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·根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是 （1） 。
（1） A.一种物质
B.一种能量
C.事先预测可知的报道
D.事物的运动状态和状态变化的自我表述
试题分析
信息的概念分为两个层次——无约束的本体论层次和引入认识主体的认识论层次。从本体论客观意义上看，信息被定义为“事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。从认识论主观意义上看，信息是“主体所感知或表述关于事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用”
参考答案 ：（1）D
·国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中 （2） 是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。
（2） A.信息资源 B.信息化法规和标准规范
C.信息化人才 D.信息化技术和产业
试题分析
国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范等6个要素。信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。只有尽快建立结构合理、高素质的研究、开发、生产、应用和管理队伍，才能适应国家信息化建设的需要。信息化体系各要素都需要多门类、多层次、高水平人才的支持。要充分利用学校教育、继续教育、成人教育、普及教育等多种途径，以及函授教育、电视教育、网络教育等多种手段，加快各类信息化人才的培养，增强专业人才的素质和水平。要长期坚持不懈地在广大人民群众中普及信息化知识和提高信息化意识，加强政府机构和企事业单位的信息化职业培训工作，还要重视建立精干的信息化管理队伍的工作。
参考答案 ：（2）C
·《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，即基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和 （3） 水平是发展“互联网+”的重点行动之一。
（3） A.3D化 B.重型化 C.定制化 D.智能化
试题分析
关于“互联网+”的十年发展目标，指导意见提出，到2025年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”新经济形态初步形成，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。
参考答案 ：（3）D
· （4） 不利于推动电子商务基础设施建设。
（4） A.制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）
B.充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设
C.取消电子商务税收优惠政策
D.大力发展智慧货运，提升物流运输效率
试题分析
取消电子商务税收优惠政策不利于推动电子商务基础设施建设。
参考答案 ：（4）C
·安全电子交易协议（SET:Secure Electronic Transaction）标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的电子交付协议，它给出了一套电子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人（cardholder）、商家（merchant）、发卡行（issuing bank）、收单行（acquiring bank）、支付网关（payment gateway）和 （5） 等六个部分组成。
（5） A.安全中心 B.认证中心
C.支付中心 D.信用中心
试题分析
安全电子交易协议（SET）支付系统主要由持卡人（Card Holder）、商家（Merchant）、发卡行（Issuing Bank）、收单行（Acquiring Bank）、支付网关（Payment Gateway）、认证中心（Certificate Authority）等六个部分组成。对应地，基于SET协议的网上购物系统至少包括电子钱包软件、商家软件、支付网关软件和签发证书软件。
参考答案 ：（5）B
·任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入 （6） 系统。
（6） A.ERP B.CRM C.SCM D.MRPII
试题分析
ERP企业资源计划，CRM客户关系管理系统，SCM供应链管理，MRPII制造资源计划。
参考答案 ：（6）B
·某大型企业己建有C R M、E R P和O A等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识，帮助管理层进行决策，可通过 （7） 解决方案来实现。
