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·信息的传输模型中包括信源、编码器、信道、解码器、信宿、噪声等要素。噪声主要对 （1） 形成干扰或影响。
（1） A.信源 B.编码器
C.信道 D.解码器
试题分析
根据信息的传输模型，噪声主要对信道造成干扰。
参考答案 ：（1）C
·以下关于信息化的叙述中，不正确的是 （2） 。
（2） A.信息化的主体是程序员、工程师、项目经理、质量管控人员
B.信息化是一个长期的过程
C.信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
D.信息化的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平
试题分析
信息化的基本内涵：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人；它的时域是一个长期的过程；它的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；它的目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。
参考答案 ：（2）A
·我国现阶段信息化的主要任务不包括 （3） 。
（3） A.新型工业化发展模式基本成熟
B.加强信息资源的开发利用及提高信息产业竞争力
C.提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍
D.建设先进网络文化及国家信息安全保障体系
试题分析
根据《2006-2020年国家信息化发展战略》，2006～2020年期间，我国信息化发展的战略目标是：综合信息基础设施基本普及，信息技术自主创新能力显著增强，信息产业结构全面优化，国家信息安全保障水平大幅提高，国民经济和社会信息化取得明显成效，新型工业化发展模式初步确立，国家信息化发展的制度环境和政策体系基本完善，国民信息技术应用能力显著提高，为迈向信息社会奠定坚实基础。
参考答案 ：（3）A
·信息化可分成产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化等不同层次。目前正在兴起的智慧城市、互联网金融等 （4） 的体现和重要发展方向。
（4） A.产品信息化 B.产业信息化
C.国民经济信息化 D.社会生活信息化
试题分析
正在兴起的智慧城市、互联网金融等是社会生活信息化的体现和重要发展方向。
参考答案 ：（4）D
·以下关于我国现阶段电子政务建设的叙述中，不正确的是 （5） 。
（5） A.我国电子政务建设一直坚持统一规划，加强领导，需求主导，突出重点的原则
B.我国电子政务建设一直坚持整合资源，拉动产业，统一标准，保证安全的原则
C.我国电子政务建设把建设独立互不干扰的电子政务网络、引进和完善重点业务系统作为主要任务之一
D.我国电子政务建设把基本建立电子政务网络与信息安全保障体系和加强公务员信息化培训和考核作为主要任务之一
试题分析
我国电子政务建设要坚持以下原则：
（1）统一规划，加强领导。
（2）需求主导，突出重点。
（3）整合资源，拉动产业。
（4）统一标准，保障安全。
我国电子政务的建设的主要任务：
（1）建设和整合统一的电子政务网络。
（2）建设和完善重点业务系统。
（3）规划和开发重要政务信息资源。
（4）积极推进公共服务。
（5）基本建立电子政务网络与信息安全保障体系。
（6）完善电子政务标准化体系。
（7）加强公务员信息化培训和考核。
（8）加快推进电子政务法制建设。
参考答案 ：（5）C
·在电子商务系统架构中，基础设施包括四个。其中 （6） 主要负责电子商务活动设计的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。
（6） A.网络基础设施
B.报文和信息传播的基础设施
C.多媒体内容和网络出版的基础设施
D.商业服务的基础设施
试题分析
1）网络基础设施
主要是信息传输平台，运行 TCP/IP网络协议，承载在电信通信网、有线电视网、专线网络之上，接入方式除了传统计算机有线网络之外，无线网络（4G或WiFi）也是非常便利和普及的技术。
2）多媒体内容和网络出版的基础设施
主要负责管理电子商务活动涉及的各种信息，包括文字、语音、图像、视频等。
3）报文和信息传播的基础设施
负责提供传播信息的工具和方式，包括电子邮件系统、在线交流系统、基于 HTTP或HTTPS的信息传输系统、流媒体播放系统。
4）商业服务的基础设施
负责提供实现标准的网上商务活动的服务，包括：商品目录和价格目录、电子支付网关、安全认证等。
5）技术标准
是信息发布和传递的基础，是网上信息一致性的保证。技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
6）政策和法律
包括围绕电子商务的税收制度、信用管理及收费、隐私问题等由政府制定的规章或制度。
参考答案 ：（6）C
·某网站提供电影票购买业务，消费者可以在网页上选择影院，影片，观影时间，座位，并可通过手机应用支付费用。该电子商务模式是 （7） 。
（7） A.B2C B.B2B
C.O2O D.O2C
试题分析
O2O即Online To Offline。含义是线下购买线上的产品和服务，实体店提货或者享受服务，在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，特别适合餐饮、院线、会所服务等类型连锁企业。
参考答案 ：（7）C
·以下关于智慧城市的理解中，恰当的是 （8） 。
（8） A.智慧城市建设的关键是大量、有效地建设城市IT系统
