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销售人员饱受折磨与煎熬，公众怎么看他们呢？
我问过很多销售人员，他们大多以在某某知名IT公司工作为荣，说起公众对他们的看法很是自豪，比如：很职业、很白领，衣着光鲜，每天拎着电脑包，开着自己的车，出门坐飞机、火车坐一等座，住的都是五星级豪华酒店，昂头挺胸地和很多社会上层人士打交道，如此云云。我也曾这样看自己。
就在前段时间，我从某网站看到一个很有意思的调查，题目是：“姐妹们，你们愿意嫁给销售男吗？”
这个调查的结果大大出乎那些自诩为白领的销售人员的意料。
选择最多的一项是销售男“经常出入娱乐场所、出差，没有安全感”，比例为27%。
确实是这样的，做销售的人对哪儿建了个高档会所、哪个KTV最豪华，甚至哪儿的洗浴条件最好、哪儿正在装修、哪儿被查封了，都清楚得很。
排第二位的是“油嘴滑舌，戴着面具生活，不可靠”，比例为25%。
这两项合计已经超过了50%！
排第三位的是“掌握人脉资源，潜力股”，比例为20%。
做销售的人都知道，那些所谓的人脉资源、朋友，有多少是真正的朋友，而又有多少是建立在利益基础上的朋友？隋末大儒王通说得好：“以势交者，势倾则绝；以利交者，利穷则散。”
排第四位的是“底薪低，收入不稳定”，比例为13%。
再有就是“任劳任怨，吃苦耐劳”，比例为10%。
针对这个调查题目，最终的结果是，只有18%的女人选择了“很情愿，我就喜欢销售男”这一项，82%的女人则“不太愿意，有其他选择还是要观望一下”。
这是多么悲惨的事情！销售男不仅受着身心的折磨，而且在公众眼中是“经常出入娱乐场所、油嘴滑舌、戴着面具生活”的形象，有超过80%的女人不愿意嫁给我们！
不要否认了，很多销售人员的确是这样的，特别是在所谓“关系营销”时代，他们已经把那些“公关”手段用到了极致。
当然，可能大众不了解销售这个行当，也不了解什么是真正的“顶尖销售”，可这就是销售男实实在在的公众印象！
为什么长期以来社会公众，甚至我们自己，对销售人员有这样的误解呢？究其原因，主要有以下几点：
第一，忽悠。小品《卖拐》很好地演绎了“创造需求”，成了诸多销售人员的必修课。很多销售培训课程也告诉我们，要能够帮助客户发现他们的问题，主动发掘并创造需求，从而卖出自己的产品；见了客户要能说会道，学会引导客户；介绍起自己的公司和产品要像媒婆一样，妙语连珠、喋喋不休，见客户就介绍自己的产品有什么功能，有什么特点，能给客户带来什么价值等，必须要让客户知道产品价值，客户才会购买。
第二，谋略。有段时间很流行销售小说，那些小说中讲了很多如何利用各种手段和谋略做销售，怎么用尽心思搞定竞争对手和客户，无形中都宣扬了一个观点：为达目的，不择手段。为了签单，为了捞到更多的钱或谋到更高的地位，销售人员带着一脑袋的“谋略”与“技巧”，不惜使用各种手段，不管是欺骗、哀求、威胁，或是死缠烂打，还是让客户难堪。有次我去拜访一个客户，客户直接丢给我一本当下流行的销售小说，然后问：你们就是用这样的手段来算计我们的？几乎可以说，有些小说的面世，将销售这个行业搅成一潭黑水，令公众对销售人员的信任度大大降低。
第三，勤快。我们经常被教导：在所有的目标客户中总有一定比例的客户会购买，既然有这个比例，就要通过增加漏斗数量、提高目标客户基数来提高成功的量，这就需要努力地增加拜访客户的数量。正是这种想法让我们无法将精力放在分析每一个客户不同的购买原因上。有些销售人员非常勤奋，整天“忙碌”着拜访客户，但收效甚微。
第四，自信。“我们要有绝对的自信和激情，要在每天出门之前对着镜子握紧拳头喊‘我是最棒的’”，这是在销售培训里经常听到的话。如果自信和激情可以让我们获得成功，那么在赌场里和赛马场上，每天会诞生多少位百万富翁？正是这种自信，让我们失去了与客户的有效互动，过于以自我为中心，不去有效地关注和倾听客户的真实想法。
第五，控制。销售人员要控制客户的选型过程，为客户确立选型标准，消灭客户的反对意见，把客户的每次“脱轨”拉回到正确的轨道上来，并有效地控制客户，直至签单。这是另一个误区。在信息技术等新兴行业中，十年前或五年前这样做可以，因为当时没有互联网，客户也不懂，我们把最新的技术讲给客户，客户就会相信甚至购买。现在的客户对新技术已不是一无所知了。还寄希望于给客户讲讲技术或理论就试图给客户建立标准、牵着客户走，已经不太可能了。如果见你之前，客户没有上网查这个领域的最新信息或关于你公司正面或负面的新闻，那就只能有个假设：客户没有想法，客户是愚蠢的，会无限度地顺从。当我们强迫客户认同和购买时，我们或许忽略了一个问题：人们喜欢购买，但讨厌被推销，因为他们感觉属于自己的选择和决定的权利被人剥夺了。
以上种种都是由很多错误的假设做支撑的。在错误的假设支撑下，很多销售人员仍然满怀激情、乐此不疲地忙碌着，所以，他们在社会公众眼中会是上面所提到的那样几种形象。