（7） A.数据仓库 B.数据挖掘 C.商业智能 D.数据库表
试题分析
商业智能是对商业信息的搜集、管理和分析过程，目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力（insight），促使他们做出对企业更有利的决策。商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成。商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，其基本体系结构包括数据仓库、联机分析处理和数据挖掘三个部分。
参考答案 ：（7）C
·信息技术服务业态有：技术咨询服务、设计开发服务、信息系统服务、数据处理和运维服务等，其管理核心可用4个要素来描述。按照ITSS定义，信息技术服务的4个核心要素是 （8） 。
（8） A.人员、过程、工具、技术 B.人员、资源、技术、过程
C.供应商、工具、过程、技术 D.供应商、服务人员、流程、工具
试题分析
组成要素包括人员people、流程process、技术technology和资源resource，简称PPTR
参考答案 ：（8）B
·所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的，基于 （9） 的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。
（9） A.互联网与信息技术 B.互联网与信息理念
C.信息技术与信息化理念 D.工业化与信息化
试题分析
所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的，基于信息技术和信息化理念的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作，都属于信息系统服务的范畴。
参考答案 ：（9）C
·将路由器、交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软件等实施集成服务称为 （10） 。
（10） A.网络集成实施服务 B.主机集成实施服务
C.智能建筑系统集成服务 D.应用系统集成服务
试题分析
将路由器、交换机、网关、集线器、终端接入设备、有关系统软件等实施集成服务的称为网络集成实施服务。
参考答案 ：（10）A
· （11） 不属于瀑布式开发模型的特点。
（11） A.严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果
B.强调系统开发过程的整体性和全局性
C.基于客户需求的演进，快速迭代开发
D.系统开发过程工程化，文档资料标准化
试题分析
基于客户需求的演进，快速迭代开发属于敏捷开发特点。
参考答案 ：（11）C
·选择路由器设备时， （12） 可不用重点考虑。
（12） A.处理器主频 B.内存容量
C.硬盘存储容量 D.吞吐量
试题分析
硬盘存储容量不属于路由器重点考虑的参数。
参考答案 ：（12）C
· DBMS用于建立、使用和维护数据库， （13） 不是其选型的首要原则。
（13） A.稳定可行 B.可扩展性
C.经济性 D.安全性
试题分析
数据库选型：稳定可靠（High-Availability）、可扩展性（High-Scalability）、安全性（Security）、丰富的开发工具、服务质量。
参考答案 ：（13）C
·项目经理在需求调研的过程中，应尽可能多了解客户的需求，并对需求进行分析，其做需求分析的目的一般不包括 （14） 。
（14） A.检测和解决需求之间的冲突
B.定义潜在的风险
C.发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互
D.描述需求分析，以导出软件需求
试题分析
“需求分析”是指对要解决的问题进行详细的分析。弄清楚问题的要求和项目的范围边界，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么，哪些是需要做的，哪些是不需要的，并解决项目干系人之间需求的冲突。
参考答案 ：（14）B
·某软件开发企业在软件交付给用户使用后，定期指派工程师小张去用户单位进行维护，以保持本企业软件产品能在变化后或在变化的环境中可以继续使用。小张以上的维护过程属于 （15） 。
（15） A.适应性维护 B.更正性维护
C.预防性维护 D.更完善性维护
试题分析
改正性维护是指改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。
适应性维护是指使用软件适应信息技术变化和管理需求变化而进行的修改。
完善性维护是为扩充功能和改善性能而进行的修改，主要是指对己有的软件系统增加一些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征。
预防性维护为了改进应用软件的可靠性和可维护性，为了适应未来的软硬件环境的变化，应主动增加预防性的新功能，以使应用系统适应各类变化而不被淘汰。
参考答案 ：（15）A