B.社会治安防控体系不是智慧城市顶层设计主要考虑的内容
C.电子政务系统是智慧城市的组成部分，由于其特殊性，不鼓励电子政务系统向云计算模式迁移
D.通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据是智慧城市的基础
试题分析
智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将城市数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。
参考答案 ：（8）D
·以下关于信息系统集成特点的叙述中，不正确的是 （9） 。
（9） A.信息系统集成要以集成商利益最大化为根本出发点
B.信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案
C.系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品
D.系统集成包括技术、管理和商务等工作，是一项综合性的系统工程
试题分析
信息系统集成项目有以下几个显著特点：
（1）信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点
（2） 客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。
（3）系统集成不是简单选择最好产品的行为，而是要选择（或开发）最适合用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动集合。
（4）高技术与高技术的集成。
（5）系统工程。
（6）项目团队的成员年前、流动率高。
（7）强调沟通的重要性。
参考答案 ：（9）A
·运维的主要工作是保证系统的可用性和稳定性，以下关于运行维护的叙述中，不正确的是 （10） 。
（10） A.SO20000及GB/ T 24405是运行维护工作可以参考的管理标准
B.ITSS国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
C.运行维护业务不能被视为系统集成业务的一部分
D.基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护、但其收入不能作为系统集成收入
试题分析
运行维护业务是系统集成业务重要组成的部分。
参考答案 ：（10）C
· ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在 （11） 阶段的工作内容。
（11） A.部署实施 B.服务运营
C.持续改进 D.监督管理
试题分析
IT服务生命周期由5个阶段组成：
（1）规划设计：从客户业务战略出发，以需求为中项，参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计，为IT服务的部署实施做好准备，以确保提供满足客户需求的IT服务；
（2）部署实施：在规划设计基础上，依据 ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案；
（3）服务运营：根据服务部署情况，依据ITSS，采用过程方法，全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性，实现业务运营与IT服务运营融合；
（4）持续改进：根据服务运营的实际情况，定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷，提出改进策略和方案，并对IT服务进行重新规划设计和部署实施，以提高IT服务质量；
（5）监督管理：本阶段主要依据ITSS对IT服务质量进行评价，并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
参考答案 ：（11）C
·信息系统审计的目的是评估并提供反馈，保证和建议。其关注之处可分为3类，分别是 （12） 。
（12） A.保密性、及时性、完整性 B.可用性、及时性、准确性
C.保密性、准确性、完整性 D.可用性、保密性、完整性
试题分析
信息系统审计的目的是评估并提供反馈，保证和建议。其关注之处可分为3类，分别是：
可用性：商业高度依赖的信息系统能否在任何需要的时刻提供服务？信息系统是否被完好保护以应对各种损失和灾难？
保密性：系统保存的信息是否进队需要这些信息的人员开放，而不对其他任何人开放？
完整性：信息系统提供的信息是否始终保持正确、可信、及时？能否防止未授权的对系统数据和软件的修改？
参考答案 ：（12）D
·信息系统的生命周期可以分为立项、开发、运维及消亡四个阶段、《需求规格说明书》在 （13） 阶段形成。
（13） A.立项 B.开发 C.运维 D.消亡
试题分析
信息系统的生命周期分为立项、开发、运维及消亡四个阶段。
（1）立项阶段：即概念形成阶段或需求阶段，这一阶段根据用户业务发展和经营管理的需要，提出建设信息系统的初步构想；然后对企业信息系统的需求进行深入调研和分析，形成《需求规格说明书》。
参考答案 ：（13）A
·以下关于软件需求分析、设计、测试与维护的叙述中，不正确的是 （14） 。
（14） A.软件需求分析可以检测和解决需求之间的冲突，发现系统的边界，并详细描述系统需求
B.软件设计可以划分为软件架构设计和软件详细设计两个阶段
C.软件测试是在编码阶段完成后开始介入的
D.软件维护指的是软件产品交付前和交付后需要提供的支持活动
试题分析
测试不再只是仅在编码阶段完成后才开始的活动。现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分。
