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信息化战争军队心理服务工作需要多角度、多层次、多途径着手，多方努力，共同协作，使参战人员始终保持高昂的精神状态，部队始终保持较高的战斗力水平。
（一）做好战前的心理准备工作
人的一切有意识活动，都是在其心理活动支配下进行的，没有主观上的需要、愿望和动机，就不可能有任何主动的行为，战争的准备也是如此。心理上缺乏应付战争的准备，就不可能自觉、主动地去进行战争的一切准备活动。因此，做好战前的心理准备工作至关重要。
1.充分了解敌情
心理学的研究证明，人对某事物的恐惧来源于对该事物性质、危害等方面的未知。实践调查的结果也表明，绝大多数参战者出现心理杀伤的根本原因主要来自对敌方的战斗力情况、武器装备的作战性能不了解或一知半解，正是这些未知情况，使参战人员在战斗中易发生心理杀伤，因此必须采取多方式、多内容地组织参战人员学习、了解外军建设现状、战斗力情况以及高技术武器装备知识，尤其是高技术武器的杀伤因素、杀伤范围、杀伤程度、防治知识等内容，这样才能消除在战争中的消极心理反应。
2.选拔心理素质良好的各级指挥员
一名指挥员如果具有良好的心理素质，英明机智的判断能力，在关键时刻，就会临危不惧，沉着镇定，力挽狂澜，从而会极大地激发整个部队的士气，增强官兵必胜的信念。同时，也会减少官兵的心理压力。所以，必须选拔心理素质良好的指挥员，在战争中高度重视发挥各级指挥员的表率和模范作用，通过指挥员的言行举止来影响和带动整个部队；发挥指挥员的“情感效应”，用强烈的思想情感来感染士气，发挥指挥员的“威望效应”，用高超的指挥才能来鼓舞士气；发挥指挥员的“示范效应”，用模范的行动来带动士气。
3.建立参战者的心理档案
心理档案是指由军队保存的记载参战者心理状况的文字材料或电子文档。参战者心理档案既是部队开展心理辅导工作的必要依据，又是参战者接受个别心理辅导记录的资料。其基本内容如下：一是个人一般情况，如姓名、性别、出生年月、民族、身体健康状况、重大病史等；二是家庭情况，如家庭联系地址、成员结构、父母职业、文化程度、经济水平、婚恋情况及家庭成员之间的情感状况等；三是学习及社会适应情况，如训练成绩、工作成绩，学习兴趣及爱好，与领导之间的关系，战友关系，单位领导对其评价；四是心理测验情况及鉴定结果；五是心理咨询记录，每次对参战者进行的心理疏导，辅导人员都要做好记录，包括疏导时间、主诉及症状、诊断分析、结果、处理意见及措施、辅导效果、辅导人员签名等。
4.拟制心理杀伤防治预案
着眼信息化战争中可能发生的心理杀伤，充分利用和挖掘社会资源，结合我军实际，进一步规范部队的心理卫生服务组织机构、运行机制和专家库，组织心理专家、精神专家和社会学家，建立适合我军特色的心理杀伤防治预案。心理杀伤防治预案主要内容应包括：本次作战心理杀伤防治的主要任务；敌情、我情的分析；防治的主要措施及手段；防治的重点内容；防治中应注意的主要问题；防治准备工作完成时限及具体要求。
（二）做好战中的心理干预工作
1.做好心理问题的诊治工作
信息化战争，其残酷性会给作战人员造成强烈的心理震撼，易对官兵造成巨大的心理杀伤。及时进行心理问题的诊治工作，是保持部队战斗力的重要举措之一。目前，外军大都配有专门的精神保健军官，专门负责战场心理创伤和精神病患者的治疗。战场心理治疗通常在切实判明原因的前提下按轻微病者、病情较重者和特别严重者三种类型治疗。发现有心理障碍征兆者，先不要追问缘由，也不要轻率地下结论，应留心观察，经常接近，反复谈心，加强感情联系，切实弄清病因。对早期发现的病情轻微者，可采用增加休息时间、减少战场环境刺激、适当进行文体活动、调节生活气氛等方法使其得到心理恢复。对病情较重的人员可转移到较安静的地方，避免原有环境的刺激，有的还可以辅以必要的药物治疗。对病情特别严重者，则应送往战地医院或转移到后方医院治疗。对战地心理治疗工作，应特别强调治疗的及时性、安抚性。
2.做好心理调控工作