·数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的、相对稳定的，反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策，其系统结构如下图所示，其中①为 （16） ：
（16） A.中心数据服务器 B.OLTP服务器
C.OLAP服务器 D.决策应用服务器
试题分析
OLAP 联机分析处理；
OLTP 联机事务处理；
在线对数据仓库中的数据进行分析属于OLAP。
参考答案 ：（16）C
·以下关于云计算机叙述中， （17） 是不正确的。
（17） A.云计算通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化资源的计算模式
B.云计算可以脱离网络提供服务
C.云计算比本地计算具备更好的扩展性
D.云计算使得计算能力成为一种在互联网上流通的资源
试题分析
云计算不可以脱离网络提供服务。
参考答案 ：（17）B
·以下关于高速以太网的叙述中， （18） 是正确的。
（18） A.高速以太网是指速率达到或超过1000 M B/s的以太网
B.千兆以太网与10/100M以太网具有相同的帧格式
C.对于物理层为双绞线的千兆以太网，采用的编码为8B/10 B
D.千兆以太网采用的标准为IEEE802.3U
试题分析
快速以太网（Fast Ethernet）是一类新型的局域网，其名称中的“快速”是指数据速率可以达到100Mbps，是标准以太网的数据速率的十倍。高速以太网是指速率达到或超过100Mb/s的以太网称为高速以太网。千兆以太网是一个描述各种以吉比特每秒速率进行以太网帧传输技术的术语，由IEEE802.3-2005标准定义。
参考答案 ：（18）B
·TCP/IP协议是因特网的基础协议，一般将其分成四层：数据链路层、网络层、传输层和应用层， （19） 属于网络层协议。
（19） A.TCP B.SNMP C.ICMP D.ARP
试题分析
TCP是传输层协议，SNMP是应用层协议，ICMP是网络层协议，ARP是数据链路层协议。教材上把ARP协议划到网络层，是因为ARP协议属于TCP/IP协议簇。在TCP/IP模型中，它所有定义的协议是在网络层上的。按照OSI的标准，数据在传递时每层会加上自己的信息。当网络层的IP包进入链路层时，链路层通过ARP协议添加链路信息，而这不是网络层的功能。
该题对APR协议有一点争议。
参考答案 ：（19）C
·云计算的服务类型有三种，其中不包括 （20） 。
（20） A.IaaS，即基础设施作业服务 B.PaaS，即平台作为服务
C.SaaS，即软件作为服务 D.TaaS，即团队作为服务
试题分析
云计算可以认为包括以下几个层次的服务：IaaS（Infrastructure as a Service）：基础设施即服务、PaaS（Platform as a Service）：平台即服务、SaaS（Software as a Service）：软件即服务。
参考答案 ：（20）D
·移动互联网技术体系主要涵盖六大技术产业领域，关键应用服务平台、网络平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术和 （21） 。
（21） A.移动云计算技术 B.综合业务技术
C.安全控制技术 D.综合系统技术
试题分析
移动互联网技术体系涵盖六大技术产业领域：关键应用服务平台、网络平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端软件平台技术、移动智能终端硬件平台技术、移动智能终端原材料元器件技术和安全控制技术。
参考答案 ：（21）C
·某公司财务管理数据只能提供给授权用户，通过采取安全管理措施确保不能被未授权的个人、实体或过程利用或知悉，以确保数据的 （22） 。
（22） A.保密性 B.完整性 C.可用性 D.稳定性
试题分析
保密性是保证数据不被未授权用户看到的重要手段。
参考答案 ：（22）A
·访问控制是信息安全管理的重要内容之一，以下关于访问控制规则的叙述中， （23） 是不正确的。
（23） A.应确保授权用户对信息系统的正常访问
B.防止对操作系统的未授权访问
C.防止对外部网络未经授权进行访问，对内部网络的访问则没有限制
D.防止对应用系统中的信息未经授权进行访问
试题分析
访问控制是信息安全管理的重要内容之一，要实现授权用户对信息系统的正常访问和防止对操作系统的未授权访问、防止对应用系统中的信息未经授权进行访问等。
参考答案 ：（23）C
·依据（2007）43号《信息安全等级保护管理办法》，我国对信息系统的安全保护等级分为 （24） 级。
（24） A.三 B.五 C.四 D.二
试题分析
信息系统的安全保护等级分为以下五级：
第一级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害，但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。