参考答案 ：（14）C
·以下关于对象、类和继承的叙述中，不正确的是 （15） 。
（15） A.对象是系统中用来描述客观事物的一个模块，是构成系统的基本单位
B.类是现实世界中实体的形式化描述
C.对象是类的实例，类是对象的模板
D.继承表示对象之间的层次关系
试题分析
继承：表示类之间的层次关系（父类与子类），这种关系使得某类对象可以继承另外一类对象的特征。
参考答案 ：（15）D
·基于组件的软件开发架构模式一般在 （16） 软件开发架构模式中使用。
（16） A.管道——过滤器 B.面向对象
C.事件驱动 D.客户/服务器
试题分析
软件架构模式有：
（1）管道——过滤器模式，适用于批处理系统。
（2）面向对象模式，其典型应用是基于组件的软件开发。
（3）事件驱动模式，其典型应用包括各种图形界面应用。
（4）分层模式，如ISO/OSI的七层网络模型。
（5）C/S模式，该模式中客户与服务器分离，允许网络分布操作。
参考答案 ：（16）B
·以下关于数据仓库的叙述中，不正确的是 （17） 。
（17） A.数据仓库是相对稳定的
B.数据仓库是反映历史变化的数据集合
C.数据仓库的数据源可能是异构的
D.数据仓库是动态的、实时的数据集合
试题分析
数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反应历史变化的数据集合，用于支持决策管理。
参考答案 ：（17）D
·OSI参考模型将网络体系结构划分为七层，其中 （18） 的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定路由。
（18） A.数据链路层 B.网络层
C.传输层 D.会话层
试题分析
OSI参考模型将网络体系结构划分为七层，其中网络层的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方。
参考答案 ：（18）B
·无线网络技术已经成为当前的一种主流技术，并且呈现出快速演进的趋势， （19） 属于4G无线网络技术的标准。
（19） A.WPAN B.FDD-LTE
C.TD-CDMA D.WMAN
试题分析
1G为模拟制式手机；2G为GSM、CDMA等数字手机；3G主流制式为CDMA2000、WCDMA、TD-SCDMA；4G包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式。
参考答案 ：（19）B
·以下关于当前主干网络的叙述中，不正确的是 （20） 。
（20） A.主干网技术的选择，需要考虑网络规模、传输信息的种类和费用等多种因素
B.主干网的可用性、可靠性要求很高
C.主干网一般采用同轴电缆作为传输介质
D.典型的主干网技术包括有100Mbps-FX以太网、1000Mbps以太网等
试题分析
主干网一般采用光纤作为传输介质。
参考答案 ：（20）C
·随着互联网的发展，网络安全越来越受到人们的重视，其中能够鉴别什么样的数据包可以进出组织内部网络的安全技术成为 （21） 。
（21） A.入侵检测 B.防病毒软件
C.安全审计系统 D.防火墙
试题分析
防病毒软件可以检测、清除文件型病毒、宏病毒和邮件病毒等。在应对黑客入侵方面，可以查杀特洛伊木马和蠕虫等病毒，但对于基于网络的攻击行为（如扫描、针对漏洞的攻击）却无能为力。
入侵检测系统（intrusion detection system，简称“IDS”）是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。它与其他网络安全设备的不同之处便在于，IDS是一种积极主动的安全防护技术。
安全审计系统通过独立的、对网络行为和主机操作提供全面忠实的记录，方便用户分析和审查事故原因，类似于飞机的黑匣子。
防火墙通常被比喻为网络安全的大门，用来鉴别什么样的数据包可以进入企业内部网。
参考答案 ：（21）D
·机房建设是系统集成工程中重要内容之一， （22） 一般不属于机房建设的规范。
（22） A.楼宇自控 B.消防
C.网络设备安装调试 D.空调系统安装调试
试题分析
楼宇自控是指楼宇中电力设备，如电梯、水泵、风机、空调等，其主要工作性质是强电驱动。
参考答案 ：（22）A
·在大数据的关键技术中，数据抽取工作ETL是 （23） 过程主要使用的技术。
（23） A.数据采集 B.数据存储
C.数据清洗 D.数据分析
试题分析
在数据采集阶段主要使用的技术是数据抽取工具ETL。
参考答案 ：（23）A
·物联网是随着智能化技术的发展而发展起来的新的技术应用形式，从架构上来讲一般分为感知层、网络层和应用层，其中RFID技术一般应用于 （24） 。 从物联网应用的角度来看， （25） 不属于物联网的应用领域。
（24） A.感知层 B.网络层
C.应用层 D.展示层
（25） A.手机钱包 B.安全监控
C.智能家居 D.决策分析
试题分析
感知层：负责信息采集和物物之间的信息传输，信息采集的技术包括传感器、条码和二维码、RFID射频技术、音频等多媒体信息。
物联网的应用有智能微尘、智能电网、智能物流、智能家居、智能交通、智能农业、环境保护、医疗健康、城市管理、金融服务保险业、公共安全。
参考答案 ：（24）A （25）A
·移动互联网的迅速普及除了归功于网络宽带的增加之外，还与丰富的应用有密不可分的关系。 （26） 技术使得Web应用不仅丰富，而且能够实现高度的互动，极大地改善了移动互联网用户的体验。
（26） A.HTML 5 B.Android
C.SOA D.HTTPS
试题分析
移动互联网的关键技术包括架构技术SOA、页面展示技术Web2.0和HTML 5及主流开发平台Android、IOS和Windows Phone。
