高的营销模式。而粉丝中的一个重要组成部分就是“人粉”,简单来说就是因为喜欢企业的创始人或其他某个代表性人物转化而来的粉丝,比如前面说到的马云的粉丝、雷军的粉丝,基本上都是人粉。能够获得人粉,是源于人格魅力,这时人格资产自然就转化成了企业资产。
在后面的章节中,我会对人粉的内容进行详细阐述。