第二级，信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家案例。
第三级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。
第四级，信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害，或者对国家安全造成严重损害。
第五级，信息系统受到破坏后，会对国家安全造成特别严重损害。
参考答案 ：（24）B
·为了保护计算机机房及其设备的安全， （25） 做法是不合适的。
（25） A.机房地板的阻值应控制在不易产生静电的范围
B.机房隔壁为卫生间或水房，一旦发生火灾便于取水灭火
C.机房的供电系统应将计算机系统供电与其他供电分开
D.机房设备应具有明显的且无法去除的标记，以防更换和便于追査
试题分析
机房不得与卫生间或水房贴邻建设。
参考答案 ：（25）B
·为保障数据的存储和运输安全，防止信息泄露，需要对一些数据进行加密。由于对称密码算法 （26） ，所以特别适合对大量的数据进行加密。
（26） A.比非对称密码算法更安全 B.比非对称密码算法密钥更长
C.比非对称密码算法效率更高 D.还能同时用于身份认证
试题分析
对称密钥技术具有的特点：计算开销小、算法简单、加密速度快，常用于大数据量的加密，包括DES（Data Encryption Standard数据加密标准）算法及其变形Triple DES（三重DES），GDES（广义DES）；欧洲的IDEA；日本的FEALN、RC5等。非对称密钥技术具有的特点：首先，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组和数量很小；第二，密钥的发布不成问题；第三，公开密钥系统可实现数字签名RSA系统，常见的包括RSA、背包密码、McEliece密码、Diffe_Hellman、Rabin、零知识证明、棉圆曲线ECC、EIGamal算法等。
参考答案 ：（26）C
·对于信息系统项目来说，确定信息系统必须完成的总目标，确定工程的可行性，导出实现工程目标应该采取的策略及必须完成的功能，估计完成该项目工程的资源和成本，并且制定工作大致进度表的过程属于项目的 （27） 阶段。
（27） A.系统分析 B.系统设计
C.需求分析 D.可行性研究
试题分析
系统的分析，也叫系统的调查与分析，是信息系统生命周期的第一个阶段，也是最重要的一个环节。系统分析时期的任务包括确定信息系统必须完成的总目标，确定工程的可行性，导出实现工程目标应该采取的策略及系统必须完成的功能，估计完成该项工程需要的资源和成本，并且制定工程进度表。系统分析时期通常进一步划分成三个阶段，即问题的定义、可行性研究和需求分析。问题定义阶段的主要任务是确定所开发的信息系统要完成的目标是什么，如果不知道信息系统的目标就试图开发信息系统，显然是盲目的，只会白白浪费时间和金钱。可行性研究阶段的主要任务是分析达到信息系统的目标是否存在可行的办法。可行性研究的结果是信息系统的负责人做出是否继续进行这个信息系统的开发决定的重要依据。一般来说，只有投资可能取得较大效益的那些信息系统才值得继续进行下去，及时终止不值得投资的工程项目，可以避免更大的浪费。需求分析阶段的主要任务是确定目标系统必须具备哪些功能以及系统正常运行时应满足的性能指标。
参考答案 ：（27）A
·基于V模型来设定软件开发项目计划，项目组应该在概要设计阶段制定软件的 （28） 。
（28） A.单元测试 B.系统测试
C.集成测试 D.验收测试
试题分析
系统测试主要针对概要设计，检查系统作为一个整体是否有效地得到运行，例如在产品设置中是否能达到预期的高性能。
参考答案 ：（28）B
·信息系统集成项目的技术性很强，是智力密集，劳动密集型项目，必须在人才激励和团队管理的问题上给于足够的重视， （29） 不是造成信息系统项目必须注重团队管理的主要原因。
（29） A.项目成员的结构对系统集成项目的质量有重要的影响
B.信息系统集成项目通常包括软硬件集成
C.项目成员的责任心和稳定性对系统集成项目是否成功有决定性的影响
D.团队成员专业分工合理
试题分析
硬件集成与团队管理无关。
参考答案 ：（29）B
·在编写项目可行性研宄报告时，风险因素及对策主要是对项目的市场风险， （30） ，法律风险，经济及社会风险等进行评价，制定规避风险的对策，为项目的全过程的管理提供依据。
（30） A.技术风险，财务风险，环境风险 B.技术风险，财务风险，组织风险
C.技术风险，组织风险，环境风险 D.财务风险，组织风险，环境风险
试题分析
在编写项目可行性研究报告时，风险因素及对策主要是对项目的投资风险、财务风险、市场风险、组织风险、技术风险、法律风险、经济及社会风险等进行评价。制定规避风险的对策，是为项目的全过程的管理提供依据。
参考答案 ：（30）B
·在信息系统项目可行性研究报告中，项目实施进度计划和项目招标方案一般属于 （31） 研究的内容。
（31） A.政策可行性 B.经济可行性
C.市场可行性 D.技术可行性
试题分析
投标方案主要属于技术可行性研究部分。
参考答案 ：（31）D
·承建方的立项管理一般经过 （32） 等四个阶段。