在战场上，通过心理调控可以减弱参战者的恐惧感，加强动机强度，有利于保持参战者的正常心理状态。战场上参战者的心理调控主要有以下几个方面。一是信念的调控。由于青年军人的鉴别水平较低，信念的防线容易被突破。因而，必须通过心理调控手段，针对敌人的欺骗性宣传，及时进行反宣传，以加强对参战军人信念的调控。二是情绪的调控。有效方法是客观地转移参战者的注意。用新的刺激代替原有刺激，使战士的大脑皮层产生新的兴奋中心，并抑制大脑皮层上恐惧等情绪产生的过度兴奋点，从而改变心理紧张状态。例如，进入战斗前可以报数和点名，集体宣誓，以及呼口号等。还可以在战前有意识地给参战者安排一些任务，忙于完成任务会使他们减少因联想战争景象而造成的恐惧与胆怯的机会。三是信心的调控。主要方法有三种：①口头语言感染，指挥员可以用符合部属心理的语言来打动和影响部属的行动，提高部队的士气；②文字激励，战场上，指挥员更多的是用鼓舞人心的战报、通报，充满信心的命令等形式来增强军队的信心；③行动激发，如指挥员为挽救危局，亲自到战斗最激烈的地方去，组织对敌人的攻击，这样可以使部属信心倍增。
（三）做好心理保障工作
心理保障，是使参战者消除困倦和疲劳，降低心理兴奋水平，使大脑神经系统得到休息，认识过程趋于正常，思维能力得到恢复，情感趋向稳定，意志更加坚强，从而为再次投入战斗做好心理和生理上的准备。一支军队心理保障能力的高低，直接关系到整个战争的成败。从这个角度讲，在战场上，实施有效的心理保障就显得尤为重要。心理保障的主要方法有：一是利用战时休整，给部队较充足的休息时间。通过休息和睡眠，官兵可以消除疲劳，解除紧张，使心理活动恢复正常；二是向部队介绍敌方的情况和我方应对办法，落实各种安全防护手段，减少敌方直接或间接的伤害，增强部队的心理安全感；三是通过开展心理疏导活动，解除部队官兵的心理问题，减少因战场心理杀伤而出现非战斗减员的情况。
（四）做好战后的心理康复工作
战争实践证明，战后战场的心理杀伤的作用绝不亚于战前、战中，由于信息化战争带给参战者的心理压力、心理震撼力、心理摧残力是前所未有的，它会使参战者的生理功能、心理反应等方面都受到程度不同的伤害，而且这种身心上的伤害无论在程度上、时间上还是范围上都远远超过以往任何时期战争所造成的伤害，它不能随着战争的结束而自行愈合。因此，做好战后的心理康复工作至关重要。
1.战后心理恢复工作
战后，参战官兵离开残酷激烈的战场环境，如果不及时进行心理恢复，很容易发生心理疾病，影响官兵的身心健康。一方面，理解满足普通参战官兵的心理需要。一是认真组织部队首长、地方政府要员和各群众团体对部队的各种大型慰问活动，让广大官兵在慰问活动中体会自己的社会价值，感受社会支持系统持续不断的鼓动力量。二是组织各种各类英模代表走出军营，向社会各界宣传我军英勇无畏的战斗事迹，在军内外掀起学习英模的高潮。三是及时将各界赠予的慰问品发放到官兵手中，使官兵感受到各界的关怀和温暖。四是各级组织部门要根据部队和官兵的战斗事迹制作英雄谱，颂扬和记录英雄的业绩。五是安排部分官兵去全国各地疗养。另一方面，建立公开、透明、公平、合理的舆论环境。在官兵评功评奖、提干升职、送院校培养深造、去留进退等关系前途命运的焦点、热点和敏感问题上，一是公开条件，二是公开程序，三是公开结果。发挥各级党组织的作用，坚持走群众路线，充分发扬民主，主动接受群众的监督和检查，评出正气、评出作风、评出团结、评出战斗力和凝聚力。
2.战后心理创伤治疗工作
心理创伤治疗是专业性很强的心理服务工作。在后方医院或军队治疗中心工作的心理军医和其他心理工作者，是治疗的专家和骨干。他们将按照正常的专业水准和要求治疗心理创伤官兵，并配合其他有效的治疗方法。归纳起来，治疗可以采取以下几种方法。①心理疗法，它是治疗官兵心理创伤的主要疗法。现在国内外公认的心理疗法主要有精神分析法、行为疗法、认知疗法、森田疗法，还有暴露疗法、快速眼动疗法及团体治疗方法等。②药物疗法，是心理治疗的重要辅助方法。心理创伤病员用药的剂量和用法，应根据病员的病种、病情特点、病情发展阶段、身体生理状况、家族用药史、心理军医和精神病军医对各种药物的熟悉程度等来确定。③文化疗法是根据心理创伤病员成长的文化背景来确定心理治疗的方法。④娱乐疗法是包括听音乐、学唱歌、看电影、看电视、看戏剧表演、跳舞、游戏、下棋、玩牌、游园等，来陶冶性情、增进身心健康的治疗手段。⑤体育疗法是通过开展体育活动对心理创伤人员进行心理康复的方法。有效的体育及活动疗法包括太极拳、体操、球类、游泳、溜冰、散步、跑步等。⑥工作疗法，或叫劳动疗法，在治疗中心或后方医院治疗期间，让有劳动能力、能控制自我意识的伤员参加手工制作、耕种菜地等体力劳动，可以提高伤员的适应能力。