其中HTML 5在原有HTML基础上扩展了API，使Web应用成为RIA，具有高度互动性、丰富用户体验以及功能强大的客户端。
参考答案 ：（26）A
·与组织日常的、例行的运营工作不同，项目具有些非常明显的特点。“没有完全一样的项目”体现了项目的 （27） 。
（27） A.临时性 B.独特性
C.差异性 D.系统性
试题分析
项目具有临时性、独特性和渐进明细的特点。其中，独特性是指项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或者成果，因此“没有完全一样的项目”，项目可能有各种不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量等。
参考答案 ：（27）B
·组织文化和组织风格会对项目的执行产生深刻的影响，但具体来说在一个组织中， （28） 对项目执行方式有很大的影响。
（28） A.组织沟通 B.组织文化
C.组织管理 D.组织结构
试题分析
组织在项目管理系统、文化、风格、组织结构和项目管理办公室等方面的成熟程度也会对项目产生影响。
参考答案 ：（28）D
·V模型是一种典型的信息系统项目的生命周期模型，它表明了测试阶段与开发过程各阶段的对应关系，其中 （29） 的主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单位之间接口上可能存在的问题。
（29） A.单元测试 B.集成测试
C.系统测试 D.验收测试
试题分析
关于V模型的测试阶段与开发过程各阶段的对应关系如下：
（1）单元测试的主要目的是针对编码过程中可能存在的各种错误，例如用户输入验证过程中的边界值的错误。
（2）集成测试主要目的是针对详细设计中可能存在的问题，尤其是检查各单元与其他程序部分之间的接口上可能存在的错误。
（3）系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。
（4）验收测试通常由业务专家或用户进行，以确认产品能真正符合用户业务上的需要。
参考答案 ：（29）B
·项目建议书是项目建设单位进行项目申请时提交的文件，其中“项目建设目标与主要内容建设”一般出现在项目建议书的 （30） 部分。
（30） A.项目建设单位概况 B.项目建设必要性
C.总体建设方案 D.业务分析
试题分析
项目建议书一共包括十一章，严格来说“项目建设目标与主要内容建设”应该是第六章本期项目建设方案的内容，但是选项中没有，相比较只有选项C符合题目要求。
参考答案 ：（30）C
·项目立项包括：项目建议、项目可行性分析、项目审批、项目招投标、项目合同谈判5个阶段、 （31） 属于项目可行性分析阶段的内容。
（31） A.编制立项申请 B.编制项目建议书
C.项目评估 D.重新报批可研
试题分析
项目可行性研究阶段包括：机会可行性研究、初步可行性研究、详细可行性研究、可行性研究报告的编写、提交和获得批准、项目评估。选项D重新报批可研是属于项目审批阶段的内容。
参考答案 ：（31）C
·系统集成商在承接项目之后，一般会通过内部立项的方式将合同责任进行转移，并对这种责任在进行约束和规范。这种内部立项的目的一般不包括 （32） 。而在进行内部立项时，需要对项目的进度，质量，以及所面临的风险进行分析，这些内容一般包括在 （33） 文件之中。
（32） A.为项目进行资源分配 B.确定项目绩效目标
C.提升项目实施效率 D.选择合适的供应商
（33） A.项目资源估算 B.项目资源分配
C.项目工作说明书 D.项目经理职业
试题分析
系统集成商进行内部立项的原因有：（1）通过内部立项方式为项目分配资源；（2）通过立项方式确认合理的绩效目标；（3）以项目型工作方式，提升项目实施效率。
在进行内部立项时，需要对项目的进度，质量。以及所面临的风险进行分析，这些内容一般包括在项目工作说明书之中。
参考答案 ：（32）D；（33）C
·以下关于开标与评标的叙述中，不正确的是 （34） 。
（34） A.评标委员会的数量为单数，其中技术、经济等方面专家人数不得少于成员总数的1/2
B.招标人自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人，公示期不得少于3日
C.依法必须进行招标的项目，招标人应该确定排名第一的中标候选人为中标人
D.评标报告应当有评标委员会全体成员签字
试题分析
评标委员会人员的数量为5人以上单数，其中技术、经济等方面的专家人数不得少于成员总数的2/3。
参考答案 ：（34）A
·以下关于项目章程的叙述中，不正确的是 （35） 。
（35） A.项目章程描述了项目发起人或其他批准项目章程的人员姓名和职权
B.项目章程规定了项目的总体目标，包括范围时间成本和质量等
C.项目章程由项目发起人签发
D.项目经理有权修改项目章程
试题分析
项目章程的内容包括：
（1） 概括性的项目描述和项目产品描述。
（2） 项目目的或批准项目的理由，即为什么要做这个项目。
（3） 项目的总体目标，包括项目的总体范围和总体质量要求。
（4） 可测量的项目目标和相关的成功标准。
（5） 项目的主要风险，如项目的主要风险类别。
（6） 总体里程碑进度计划。
（7） 总体预算。
（8） 项目的审批要求，即在项目的规划、执行、监控和收尾过程中，应该由谁来做出哪种批准。
（9） 委派的项目经理及其职责和职权。
（10）发起人或其他批准项目章程的人员姓名和职权。
项目章程是由项目以外的实体发布的，需要对项目章程进行修改时，只有管理层和发起人有权进行变更，项目经理对项目章程的修改不在其权责范围之中。
参考答案 ：（35）D
·引导技术是指团队领导者诱发团队成员积极参与活动的方法，来帮助团队和个人完成相关项目活动， （36） 一般不作为引导技术在项目中应用。
