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与生俱来的口碑效应吗
现在，你可能会对自己说：太好了，有些事物的感染力的确更强。但是，能否让所有事物都像病毒一样传播，抑或有没有哪些事物天生就更具传播力？
智能手机往往比纳税申报单更令人兴奋，谈论小狗要比侵权法改革更有意思，好莱坞大片更是比烤面包机和搅拌机酷多了。
跟前者有关的商家是否会比后者更赚钱呢？是不是有些产品和思想生来就更具传播力？或者，是不是任何产品或思想经过设计都能更具感染力？
汤姆·迪克森（Tom Dickson）正在找工作。他出生于洛杉矶，因为信仰摩门教，考入了盐湖城的杨百翰大学，并于1971年毕业，取得工学学士学位。毕业后，他来到了另一个城市。当时就业市场形势十分严峻，没有太多的机会可供选择。他唯一能找到的就是在一家生产宫内避孕器的公司工作。该公司生产的装置能帮助女性避孕，但避孕也可视为堕胎，这有违汤姆的摩门教信仰。一个摩门教信徒怎么能做这种工作呢？他认为该找份新的工作了。
一直以来，汤姆都对做面包情有独钟。他发现，市面上并没有物美价廉、磨面粉用的家用研磨机。此时，汤姆的工科背景派上了用场。他用一台价值十美元的真空马达随意拼凑出了一台研磨机，结果比当时任何机器磨出的面粉都要精细，并且价钱更低。
这台研磨机可谓质优价廉，于是汤姆开始大规模生产，生意也是红红火火。通过尝试不同的食品加工方法，汤姆对用途更普遍的搅拌机燃起了兴趣。很快他就搬回了犹他州，建立了自己的搅拌机公司。1995年，他生产了自己的第一台家用搅拌机。1999年，布兰泰（Blendtec）公司应运而生。
不过，虽然这款产品很好，但是没有人真正了解它，产品的知晓度很低。2006年汤姆开始聘用乔治·赖特（George Wright）为市场总监。乔治也毕业于杨百翰大学，后来他曾开玩笑说，他前一家公司的营销预算比布兰泰公司的总收入还要高。
刚到布兰泰公司不久，有一天，乔治发现工厂的地面上有一堆碎屑。他很纳闷，并没有什么建筑在施工，那么发生了什么事呢？
原来是汤姆在工厂里试图弄坏搅拌机，并且他每天都这样做。为了检验布兰泰搅拌机的耐用性和力度，汤姆会把小木板或其他东西塞进搅拌机，然后启动搅拌机，地上的碎屑就是这么来的。
乔治忽然想到一个方法，可以让汤姆的搅拌机迅速走红。
乔治用仅仅50美元的预算（不是5000万美元，甚至不是5万美元），购买了弹珠、高尔夫球和一把耙子。他还给汤姆买了一件白大褂，就像实验室里科学家穿的那种。之后，他用摄像机对准汤姆和一台搅拌机，并让汤姆把他买的那些东西放入搅拌机，就像他之前往里塞木板一样，看看这些东西能否被搅碎。
设想一下，抓一把弹珠，扔到家用搅拌机内。这些弹珠不是那种廉价的塑料或黏土做成的弹珠，而是实实在在的弹珠。这些半英寸（1英寸约等于2.54厘米）直径的小圆球是由玻璃制成的，质地坚硬，就算汽车压过去都安然无恙。
汤姆是这样做的：他把50个弹珠放到搅拌机内，按下慢搅拌按钮。弹珠在搅拌机内剧烈地弹跳，发出啪啪啪的响声，就像冰雹砸在车顶一样。
汤姆等了15秒钟，然后按下停止按钮。他小心翼翼地打开盖子，随即一股白烟腾起，那是玻璃粉末。所有的弹珠都已化为精细的粉末，如面粉一般。搅拌机并没有因为粉碎弹珠而毁坏，以此彰显了自己的威力。接着，高尔夫球被磨成了粉末，而耙子也变成了一堆碎片。乔治把这段视频放到了YouTube上，然后双手合十，祈求好运。
乔治的直觉是对的，人们啧啧称奇。大家非常喜欢这段视频，并惊叹于这台搅拌机的威力，称赞它“简直太棒了”，可谓“终极搅拌机”。有些人甚至不相信自己的眼睛，还有人想知道这台搅拌机还能搅碎什么东西。电脑硬盘？武士刀？
仅仅一个星期，这段视频就被点击了600万次。汤姆和乔治成功地创造了一次病毒式传播。
汤姆并未止步，他继续搅拌其他东西，例如比克打火机、任天堂Wii游戏手柄等。他还尝试了搅拌荧光棒、贾斯汀·比伯（Justin Bieber）的CD，甚至还有iPhone。布兰泰搅拌机不仅成功地毁坏了这些东西，其系列视频《这个，能搅碎吗？》（ Will It Blend ？）的点击量更是超过3亿次。两年内，该搅拌机的零售额增长了6倍，而每段视频的制作经费顶多有几百美元。而该产品似乎也不具备口口相传的价值，它只是一台激不起人们兴趣的普通搅拌机，却为什么会疯传呢？
布兰泰搅拌机的故事说明了具有疯传潜质的内容的关键一点：传播力并非与生俱来的，而是后天培育的。
这确实是条好消息。
有些人很幸运，他们的想法或方案不费吹灰之力就能让人兴奋、引领潮流。
但是，正如布兰泰搅拌机的故事所示，即使普通的日常产品和思想也能让人们口口相传，只要想出正确的方式即可。不管产品或思想看起来多么普通或没有新意，总有方法能够使之像病毒一样传播开来。
那么，该如何设计产品、思想和行为，才能让人们口口相传呢？