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第三个问题：如何开展数据分析？
什么是数据分析？从过程来看，数据分析是实现研究目的与研究内容的闭环。首先将研究目的分解为研究内容，然后再用研究内容实现研究目的。
于是，要搞清楚如何开展数据分析，就要回答下列两个问题：
第一，如何将研究目的分解为研究内容？
第二，如何用研究内容实现研究目的？
要想将研究目的分解为研究内容，需要开启分析思路；要想用研究内容实现研究目的，需要打开分析视角。
如何开启分析思路？我总结出主要有3种方法：
学会提问、熟悉模型、掌握结构化思维。
第2章将用案例详细讲述这3种开启分析思路的方法。
如何打开分析视角？我总结出主要有4种视角：
对比视角、相关视角、分类视角和描述视角。
第3章将用案例详细讲述这4种分析视角。
这4种分析视角会派生出多种分析方法：频数统计、均值分析、SWOT分析、内外因素评价矩阵、变异系数、KANO模型、回归分析、方差分析、交叉分析、因子分析、标准化、聚类分析、矩阵分析、对应分析、比较均值、对比分析、归因分析、线性规划等。这些方法的具体操作见第4～8章。