（36） A.专家判断 B.头脑风暴
C.冲突处理 D.会议管理
试题分析
引导技术广泛用于各项目管理过程，可用于指导项目章程的制定。头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等，都是引导者可以用来帮助团队和个人完成项目活动的关键技术。
参考答案 ：（36）A
·以下关于项目管理计划的叙述中，不正确的是 （37） 。
（37） A.项日管理计划最重要的用途是指导项目执行，监控和收尾
B.项目管理计划是自上而下制定出来的
C.项目管理计划集成了项目中其他规划过程的成果
D.制定项目管理计划过程会促进与项目干系人之间的沟通
试题分析
项目管理计划是综合性的计划，是整合一系列分项的管理计划和其他内容的结果，用于指导项目的执行、监控和收尾工作。项目管理计划的主要用途有：
（1） 指导项目执行、监控和收尾。
（2） 为项目绩效考核和项目控制提供基准。
（3） 记录制订项目计划所依据的假设条件。
（4） 记录制订项目计划过程中的有关方案的选择。
（5） 促进项目干系人之间的沟通。
（6） 规定管理层审查项目的时间、内容和方式。
参考答案 ：（37）B
·在项目进行过程中，变更控制委员会要求项目必须采用市场上刚出现的一种新技术，并且要求按时交付，项目经理应该更新的第一份文件是 （38） 。
（38） A.项目管理计划 B.质量管理计划
C.成本管理计划 D.项目进度
试题分析
变更之后要更新项目管理计划，按照新的项目管理计划执行对项目的管理。
参考答案 ：（38）A
·项目整体变更控制管理的流程是：变更请求→ （39） 。
（39） A.同意或否决变更→变更影响评估→执行
B.执行变更→变更影响评估→同意或否决变更
C.变更影响评估→同意或否决变更→执行
D.同意或否决变更→执行→变更影啊评估
试题分析
变更流程为：变更请求→变更影响评估→同意或否决变更→执行。
参考答案 ：（39）C
·配置管理和变更管理是项目管理中非常重要的组成部分，二者相比，配置管理重点关注 （40） 。
（40） A.项目可交付成果及各个过程技术之间的匹配
B.识别，记录对项目文件的更改
C.批准或否决对项目文件的改变
D.对项目可交付成果或基准变更的记录
试题分析
配置控制重点关注可交付成果及几个过程的技术规范之间的匹配问题，而变更控制则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付成果或基准的变更。
参考答案 ：（40）A
·以下关于整体变更控制的叙述中，不正确的是 （41） 。
（41） A.一个未知风险发生影响到项目进度时，需要进行整体变更分析
B.未经批准的变更请求不需要再变更日志中记录
C.变更请求可以口头提出，但要以书面形式记录
D.变更请求在CCB批准后，还可能需要得到客户或发起人的批准
试题分析
变更可以口头提出，但所有变更请求都必须以书面形式记录，并纳入变更管理以及配置管理系统中。因此，不论变更是否被批准，都应该进行记录。
参考答案 ：（41）B
·在项目进度管理中，对项目进度压缩是一种常用的方法，其中将正常情况下按照顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展的技术称为 （42） 。
（42） A.赶工 B.快速跟进
C.资源优化 D.提前量和滞后量
试题分析
进度压缩的技术有：
（1）赶工。通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。
（2）快速跟进。将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。
进度压缩与选项C的资源优化和选项D的提前量和滞后量都是制定进度计划的工具和技术。
参考答案 ：（42）B
·进行活动历时压缩时，项目经理可以对关键路径上的活动增加资源，这时必须进一步考虑 （43） 。
（43） A.其他活动的延迟
B.是否出现新的关键路径
C.分配给关键路径上其他任务的资源
D.进度计划中历时最长的任务
试题分析
在进行活动历时压缩时，会导致关键路径的改变，因此要注意是否出现新的关键路径。
参考答案 ：（43）B
·在北方的冬季，一般企业都会给员工发放采暖费。对于项目管理来说，企业支付的这部分成本属于 （44） 。
（44） A.固定成本 B.隐形成本
C.间接成本 D.沉没成本
试题分析
采暖费属于间接成本中的管理费用。
参考答案 ：（44）C
·某个项目的预算是3000万元。工期为5个月，现在过去了3个月，实际成本1800万元，项目进度和绩效都符合计划，而且这种情况也会持续下去。则再过3个月，项目的EV 是 （45） 万元。
（45） A.1800 B.2400 C.1200 D.3000
试题分析
再过3个月项目的EV是1800+1200=3000万元。
参考答案 ：（45）D
·挣值管理是项目监控的重要手段，EAC=AC+BAC-EV公式所计算的是项目的 （46） 。
（46） A.完工尚需估算 B.进度绩效指数
C.完工估算 D.完工偏差
试题分析
EAC是完工估算。
参考答案 ：（46）C
·规划质量管理的过程可以用到多种工具和技术。 （47） 是一种统计方法，用来识别那些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
（47） A.成本效益分析法 B.质量成本法
C.标杆对照 D.实验设计
试题分析
编制质量计划的工具和技术有：
1.成本效益分析法。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能的成本与预期的效益。
