人才供应链的稳健性、人才招聘工作的重要性使得优秀的企业都在践行着“先人后事”的管理理念,它们已经将人才选择作为人才管理的第一优先级事项,将招聘视为企业战略性工作。
谷歌首席人才官拉斯洛·博克曾说:“对于管理者而言,工作中最重要的事情是招聘人才,人才招聘是任何组织唯一最重要的人力活动。”
在过往的咨询实践中,企业家也纷纷表示招聘工作很重要,但很多企业仍然面临着人才紧缺、人才供应难以为继的困难。2013年的一项调查显示,49%的高管表示人才短缺“正在削弱公司服务客户的能力”。德至锐泽咨询团队经常会问企业家们一个问题:“在你的工作事项中,人才招聘(此处的人才招聘既指外部招聘,也指内部招聘)占据了你多少时间?”超过80%的企业家都会回答:用于人才招聘的时间不超过10%。
很多企业家实际在工作中并未将招聘工作置于管理工作的重心,他们往往会在并购、战略转型、品牌更新、营销目标达成等事情上花足够的时间与精力,他们认为这些对公司来说是战略性的工作。但实际上,如果忽视人才招聘,会导致高管及核心团队缺乏得力干将,招聘不合适的高管,或事事需要企业家亲力亲为,使企业陷入被动的局面,战略目标也难以实现。
GE的克劳顿管理学院被《财富》杂志誉为“美国企业界的哈佛”,中国企业家谈到GE的发展也往往对其在人才培养、人才盘点和内部继任者计划方面大加称赞。其实GE对于人才的选择投入和重视程度远远超出我们的想象。GE认为,如果没有核心人才,是不可能做出成就的,因此非常注重从公司之外吸取新鲜血液。纵观GE近年的发展你会发现,有史以来从未有如此多的新鲜血液注入这家企业。例如,GE 数字的领导者比尔·荣来自思科,GE能源的首席数字官甘尼什·贝尔来自SAP,领导再生能源的杰罗姆·佩克斯和首席生产官菲利普·科彻都是通过对Alstom的收购加入GE的。从2009年到2016年,GE从外部聘用的人才每年以高于60%的速度增长(不包括收购)。
细数熟知的优秀公司,它们早已积极加入抢人大战中。这些优秀的企业都花费了大量的时间在全球挑选优秀人才,为企业打造持续竞争优势。企业没有优秀的人才会形成发展瓶颈,错失增长机会,甚至举步维艰,生命周期缩短。对此,德至锐泽给出的答案是把人才招聘当成企业战略性的工作,将“先人后事”真正落实在企业管理中,企业的发展定能达到事半功倍的效果。
本章要点
➢ 企业资金链断裂的背后原因是人才供应链断裂。
➢ 内部培养中高层人才是经济、稳健的人才供应方式。
➢ 企业不能等做大了再去找优秀人才,只有拥有优秀的人才才能把企业做大。
➢ 稳健的人才供应链确保企业持续增长。
➢ 企业对采购成本、研发成本、市场营销成本的控制远远大于对不合适的人造成的“隐性”成本的控制。
➢ 人才决策的精准率普遍较低,在选错人的情况下,会付出更高的直接人力成本、间接成本,甚至错失商机的机会成本,从而损耗企业利润。
➢ 发现并将合适的人放在合适的位置上是企业节省人力成本、提升效率、创造利润的关键。
➢ 高速成长性的企业,投入的选人精力应是匀速增长公司的3~5倍。
➢ 当一个企业优先发展人力资源,相比优先发展其他资源(比如设备、技术、成本或市场),有事半功倍的效果。