致谢

当我在2008年年底开始创作本书时，正值世界风云突变。例如，道琼斯工业平均指数一般在9000点附近振荡，但看起来很快就要跌破2500点。失业成为头条新闻，就连很多经理人也未能幸免。

我曾经经历过几次经济衰退，因此我知道需要把眼光投向未来。我知道，当时大部分商业领袖也会这么想。于是，我希望写点什么，让他们不管是在顺境还是逆境中都能够有所参考。要做到这一点，我需要鼓励和帮助。在此，我想感谢John Chambers、Rick Justice、Rob Lloyd和Ron Ricci给予我的鼓励。

感谢T.C.Doyle，他是一个讲故事的高手，是他使得本书的故事栩栩如生、别具一格。不仅他出众的写作风格值得称道，而且他的很多发人深省的故事为思科的案例提供了支持。

感谢编辑兼项目经理Sarah Halper，本书的每一章都离不开她的加工。Sarah把我的愿望变成了切实可行的方案，并且经过了一遍又一遍的修订，始终保持本书的前进方向。她为本书作出了巨大的贡献。Sarah孜孜不倦地从始至终推动着项目的进展，从未延误任何一个期限。

当然，如果不是思科的多位高层领导者如此慷慨地贡献出了他们的时间和见解，那么本书是绝不可能成书的。正是在他们的直率坦言和深刻见解的帮助下，本书才讲述了这么多故事。在此，感谢以下领导者：Tony Bates、Sue Bostrom、Surinder Brar、Gary Bridge、Frank Calderoni、Owen Chan、Blair Christie、Marthin de Beer、Carlos Dominguez、Wim Elfrink、Keith Goodwin、Stuart Hamilton、Kathy Hill、Ned Hooper、Laura Ipsen、Rebecca Jacoby、Soni Jiandani、Guido Jouret、T.S.Khurana、Mario Mazzola、John McCool、Angel Mendez、Gary Moore、Paul Mountford、Edzard Overbeek、Pankaj Patel、Larry Payne、Edison Peres、Joe Pinto、Randy Pond、Blake Sallé、Dan Scheinman、Brian Schipper、Padmasree Warrior和Tae Yoo。

很多思科的同事也伸出了援助之手。他们积极地回顾和反省自己过去的经历，查找过去的电子邮件和演示稿，初阅了本书的大量内容，并且帮助对内容进行调整，请允许我感谢以下人员：Kash Abbasi、Barbara Adey、Graham Allan、Terry Anderson、Bruce Botto、Jonathan Cohen、Kathy Doyle、Lynn Easterling、Aimee Fuller、Ivan Gonzalez-Gallo、Laura Graves、Karla Lacey、Mick Lopez、Kathleen Makranyi、Ammar Maraqa、Vlada Marjanovic、Marilyn Mersereau、Alice Nagle、Quan Nguyen、Gareth Pettigrew、Michael Putz、Mike Rau、Rob Salvagno、Steve Sinclair、Marc Surplus、Mukundh Thirumalai、Erik Ullanderson、Naresh Wadhwa、Julianne Whitelaw，特别感谢Shailendra Gupta提供了很多有价值的意见。

除了上述同事之外，我还要感谢我的行政助理Heather Scharnow。她不仅把数百个会面和繁多的日程安排得井井有条，而且总是在我们需要能量的时候为我们准备富含糖分的食物来补充能量。

此外还要感谢Pearson Publishing的几位员工，我应该向他们表示我的衷心感谢，否则那将是我最大的疏忽。他们是Mary Beth Ray、Amy Neidlinger、Anne Goebel、Chrissy White，以及FT Press编辑、营销和出版团队的其他人。特别感谢发行人Tim Moore，他指出了我们的创作什么时候很好，什么时候令他大伤脑筋。遇到这么好的一支发行顾问团队是非常难得的。还要感谢Danny Stern、Nicole Gagnon、Stephanie Heckman、Laura Moss以及Stern+Associates团队的其他人员所作出的贡献。

感谢我的母亲给予我的鼓励，她从第一天开始就那么相信我。还要感谢我的孩子们，Sonia、Sabrina和Neal，感谢他们的耐心和无尽的热情。每天看到他们都是在提醒我这世界上一切都那么美好。

最后，也是最重要的，感谢我的妻子Deepna。如果没有她的巨大付出，本书是不可能出版的。她不仅支持我获得了前进道路上的每一步成功，而且经常鼓励我，还为本书的初稿提供了很有见地的想法。有她作为我的生活伴侣，我真的很幸福。