2.质量成本法。质量成本指在产品生命周期中所发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。质量成本的类型分为一致性成本和非一致性成本。
3.基准分析。是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与提高项目的质量管理，以达到项目预期的质量或其他目标。
4.实验设计。是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
参考答案 ：（47）D
·以下关于质量审计的叙述中，不正确的是 （48） 。
（48） A.质量审计是对具体质量管理活动的结构性评审
B.质量审计可以是事先安排，也可以随机进行
C.质量审计只能由外部审计师进行
D.质量审计可检查已批准的变更请求的实施情况
试题分析
质量审计，又称是质量保证体系审核，是对具体质量管理活动的结构性评审。
质量审计可以是事先安排，也可以随机进行。在具体领域中有专长的内部审计师或第三方组织都可以实施，质量审计可由内部或外部审计师进行。
质量审计还可以确认已批准的变更请求（包括更新、纠正措施、缺陷不就和预防措施）的实施情况。
参考答案 ：（48）C
·在质量管理中，可以使用 （49） 判断一个过程是否处于控制状态还是处于失控状态。
（49） A.散点图 B.运行图
C.控制图 D.因果图
试题分析
控制图可以判断某一过程处于控制之中还是失控状态。
散点图可以显示两个变量之间是否有关系，一条斜线上的数据点距离越近，两个变量之间的相关性就越密切。
因果图用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。
参考答案 ：（49）C
·某项目组的测试团队对项目的功能及性能进行全面测试，来保证项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，项目组所采用的质量管理方式是 （50） 。
（50） A.规划质量 B.质量控制
C.实施质量保证 D.质量改进
试题分析
质量控制是监督并记录质量活动执行结果，以便评估绩效，并推荐必要的变更的过程。
该过程主要作用包括：
（1）识别过程低效或产品质量低劣的原因，建议并采取相应措施消除这些原因；
（2）确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定要求，足以进行最终验收。
参考答案 ：（50）B
·可采用多种形式描述项目的角色和职业。下图所示的描述角色和职责的方式是 （51） 。
（51） A.层次结构图 B.RAM图
C.文本格式 D.RACI图
试题分析
该图属于文本格式描述的角色和职责的方式。
参考答案 ：（51）C
·描述项目团队成员在项目中何时以何种方式，以及在项目中工作的持续时日等相关信息的是 （52） 。
（52） A.项目组织结构 B.角色职责分配
C.活动资源需求 D.人员配备管理计划
试题分析
人员配备管理计划是项目人力资源管理计划的一部分，描述项目团队成员在项目中何时以何种方式，以及在项目中工作多久以及怎样满足人力资源需求。
参考答案 ：（52）D
·项目团队形成要经历5个阶段，其中经过一段时间的磨合，团队成员之间已经相互熟悉和了解，团队矛盾已经基本解决的阶段是 （53） 。
（53） A.形成阶段 B.发挥阶段
C.震荡阶段 D.规范阶段
试题分析
项目团队形成要经历的5个阶段是：
（1） 形成阶段：一个个独立的个体成员转变为团队成员，开始形成共同目标，对未来团队往往有美好的期待。
（2） 震荡阶段：团队成员开始执行分配的任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始政治，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。
（3） 规范阶段：经过一定时间的磨合，团队成员之间相互熟悉和了解，矛盾基本解决，项目经理能够得到团队认可。
（4）发挥阶段：随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任，成员积极工作，努力实现目标。
（5） 结束阶段：随着项目的结束，团队也被遣散了。
参考答案 ：（53）D
·成功的冲突管理可以大大提高团队生产力并促进积极的工作关系，以下关于冲突的叙述中，不正确的是 （54） 。
（54） A.一般来说，冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题
B.冲突的解决应聚集问题
C.冲突的解决应聚焦在过去，分析冲突造成的原因
D.冲突是自然的，而且要找出一个解决办法
试题分析
当在一个团队的环境下处理冲突时，项目经理应该认识到冲突的下列特点。
（1） 冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。
（2） 冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。
（3） 应公开地处理冲突。
（4） 冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。
（5） 冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。
参考答案 ：（54）C
·管理项目干系人参与过程的主要作用是 （55） 。
（55） A.限制干系人参与项目 B.鼓励干系人参与项目
C.提升干系人对项目支持 D.与干系人进行沟通
试题分析
