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把握云计算时代脉搏 引领云运维进阶之路
——世纪互联蓝云总裁 柯文达
科技创新的步伐永远不会停歇。从十几年前具有颠覆意义的云计算的出现，到前两年热门的大数据，再到最近无人不谈的 AI（人工智能），互联网正在走入智能和融合，也正在给社会带来深刻的变革。“这是最好的时代”，是IT产业乃至整个社会迈向数字化、智能化的时代。世纪互联蓝云紧跟时代脚步，丝毫不敢懈怠：从2017年初蓝云编写和出版了第一本书《Office 365管理员实战指南》开始，2017年底又出版了《Microsoft Azure管理与开发（上册）基础设施服务IaaS》，到2018年5月《Microsoft Azure管理与开发（下册）平台服务PaaS》面世，蓝云一直走在新技术的前沿，引领云运维进阶之路。而今，《Microsoft Power BI智能大数据分析》一书的撰写和出版，更印证了蓝云深耕中国云计算市场，把握云时代脉搏，以云计算为支撑，通过数据、信息、知识、智慧的进阶，与合作伙伴共享数字经济发展机遇，从而为企业的数字化和智能化转型提供更多的助力。
今年是蓝云成立五周年，也是微软智能云落地中国四周年的日子。在这五年多的时间里，世纪互联与微软建立了长期默契的合作伙伴关系，并把国际一流水准的云服务深深扎根中国市场；经过可靠安全的运营，中国用户也越来越信赖由世纪互联运营的微软云服务。由世纪互联运营的云计算用户在过去几年中得到了迅猛增长：由世纪互联运营的Microsoft Azure目前拥有超过1 400家解决方案合作伙伴，有超过11万家来自不同行业的企业客户在使用Azure云服务，并且吸引了超过10万名活跃开发者，与此同时，由世纪互联运营的Office 365也成为120多万中国企业用户以及两千万教育行业用户的选择。另外，使用由世纪互联运营的云服务客户也覆盖了教育、互联网、医疗、政府、金融、汽车、AI、媒体等全行业，这也表明云计算已经被中国大多数行业的企业所接受并使用。其中既有观致汽车、蒙牛集团、三星这样多年来始终支持Azure的老客户，也有微鲸电视、棠棣科技、白山云等人工智能新行业的企业。经过五年多发展壮大，世纪互联的云运维团队也从最初的几十人，增长到了今天的400多人，成为中国最大的专业云运维团队之一；从2013年成立以来，蓝云运维团队总接听电话量超过30万次，时长超过76万分钟，获用户感谢信56 875封，用户满意度达98%以上。用户问题的逐年增长，证明中国用户使用云计算服务已经进入了深入阶段。
此外，蓝云专家团队制作的“蓝云视频讲堂”正式在51CTO和CSDN上线，为行业提供云计算学习新平台，云运维团队还以做云计算行业的“七星级酒店”的服务为定位，建立一套科学高效、安全合规的标准化的服务流程规范，形成了独有的云运维体系，确保了为用户提供高标准、高质量、高可靠的云服务。虽然Azure和Office 365用户的不断增长带来了运维难度和复杂程度的增加，但是世纪互联的工程师们在高强度的压力下，圆满完成任务，用户满意度大大高于云计算行业平均水平。
经过多年的深入发展，云计算在近年也逐渐呈现了一些新的趋势，而蓝云一直以来都以前瞻的视野，积极拥抱新趋势，希望与合作伙伴一起更好地服务中国用户。
云+AI成为新的趋势： 作为提升数据处理效率的有力武器，AI需要找到适合自己的落脚点，云计算是数据处理的天然土壤。云端的海量数据，给人工智能提供了宝贵的训练数据，已经成为云服务巨头们极为看重的市场，也是云计算竞争进一步升级的领域。
混合云是趋势： 混合云是企业数字化转型的重要基石，越来越多的行业用户正将其业务和数据迁移到云上。而借助混合云，用户既可以发挥公有云低成本、可扩展等优势，又可以通过私有云做到自主可控（保护重要的数据）。IDC在2016年发布的报告显示，从成本优化和灵活性、安全性、合规性等方面综合考虑，73%的企业用户部署了混合云方案。
单独的IaaS越来越同质化，需要积极发展PaaS服务和SaaS服务： IaaS虽然占据当前云计算市场一半以上的份额，但是随着用户业务对IT需求的不断提高，除了基本的资源服务之外，企业希望能得到更多的平台即服务来支撑业务的不断变革，例如大数据服务、IoT服务、数据分析服务甚至是AI服务。最近几年IaaS和SaaS保持高速增长，相对而言PaaS份额较少。随着IaaS市场的发展，产品越来越趋向同质化，但随着企业应用市场的发展和差异化竞争的需要，云计算运营商需要发展 PaaS 来满足客户需求和差异化竞争，根据行业客户需求或场景化需求来发展PaaS业务是未来的发展方向。
蓝云今年以来在以上三个方面也做出了积极的布局和响应：一方面，世纪互联与微软已经加紧了混合云解决方案的落地，希望通过Azure Stack+Azure混合云方案打通线上和线下能力，助力中国用户使用混合云实现更完善的云应用；另一方面，微软正在积极布局AI，将AI整合到云计算的产品和服务中，蓝云也将投入更多云运维能力，在云计算行业为用户提供高效利器；此外，在 PaaS 业务方面，微软不断研发更多贴近用户、带来前瞻能力的创新产品等，蓝云也逐步将这些产品第一时间引入中国市场。蓝云希望与合作伙伴共同拥抱新趋势，给中国用户带来更多裨益。
我很高兴地看到蓝云的技术工程师们持续不断地把自己最前沿的技术和最具实操性的经验编撰成书，为业界和用户提供些许参考。我为蓝云这样一支精进而专业的团队感到自豪，同时非常感谢我的团队这几年来的辛勤付出。如果这本书恰好可以作为您的借鉴，我们的抛砖引玉引起了您更多思考，甚至是创新火花的迸发，那将是我们极大的荣幸。这也将激励我们更加努力前行，与云计算行业的同仁们共同迎接新挑战，创造新飞跃。
2018年10月