领导者凭什么影响他人,有两个方面,一是职位的权力;另一个是非职位的权力,如图3-7:
图3-7 职位权力与影响力
领导者凭借组织赋予的法定权力可以对他人实施影响。但是,用职位权力命令他人、影响他人,往往有三个方面的副作用。
第一,让人口服心不服。 哪里有压迫,哪里就有反抗。下属迫于上级的威严,当面不敢反抗,不得不接受意见,但心理上并不服气。当面一套,背后又一套,执行力打折,结果变形,便成为一种自然而然的事情。如果蓝领工人还可以这样管理的话,那么,管理知识工人,这样的方式与方法显然是不可行的。
第二,影响的人数有限。 用职位权力可以影响哪些人呢?大都是那些直接汇报的下级。在组织结构上,管理的幅度一般也就那么几个人到十几个人。军队中最小的组织单位叫班,一个班的建制也就9~12个人。为什么会这样呢?因为一个人的精力有限,能够亲力亲为照顾到的就是这个幅度。现代IT技术发展了,组织扁平化了,管理的人数可以多一些,但仍然不过几十人。一个部门的领导,管不了另外一个部门的人,这叫现官不如现管。所以,用职位权力做管理,可以管理的人数一定是有限的。
第三,职位权力在本质上不属于自己。 职位权力是从哪里来的呢?组织可以通过一纸红头文件任命你,也可以通过一纸红头文件把职位权力收回去。在这种意义上,一个人的职位权力,并不是属于自己所有,而是属于组织的。无论职位高低,管理者都要小心使用自己手中的权力,正确看待自己手中的权力,不能忘乎所以,恣意妄为。我在为众多高级领导干部讲课指出职位权力并不属于他们自己时,能够感觉到他们眼神的变化。
那么,什么样的权力能够让人心服口服,能够在人数上不受限制,能够让权力是属于自己的呢? 这种权力就叫作非职位权力 。构建一种属于自己的、不受外界影响的个人权力,是真正的领导力所在。
图3-8 非职位权力
国家行政学院的刘峰教授在区分领导力与影响力时,把领导力分为两种:一种是狭义的,另一种是广义的。狭义的领导力是指非权力性影响力,它不等同于权力,与权力没有任何关系。任何一个人因其人格的完美、道德的高尚或业务的专长都可以形成领导力。广义的领导力是指领导者权力性影响力和非权力性领导力两项之和。一定要知道,领导者必须也能够运用好广义领导力,普通人则重在提升非权力性领导力。