管理干系人参与过程的主要作用是：帮助项目经理提升来自干系人的支持、并把反对者的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会。
参考答案 ：（55）C
·以下关于合同管理的叙述中，不正确的是 （56） 。
（56） A.合同管理主要包括合同签订管理，合同履行管理，合同变更管理和合同档案管理
B.有多重因素会导致合同变更，例如范围变更，成本变更，质量要求的变更甚至人员变更都可能引起合同的变更甚至重新签订
C.公平合理是合同变更的处理原则之一
D.合同一般要求采用计算机打印文本，手写的旁注和修改等同样具有法律效力
试题分析
合同文本管理还包括正本和副本管理、合同文件格式等内容。在文本格式上，为了限制执行人员随意修改合同，一般要求采用计算机打印文本，手写的旁注和修改等不具有法律效力。
参考答案 ：（56）D
·根据合同违约管理的有关规定，以下叙述中，不正确的是 （57） 。
（57） A.承建单位有质量问题的，监理单位可要求承建单位无偿返工整改，由此造成逾期交工的，承建单位应赔偿逾期违约金
B.承建单位出现严重违约，监理单位应该采取善后措施，不能终止合同
C.因不可抗力导致项目费用增加和延期，由建设单位和承建单位协商解决
D.在不可抗力事件结束后的约定事件内，承建单位应有监理单位通报受害情况及预计清理和修复费用
试题分析
承建单位严重违约的，可部分或者全部终止合同，并采取善后控制措施。
参考答案 ：（57）B
·合同索赔时合同管理的一项重要内容，合同索赔流程的正确步骤是 （58） 。
1.发出索赔通知书 2.监理工程师答复3.提交索赔材料 4.索赔认可 5.提交索赔报告
（58） A.12354 B.21354
C.13245 D.32145
试题分析
发出索赔通知书→提交索赔材料→监理工程师答复→索赔认可→提交索赔报告。
参考答案 ：（58）C
·实施采购过程中往往需要综合采用多种办法，来保证采购能够顺利进行。 （59） 不属于实施采购过程中需要用到的方法和技术。
（59） A.投标人会议 B.自制/外购分析
C.独立估算 D.采购谈判
试题分析
实施采购的方法和技术有：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、刊登广告、分析技术、采购谈判。
自制/外购分析是编制采购计划的方法和技术。
参考答案 ：（59）B
·采购过程需要进行控制，以发现采购计划与实施采购过程中的偏差。以下关于采购控制叙述中，不正确的是 （60） 。
（60） A.控制采购过程是买方需要做的，卖方不需要控制采购
B.控制采购是管理采购的关系，监督合同执行情况，并根据需要实施的变更和采取纠正措施的过程
C.控制采购过程中可通过绩效评估，预测卖方未来项目执行能力
D.控制采购需要进行财务管理工作
试题分析
控制采购过程是买卖双方都需要的。
参考答案 ：（60）A
·软件文档分为 （61） 三类。
（61） A.需求分析文档、设计文档、编码文档
B.开发文档、产品文档、维护文档
C.项目文档、产品文档、培训文档
D.开发文档、产品文档、管理文档
试题分析
软件文档分为：开发文档 、产品文档、管理文档。
参考答案 ：（61）D
·配置项的状态可分为草稿、 （62） 修改三种，下图体现了配置项的状态变化。
（62） A.发布 B.正式 C.基线 D.基准
试题分析
配置项状态可分为“草稿”“正式”和“修改”三种。配置项刚建立时，其状态为“草稿”。配置项通过评审后，其状态变为“正式”。此后若更改配置项，则其状态变为“修改”。当配置项修改完毕并重新通过评审时，其状态又变为“正式”。
参考答案 ：（62）B
·配置控制与变更包含着几个重要的任务，变更申请，变更评估，通过评估结果，变更实施，变更验证，与确认，变更发布等。其中变更实施的主要负责人一般是 （63） 。
（63） A.CCB B.项目经理
C.配置管理员 D.QA
试题分析
CCB负责对变更的评估，项目经理是变更实施的主要负责人，配置管理员负责在项目整个生命周期中进行配置管理活动，而QA是质量保证人员。
参考答案 ：（63）B
·公司任命小李作为项目A的项目经理，由于小李不能计划所有不测事件，他设立了一个应急储备，包括处理已知或未知风险的事件、资金或资源。这属于 （64） 。
（64） A.风险回避，用应急储备避免风险的发生
B.风险接受，用应急储备接受风险的发生
C.风险转移，因为应急储备使项目成本提高
D.不当风险规划，因为应该识别并考虑及所有风险
试题分析
风险接受是指项目团队决定接受风险的存在，该策略可以是被动或主动的。最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。
参考答案 ：（64）B
·规划风险应针对项目目标，制定提高机会，降低危险的方案和措施的过程。 （65） 不是规划风险应对的工具与技术。
（65） A.应急应对策略 B.概率和影响矩阵
C.专家判断 D.消极风险或威胁的应对策略
试题分析
规划风险应对的工具和技术有：消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对措施、应急应对措施、专家判断。选项B中的概率和影响矩阵是定性风险分析的工具技术。
参考答案 ：（65）B
·在以下基于配置库的变更控制图示中，①应为 （66） 。
（66） A.读写 B.删除 C.变更 D.复制
试题分析
图中①为复制。
参考答案 ：（66）D
·控制风险是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别风险，监督残余风险，识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程。 （67） 不属于控制风险时使用的工具与技术。
