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第五节

不是所有的金钱激励都有效果

在企业的管理活动中,激励员工是非常重要的一个管理项目。之所以激励员工,自然是因为要提升员工工作的积极性和能动性,让他们在日常工作中更好地发挥创造力和执行力,进而不断提高团队或企业的工作效率和业绩表现。其中报酬激励法是经常用到的一种。

所谓报酬激励法,简言之即管理者通过报酬刺激,来鼓励员工努力完成一定工作任务,达到企业目标。通常来说,报酬激励分为两种:一是外在报酬激励,即管理者通过加薪、发奖金、提高福利和社会地位等对员工进行激励;二是内在报酬激励,即管理者通过工作任务本身,如成就感、影响力等对员工进行激励。对于管理者而言,要达到激励目的,建立企业激励机制是最主要的方法,然而管理者却经常陷入一些误区。

激励员工的三大误区

1.认为金钱可以解决一切问题

在传统的企业管理方式下,最常见的激励方式就是发钱,员工工作越努力就能得到越多薪酬。这种激励方式在短期内确实能取得一定效果,但长时间里也很容易产生负面效应。因为人对金钱的追求和欲望是无止境的,单一的金钱激励会导致企业激励成本越来越重,利润逐渐下降,而当金钱激励达不到员工预期时,他们就会丧失工作积极性。

员工的需求是多样化的,物质或金钱的激励只是其中一种,更何况对于大部分员工而言,物质或金钱并非是工作的首要需求。尤其是对于有更高追求的员工而言,他们的个人需求会更加偏向于精神层面的满足,正如“马斯洛需要层次理论”所说的第五层次的需要—追求自我价值的实现。例如,对一位优秀的数据分析师而言,一个有趣的项目甚至能够超越金钱的价值。

2.忽视企业战略和激励计划的关系

一般企业管理者制订激励计划时,会存在以下两个误区:首先,制订激励计划不考虑企业的战略发展;其次,认为所谓激励其实是满足员工的个人利益,对于企业而言,是一种损失。

管理者应该要明白,激励计划必须服从于企业发展战略的顺利实施,员工的个人需求也应该服从于企业发展的宏观目标。而且管理者也要知道,一个企业或团队制订激励计划,并不是为了有清晰的标准来评估员工的个人绩效,而是为了激发员工的创造力和执行力,让他们产生更好的工作行为,让团队和企业获得更高的利润。

3.激励方式过于单一

目前一旦提到激励,大多数管理者的做法就是发奖金,认为这样省事又高效,但实际上这种做法非常单一。从企业的长期发展角度考虑,这么做既无法满足员工多样化的需求,而且还可能会让员工因为金钱而产生利益竞争。作为管理者,请记住,用金钱留住人才,最终也会因为金钱失去人才。

目前,很多企业都意识到,一个积极性强的团队与无积极性的团队相比,给企业带来的价值有天壤之别。因此,作为管理者,必须摆脱传统思维的束缚,在激励方式上另辟蹊径,用科学有效的方法管理人才、激励人才,实现企业和人才彼此利益的最大化。

正确激励员工的三大方法

1.薪酬激励是基本的激励手段和方法

认为金钱可以解决一切问题是误区,但金钱可以解决大部分问题却是现实。单一的薪酬激励,虽然不够科学与完善,但总体而言,尤其是对于企业最基层的员工,或者刚毕业的优秀人才而言,仍然是非常有效的,能够大幅度提高员工的工作质量和工作效率。

我曾经进行过一项关于薪酬及激励体系的调查研究,结果表明,对于大部分员工而言,尽管薪酬高低不是决定他们工作表现的唯一主导因素,但却能直接影响员工对自己的工作岗位、团队及企业的满意度,而且如果增加薪酬,八成以上的人能提高自己对工作的热情,有明显的激励效果。因此,合理且有效的薪酬激励还是非常必要的。

作为管理者,要打破传统思维,让薪酬体系尽量做到科学合理、公平有效,既可以满足员工个人的物质或金钱需求,也可以实现企业提高业绩和经济效益的目标。打破“不管做多做少,工资都一样”的死工资模式,建立多劳多得的薪酬体系,能更有效地调动员工对工作的主动性和积极性。

2.开放的个人发展空间更能激励员工

在一份工作中,员工是否主动、热情,不仅取决于薪酬多少,更取决于其未来的职业发展状况如何。现在许多企业并没有完善的人才选拔和培养机制,新人往往待了一年也积累不了什么经验和技能。因而当看不到成长与发展的机会时,有能力、有潜力的人自然也就会离开。

管理者有两个作用,一是挖掘员工潜能,培养和选拔有用之才,二是为人才提供一定的发展机会。在这个过程中,管理者要让员工的任何生产性行为都得到认可,鼓励员工主动积极参与本部门及跨部门的工作。要通过不断的交流与协作,让员工既能锻炼业务能力,不断明确自我发展方向,也能培养对企业的认同感。而当员工在企业中得到肯定,并能看到明确的职场发展途径时,就会更有动力为企业贡献价值。

3.多元化激励方式适应员工多种需求

作为管理者,可以制定多样化的激励方式,物质激励与精神激励双管齐下,更容易达到激励效果。物质激励一般包括涨工资、发奖金、奖励各种津贴及其他福利等,但是管理者应该知道金钱的边际效用是不断递减的,这种单一的激励方式,短期内可能有效,但长期下去往往会失去激励效果。因此,要把物质激励与精神激励相结合。精神激励包括夸奖、交付更复杂的高级项目、升职等,通过丰富和增强员工的工作体验,来使其感受到工作带来的充实感和挑战感,满足员工个人的精神价值需求。

此外,管理者可以通过短期激励、中期激励、长期激励相结合的方式,实现长久有效地激励员工。例如,电影票、聚餐券、员工生日会等短期激励手段;季度团建活动、优秀员工奖励等中期激励方式;年终奖、出国游、购房补贴甚至分红、职业津贴等长期激励方式。三种方式相结合,能够全方位且长期有效地激励员工,让员工时时刻刻有奋斗的动力。

有效激励员工,要明确需求、找对方法、精准激励,即面对不同员工的需求,采取不同的激励方式。加拿大管理顾问安德鲁·法斯说:“了解了你希望别人如何管理自己之后,就能树立一个榜样。一旦你明白了自己希望如何被人管理,便可将此应用到别人身上。”是的,要成为一个能够激励他人的管理者,首先是要思考,你希望别人如何管理自己。 1tmAvcjI5Bsu4lRStOXrQwGgTcnYQt7J+bSTWaIS/pcnBKXXv4NX2ZKYPzviXo6/

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