信息技术标准化指南（2018）最新章节_中国电子技术标准化研究院著

1.领域简介

用户界面标准化是在优先满足不同文化和语言适应性要求的基础上，制定信息通信技术（ICT）环境中的用户界面规范，并为包括可访问需求或特殊需求的人群在内的所有用户提供服务接口支持的标准化。该领域主要覆盖：

● 信息无障碍（要求、需求、方法、技术和措施）；

● 文化和语言的适应性和可访问性（如ICT产品的语言和文化适应性的能力评估，语言的协调性，参数定位，语音信息菜单等）；

● 用户界面的对象、操作和属性；

● 系统内控制和导航方法与技术，视觉、听觉、触觉和其他感觉方式（如声音、视觉、移动、手势和情感等）的设备与应用；

● 用户界面的符号、功能和互操作性（如图形、触觉和听觉图标，图形符号和其他用户界面元素）；

● ICT环境中的视觉、听觉、触觉和情感等其他感觉方式的输入/输出的设备和方法（如键盘、显示器、鼠标等设备）；

● 移动设备、手持设备和远程互操作设备及系统的人机交互要求和方法；

● 语言和语音相关人机交互技术、产品要求；

● 智能感知人机交互要求和方法；

● 新型人机交互技术研究。

2.国内标准化情况

（1）国内标准化组织

全国信息技术标准化技术委员会用户界面分技术委员会（SAC TC 28/SC35）负责制定我国用户界面领域相关国家标准。该分委会秘书处设在中国电子技术标准化研究院，分委会下设11个标准工作组/标准研究组：

① 基础标准工作组：负责基础技术和标准化保障规范研究，包括基础术语、键盘布局输入等与文字相关的交互标准，图形、图标设计交互等标准和共性、基础标准的研制，以及用户需求研究和为标准化工作提供指南。

② 语音交互标准工作组：主要研究与制定我国语言和语音领域的人机交互相关标准，包括基础、交互接口、输入输出形式、交互过程和形式、通信协议等相关标准。

③ 信息无障碍标准工作组：考虑的是身体机能差异人群（包括残疾人以及老年人等）在人机交互方面的特殊需求，并以更好地满足这些需求为目标；研究和制定与身体机能差异人群相关的人机交互标准，包括发现身体机能差异用户的需求，研究通用解决方案，制定相关标准以及推广实施等。

④ 移动应用标准工作组：包括基础、文字交互、触屏交互、语音交互、手势交互、体感交互和信息无障碍等相关的技术标准。

⑤ 智能感知集成标准工作组：主要包括语音、触控+语音、头部动作感知、嘴部动作感知、表情识别、手势识别、身体动作感知、重力感应、位置感知、位置定位等技术与应用的标准化。

⑥ 可穿戴产品标准工作组：对可穿戴产品的产业环境、发展推动要素、标准情况做深入的研究，并形成可穿戴设备的标准化情况调研报告，制定相关标准。

⑦ 语义标准工作组：研究并提出语义标准项目。

⑧ 情感交互标准工作组：情感交互标准的立项和编制工作，协调国内相关企业和科研机构，积极推动情感交互国际标准和国内标准的制定。

⑨ 脑机交互标准研究组：研究脑机交互的最新技术动态和国外标准发展的形势，开展标准化研究。

⑩ 用户体验标准研究组：主要研究与制定人机交互领域的用户体验相关标准，包括用户需求的研究，各种技术的应用解决方案等。

⑪ 游戏标准研究组：主要研究与制定游戏领域的相关标准，包括用户需求的研究，各种技术的应用解决方案等。

该分委会对口ISO/IEC JTC 1/SC 35（用户界面分技术委员会）的相关工作。国内标准工作组（标准研究组）与JTC 1/SC 35各WG对应关系见表4-39。

表4-39 国内工作组与国际工作组对应关系

（2）国家标准制定项目

正在制定的国家标准5项，见表4-40。

表4-40 正在制定的国家标准

（3）主要标准化活动

2017年2月，在ISO/IEC JTC 1/SC 35 GOM会议上，中国提案《信息技术情感计算用户界面框架》正式立项。

2017年6月，在委员会全会上成立了情感交互和人工智能两个标准工作组。

2017年12月，提交SAC TC 28/SC 35换届方案。

2018年2月，参加了ISO/IEC JTC 1/SC 35 GOM会议，我国就《信息技术情感计算用户界面框架》提案与各国专家进一步沟通。

3.国际标准化情况

（1）已制定和正在制定的标准

现行ISO/IEC标准见附录G。正在制定的标准和新项目见附录H。

（2）其他有关的国际标准化活动

2017年2月5-12日，ISO/IEC JTC 1/SC 35用户界面分委会GOM会议在德国柏林召开，来自中国、加拿大、西班牙、德国、法国、日本、韩国、瑞典和荷兰9个国家的约30名代表出席了此次会议。

2017年7月24-28日，ISO/IEC JTC 1/SC 35用户界面分委会年会和工作组会议在法国巴黎召开。来自中国、加拿大、西班牙、德国、法国、日本、韩国、瑞典和荷兰9个国家的约35名代表出席了此次会议。

2018年2月12-16日，ISO/IEC JTC 1/SC 35用户界面分委会GOM会议在日内瓦召开，来自中国、意大利、英国、加拿大、西班牙、德国、法国、日本、韩国、瑞典和荷兰11个国家的约30名代表出席了此次会议，会上成立了新工作组--WG 9（自然用户界面和交互）。

4.现行国内外标准

该领域现行国家标准26项，见附录C。现行ISO/IEC标准见附录G。