（67） A.变差和趋势分析 B.SWOT分析
C.技术绩效测量 D.风险审计
试题分析
风险控制的工具和技术有：风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议。SWOT分析是风险识别的工具和技术。
参考答案 ：（67）B
·依据《中华人民共和国政府采购法（2014修订）》，采用竞争性谈判方式采购的，应当遵循下列程序 （68） 。
1.成立谈判小组 2.谈判 3.确定成交供应商 4.确定邀请参加谈判的供应商名单5.制定谈判文件。
（68） A.12345 B.15243 C.15423 D.14523
试题分析
依据《中华人民共和国政府采购法（2014修订）》，采用竞争性谈判方式采购的，应当遵循下列程序：1.成立谈判小组2.制定谈判文件3.确定邀请参加谈判的供应商名单4.谈判 5.确定成交供应商。
参考答案 ：（68）C
·根据GB/T 12504-1990《计算机软件质量保证计划规范》规定，基本文档最小集可不包括 （69） 。 （70） 是在软件发布前，要对软件进行检查，以确认已满足在软件规格说明书中的规定的所有需求。
（69） A.软件需求规格说明书 B.软件验证与确认计划
C.软件配置管理计划 D.软件设计说明书
（70） A.软件需求评审 B.软件验证与确认评审
C.功能检查 D.物理检查
试题分析
根据GB/T 12504-1990《计算机软件质量保证计划规范》，为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：软件需求规格说明书、软件设计说明书、软件验证与确认计划、软件验证和确认报告、用户文档。
功能检查是在软件释放前，对软件进行功能检查、以确认已经满足在软件需求规格说明书中规定的所有要求。物理检查是在验收软件前，对软件进行物理检查，以验证程序和文档已经一致并做好了交付的准备。软件需求评审和软件验证与确认评审是属于阶段性评审中的内容。
参考答案 ：（69）C （70）C
· （ 71） is a paradigm for enabling network access to a scalable and elastic pool of shareable physical or virtual resources with self-service provisioning and administration on-demand.
（71） A.VPN B.Big data
C.Cloud computing D.Cyber-physical System
试题分析
翻译：云计算使网络能够连接到一个可共享可扩展的资源池，按需提供物理或者虚拟的资源。
A.虚拟专用网络 B.大数据
C.云计算 D.物理信息系统
参考答案 ：（71）C
·Unlike more traditional embedded systems, a full-fledged CPS is typically designed as a （72） of interacting elements with physical input and output instead of as standalone devices.
（72） A.system B.mechanism
C.net D.network
试题分析
翻译：与传统的嵌入式系统不同的是，CPS系统是一种可以使元素与物理上的输入和输出进行交互的网络系统，而不是单独的设备。
A.系统 B.机制
C.网 D.网络系统
参考答案 ：（72）D
·The （ 73） plan is aiming to integrate the Internet with traditional industries, and fuel economic growth.
（73） A.Internet Plus action B.Internet action
C.Web Plus action D.Net Plus action
试题分析
翻译：互联网+是为了整合互联网与传统工业，从而促进经济的发展。
A.互联网+行动 B.互联网行动
C.万维网+行动 D.网+行动
参考答案 ：（73）A
·Inorder to facilitate configuration and change management, manual or automated tools may be used.Tools selection should be based on the needs of the （74） .
（74） A.Project manager B.CCB members
C.Project stakeholders D.Project Management Office（PMO）
试题分析
翻译：为了便于实施配置和变更管理，会使用到一些手工或者自动工具，工具的选择取决于项目干系人的需要。
A.项目经理 B.变更委员会成员
C.项目干系人 D.项目管理办公室
参考答案 ：（74）C
·Human resource management is the management of human resources.It is a function in organization designed to maximize employe e （75） in s ervice of an employer’s strategic objectives.
（75） A.work B.job C.scope D.performance
试题分析
翻译：人力资源管理就是对人力资源进行管理，目的是最大程度地发挥员工的表现力来为雇主实现战略目标。
A.工作 B.职位 C.范围 D.表现力
参考答案 ：（75）D