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试题一 论信息系统项目范围管理
项目范围管理包括范围计划编制、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等一系列子过程。用以确保项目包含且只包含达到项目成功所必须完成的工作，范围管理主要关注项目内容的定义和控制，即包括什么，不包括什么。
请以“信息系统项目的范围管理”为例，分别从以下三个方面进行论述 。
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2.围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对项目范围管理的认识。
（1）确认项目范围对项目管理的意义；
（2）项目范围管理的主要活动及相关的输入和输出；
（3）项目范围管理使用的工具和技术。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你是如何进行范围管理的（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
参考答案
论文一写作要点及注意事项
1.整篇论文陈述完整，论文结构合理、语言流畅，字迹清楚。
2.所述项目切题真实，介绍清楚。
3.针对要求的两个方面展开论述，不要求全面论述，可根据论述内容是否正确，涉及其项目部分是否真实、得当。其要点如下。
（1）详细的范围说明书包括或引用的文档有：
① 项目目标。项目目标包括衡量项目成功的可量化标准。
② 产品范围描述。产品范围描述了项目承诺交付的产品、服务或结果的特征。
③ 项目需求。项目需求描述了项目可交付物要满足合同、标准、规范或其他强制性文档所必须具备的条件或能力。
④ 项目边界。边界严格地定义了项目内包括什么和不包括什么，以免项目干系人假定某些产品或服务是项目中的一部分。
⑤ 项目的可交付物。可交付物包括项目的产品和附属产出物（例如项目管理报告和文档）。
⑥ 产品可接受的标准。定义了接受最终产品的过程。
⑦ 项目的约束条件。指具体的与项目范围相关的约束条件，它会对项目团队的选择造成限制。
⑧ 项目的假设条件。与项目相关的假设条件，以及当这些条件不成立时对项目所造成的影响。
⑨ 初始的项目组织。确定团队成员和项目干系人。
⑩ 初始风险。识别已知的风险。
11进度里程碑。客户或执行组织可以给项目团队定义里程碑，并给定一个强制性日期。
12资金限制。描述了与项目资金相关的所有限制条件，不管是总量上的，还是某一个时间段内的。
13成本估算。项目成本估算会影响项目的总成本。
14项目配置管理需求。描述了配置管理和变更控制的级别。
15项目规范。描述了项目所必须遵守的规范。
16已批准的需求。确定已批准的需求，它们可以应用于项目目标、可交付物和项目工作中。
（2）制订WBS的方法：项目范围说明书中定义的项目可交付物是进行WBS分解的基础。
在进行项目工作分解的时候，一般遵从以下几个主要步骤：
① 识别项目交付物和相关项目工作。
② 对WBS的结构进行组织。
③ 对WBS进行分解。
④ 对WBS中各级工作单元分配标识符或编号。
⑤ 对当前的分解级别进行检验，以确保它们是必需的、而且是足够详细的。
（3）项目范围管理主要内容包括：
① 范围计划编制。制订一个项目范围管理计划，它规定了如何对项目范围进行定义、确认、控制，以及如何制订工作分解结构（WBS）。
② 范围定义。开发一个详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的基础。
③ 创建工作分解结构（WBS）。将项目的主要可交付成果和项目工作细分为更小更易于管理的部分。
④ 范围确认。正式接受已完成的项目交付物。
⑤ 范围控制。控制项目范围变更。
（4）WBS实例（不同项目的分解不同，仅供参考）。
4.根据考生对参与项目范围管理的经验，可确定他有无项目范围管理的经历。
试题二 论信息系统项目的进度管理
项目进度管理是保证项目的所有工作都在指定的时间内完成的重要管理过程。管理项目进度是每个项目经理在项目管理过程中耗时耗力最多的一项工作，项目进度与项目成本、项目质量密不可分。
请以“信息系统项目的进度管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2.结合信息系统项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目进度管理的认识。
（1）项目进度管理过程包含的主要内容。
（2）项目进度管理的重要性，以及进度管理对成本管理和质量管理的影响。
3.请结合论文中所提到的项目，介绍在该项目中是如何进行进度管理的（请叙述具体做法），并总结你的心得体会。
参考答案
论文二写作要点及注意事项
第一部分
介绍项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、进度的特点、并介绍自己的工作。
第二部分
应结合项目进度管理过程的实例来说明，是如何运用进度管理理论进行项目的实际进度管理的，例如要讲述如何制定的进度计划，并给出制定进度计划的具体内容。
在进度管理中，主要包括活动的定义、活动的排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、进度控制的过程。在实际的论述中，主要体现出以下的内容。
（1）确定项目任务（活动的定义）。
（2）项目估算（资源和历时估算），对关键任务的估算，要重点来论述，要表现估算的渐进明细特点。
（3）制定进度计划、进度表，要表现出形式可以多样化。
（4）进度的监控，主要是通过挣值分析，来分析进度偏差，及时采取措施的过程。对于进度落后的情况，通过赶工或快速跟进，及时纠正进度，并注意风险规划和应对。
（5）进度管理与范围管理的关系。
第三部分
应结合自己的实际项目，陈述进度管理中遇到的典型问题以及对这些问题的解决方法，并给出这些方法的实际效果及分析。