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试题一（20分）
阅读下列说明，回答问题1到问题4，将解答填入答题纸对应栏内。
已知某信息工程项目由A到I共9个活动组成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系列表，如下表所示：
【问题1】（2分）
请指出该项目的关键路径和工期。
【问题2】（6分）
请给出活动C、E、G的总时差和自由时差。
【问题3】（6分）
项目经理以工期紧、项目难度高为由，向高层领导汇报申请组建12人的项目团队，但领导没有批准。
（1）领导为什么没有同意该项目经理的要求？若不考虑人员能力差异，该项目所需人数最少是多少个人？
（2）由于资源有限，利用总时差、自由时差，调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么？
（3）活动C、E、G各自最迟从第几天开始执行才能满足（1）中项目所需人数最少值？
【问题4】（6分）
在（1）～（6）中填写内容
为了配合甲方公司成立庆典，甲方要求该项目提前10天完工，并同意支付额外费用。承建单位经过论证，同意了甲方要求并按规范执行了审批流程。为了保质保量按期完工，在进度控制及人力资源管理方面可以采取的措施包括：
① 向（1）要时间，向（2）要资源；
② 压缩（3）上的工期；
③ 加强项目人员的质量意识，及时（4），避免后期返工；
④ 采取压缩工期的方法：尽量（5）安排项目活动，组织大家加班加点进行（6）。
（1）～（6）供选择的答案
A、评审 B、激励 C、关键路径 D、非关键路径
E、赶工 F、并行 G、关键任务 H、串行
参考答案 ：
【问题1】
关键路径为A-B-D-F-H-I，工期为95天。
【问题2】
活动C：ES=10，LS=40，C的总时差是30，自由时差为0。
活动E：ES=20，LS=50，E的总时差是30，自由时差为30。
活动G：ES=40，LS=70，G的总时差是30，自由时差为30。
【问题3】
（1）领导不同意项目经理的要求是正确的，该项目需要的最少人数是9个人。
（2）资源平滑技术。
（3）C活动第30天开始，E活动第40天开始，G活动第50天开始就可以满足（1）中所需人数的最小值。
【问题4】
（1）G；（2）D；（3）C；（4）A；（5）F；（6）E。
试题二（ 18 分）
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。
某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，在项目的采购过程中，某项采购合同是在甲方的授意下签订的，然而在项目进展过程中，项目经理发现该采购产品高于市场价格，而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定要求。当项目经理发现此类问题进行调查时，发现该供应商的资质和声誉都存在问题，并且就在不久前已经被其他公司并购，最麻烦的是合同的付款条件是提前支付相关款项，合同的大部分采购款已经支付。
在项目的中期验收中，甲方发现了部分采购产品存在的问题，并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理则以采购供应商是由甲方推荐为由，拒绝进行返工和更换。而甲方则认为，项目合同里面并没有规定由甲方承担采购责任，甲方只是为项目组推荐了部分供应商，而供应商以被收购，原先的公司已经不存在，原先的责任人已经离职为由，拒绝根据合同相关条款更换产品，项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下，项目处于停滞状态。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出项目组在采购合同管理中存在什么问题？
【问题2】（6分）
在采购合同中，支持方式的规定一般包括哪些方面的内容？甲方的做法是否妥当，是否该为此承担主要责任？
【问题3】（6分）
供应商是否可以以公司变更、负责人离职为由，拒绝履行公司变更前签订的协议？为什么？对此项目经理该如何处理？
参考答案 ：
【问题1】
1.项目组轻信甲方的推荐，没有做考查就选择了未合作过的供应商；
2.签订合同没有按照正常规范进行；
3.没有对合同条款进行仔细审核；
4.没有对供应商进行资质审核和调查，导致在供应商发生变更，未及时进行合同变更
5.合同管理不足，未对合同风险进行分析，未对供货商进行监控，缺乏沟通；
6.没有对新供应商的来料进行及时检测 ，合同缺少对违约责任明确规定。
答案不限于以上几条。
【问题2】
支付方式的内容：
1.支付货款的条件；
2.结算支付的方式；
3.拒付货款。发包方有权部分或全部拒付货款。
甲方的做法不妥当，但不需为此承担责任。
【问题3】
不可以。
供应商公司变更不影响其对已经售出的货物的质量保证义务，新公司需要继续履行变更前签订的协议。
参照《民法通则》第44条第2条款企业分立、合并，权利和义务部分。
项目经理可以对此先进行沟通协商谈判，如果不能解决问题可以诉诸法律途径走司法程序解决问题。
试题三（20分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
项目经理小王目前正在负责—个小型的软件开发项目。—开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更管理计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行：根据项目经理小王的理解。所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用指定项目变更管理计划。就可以不用指定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走项目变更管理流程。而且他认为如果所有项目变更都必简要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论—直后来的更方便和快捷。
