逻辑思维和计算思维是人们耳熟能详的思维方式。前者注重问题的推理和演算过程,在形式化问题的证明和求解中广泛应用。随着计算机的广泛普及,很多手工难以完成的任务都可以通过计算机实现。如此,把计算机看作一种工具,那么任何一种软件应用都可以看作一种广义的计算行为,计算思维由此产生。随着信息技术的进步,计算能力不再局限于计算机,任何拥有基本硬件结构的设备都具有计算和存储能力,如路由器、手机、洗衣机、电视机、智能插座等。如此多的计算设备给人们生活带来便利的同时,也带来了大量的数据。分析和处理这些数据、挖掘潜在价值是一大挑战。数据思维正是在这样的背景下产生的。数据思维过程是以数据为起点,以应用场景为目标,利用模型和方法产生价值的过程。与逻辑思维和计算思维比较,数据思维是一种唯物主义观,具有如下特点:客观性、抽象性、系统性、广泛性、可用性。
应用数据思维可以解决现实中的许多问题。以往的政府决策多依靠经验判断,通过协商的方式制定政策和规划。如今,通过管理信息系统,决策者可以获取大量的政策数据、经济运行数据、各种反馈数据等,实现用数据说话,用数据决策。当前的传统企业多面临着互联网转型,本质就是企业经营过程的网络化、精准化、个性化、数据化。经营者通过数据及其关联即可发现企业生产流程情况、资金流转、销售情况、经营瓶颈等信息,针对性地开展决策和今后的规划。在日常生活中,地图导航解决了驾车外出旅游的尴尬;打车软件随时随地叫车,极大地方便了出行;共享单车解决了人们最后一公里的步行问题;公共服务软件免去了去服务站排队缴费过程,为大众缴纳燃气费、电费、水费和税费提供了便利。
政府提供服务的前提是了解大众的需求,通过调研、网络工具采集的大量数据为合理决策提供了参考依据,有效避免盲目、无效的决策。例如,在网格化城市管理中,网格员每天收集大量的社区信息,集中上报和管理,通过系统分析产生结论,为决策者提供参考,大大提升了社会治理的水平和层次。