但是在项目进入集成测试阶段的时候，突然多了很多莫名其妙的问题出现。如在调试过程中，由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模块的错误；由于项目在执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录的不—致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍。并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模块集成的文档。另外，项目中很多细小的改动由于没有准确的记录，或者是根本没有记录。导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。小王对此也没有办法，不知道因为什么原因导致目前的项目状态，项目面临返工的危险。
【问题1】（4分）
结合案例。请说项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的？哪些是不正确的？
【问题2】（10分）
根据你的理解，请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。
【问题3】（6分）
针对项目的当前状态，小王应该采取说明补救措施？
参考答案 ：
【问题1】
小王的认识中正确的：
团队之间应该及时沟通，加强协商。
小王的认识中不正确的：
1.小王任务项目比较小，变更应该不多；
2.流程也不需要太复杂是不正确的。
3.变更少就不需要变更管理计划；
4.万一发生变化，可以不按照变更流程来；
5.细微调整不需要记录和管理，也不需要走流程
【问题2】
变更管理在软件项目管理中的主要活动内容：
1.建立基线、变更控制系统和变更控制流程；
2.识别变更，并以书面格式提出变更请求；
3.CCB审查变更请求；
4.CCB批准或否决变更；
5.将批准的变更纳入项目管理计划中；
6.实施被批准的变更；
7.监控被批准变更的实施情况；
8.变更验证；
9.沟通存档。
【问题3】
1.制定一个变更管理计划；
2.建立变更管理的流程；
3.建立变更管理委员会；
4.加强配置管理；
5.加强版本管控；
6.加强变更管理，有变更走流程。
试题四（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
某创业型公司乙在2015年1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司ERP信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为100万元的总价台同，工期为一年。
乙公司指派有过ERP项目经验的张工承担项目经理，因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在合同中要求丙公司必须在2015年底之前完工。
项目执行期间，张工借派了一名成本控制专员。负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用。同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到6月份，项目ERP部分实际发生的总费用为 30万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房低处于某大厦的—层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停。待梅雨季节过后继续施工。
项目执行到2015年底，机房改造项目已确定无法在2016年1月如期完工，ERP部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了60万元。
【问题1】（3分）
根据案例，2016年1月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。
【问题2】（10分）
结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。
【问题3】（4分）
结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期耽误的方法。
参考答案 ：
【问题1】
可以向丙公司提出索赔，可以进行工期补偿、以及合同规定的违约金补偿。
虽然梅雨季节是天气因素不可控，但是作为成都本地公司，接手项目，就应该要为此风险提前做准备。当然，索赔必须以合同为依据。
【问题2】
1.先得制定成本管理计划，进行成本管理；
2.对项目进行WBS分解，进行成本估算和预算；
3.运用成本管理与控制技术，如挣值技术，对成本进行有效的控制，包括以下几条；
4.监督成本执行，找出与成本基准的偏差；
5.防止错误的，不恰当的或未获批准的变更纳入成本或资源使用报告中；
6.就审定的变更，通知项目干系人；
7.采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
【问题3】
1.对丙方工程进度严加监控；
2.要求丙方增加资源进行赶工、快速跟进；
3.跟甲方签订补充协议，调整范围基线、分期交付；
4.加快关键任务进度，合理利用总时差、自由时差优化资源。