（32） A.项目识别，项目论证，投标、签订合同
B.项目论证，投标，合同谈判、签订合同
C.项目识别，技术可行性分析，合同谈判，合同签订
D.项目论证，项目识别，合同谈判，签订合同
试题分析
承建方的立项管理一般经过项目识别，项目论证，投标、签订合同等四个阶段。
参考答案 ：（32）A
·分析，讨论和验证项目计划和方案，并且给出明确的判断和意见，是项目立项阶段的 （33） 工作中的内容。
（33） A.项目论证 B.项目评估
C.项目建议 D.项目需求收集
试题分析
项目论证：分析、讨论和验证项目策划的内容，并且给出明确的判断和意见，叫做项目的论证。
项目评估：在对投资项目进行可行性研究的基础上，从企业整体的角度对拟投资建设项目的计划、设计、实施方案进行全面的技术经济论证和评价，从而确定投资项目未来发展的前景。
参考答案 ：（33）A
·某招标文件要求投标方应具有计算机信息集成系统集成资质和ISO9000质量认证证书，投标人在投标文件中提供了母公司的计算机信息系统资质和IS09000质量认证证书，则该投标人提供的投标文件 （34） 。
（34） A.符合招标要求 B.不符合招标要求
C.基本符合招标要求 D.不完全符合招标要求
试题分析
该公司和母公司属于独立法人，属于借用资质投标。
参考答案 ：（34）B
·项目管理计划确定了项目执行，监控和结束项目的方式和方法，其中不包括 （35） 。
（35） A.项目需要执行的过程 B.项目生命周期
C.里程碑和阶段的划分 D.项目过程改进
试题分析
项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划，它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法，包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。
参考答案 ：（35）D
·某研发项目由于很多技术细节不是特别清晰，所以在制定研发项目的进度计划时应该采用 （36） 来制定进度计划。
（36） A.关键链法 B.关键路径法
C.资源平衡法 D.资源日历
试题分析
资源平衡法是一种进度网络分析技术，用于已经利用关键路径法分析过的进度模型之中。
资源平衡的用途是调整时间安排需要满足规定交工日期的计划活动，处理只有在某些时间才能动用或只能动用有限数量的必要的共用或关键资源的局面，或者用于在项目工作具体时间段按照某种水平均匀地使用选定资源。这种均匀使用资源的办法可能会改变原来的关键路线。
关键链法是另一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。关键链法结合了确定性与随机性办法。开始时，利用进度模型中活动持续时间的非保守估算，根据给定的依赖关系与制约条件来绘制项目进度网络图，然后计算关键路线。在确定关键路线之后，将资源的有无与多寡情况考虑进去，确定资源制约进度表。这种资源制约进度表经常改变了关键路线。为了保证活动计划持续时间的重点，关键链法添加了持续时间缓冲段，这些持续时间缓冲段属于非工作计划活动。一旦确定了缓冲计划活动，就按照最迟开始与最迟完成日期安排计划活动。这样一来，关键链法就不再管理网络路线的总时差，而是集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。
参考答案 ：（36）A
·小张是软件研发和项目经理，负责的某项目己进入实验阶段，此时用户提出要增加一项新的功能，小张应该 （37） 。
（37） A.拒绝该变更 B.通过变更控制流程进行处理
C.立即实现该变更 D.要求客户应先与公司领导协商
试题分析
变更要走变更控制流程。
参考答案 ：（37）B
· （38） 不属于变更控制过程所包含的变更管理活动。
（38） A.识别可能发生的变更 B.维持所有的基线的完整性
C.完成防灾演习等特定工作 D.系统升级
试题分析
完成防灾演习不是计划的部分，所以应该是进行变更控制管理的活动，而系统升级应该是计划的部分，不属于变更管理。
参考答案 ：（38）D
·项目收尾管理的过程中的输入项不包括 （39） 。
（39） A.项目管理计划 B.合同文件
C.组织过程财产 D.验收标准
试题分析
项目收尾管理的输入项包括：
（1）项目章程；
（2）项目范围说明书；
（3）项目管理计划；
（4）合同文件（合同本身、合同变更、技术方案、产品描述、验收准则、补充文档等）；
（5）组织过程资产；
（6）环境和组织因素；
（7）工作绩效信息；
（8）可交付物（己批准的）。
参考答案 ：（39）D
· （40） 不属于项目范围定义的输入。
（40） A.项目范围管理计划 B.组织过程资产
C.项目工作分解结构WBS D.项目章程和初步的范围说明书
试题分析
范围定义的输入包括：
（1）项目章程；
（2）项目范围管理计划；
（3）组织过程资产；
（4）批准的变更申请。
参考答案 ：（40）C
·制定准确、详细的项目范围说明书是保证项目成功实施的关键， （41） 一般不属于项目范围说明书的主要内容。
（41） A.项目资源需求 B.项目目标
C.项目目的 D.项目交付成果清单
试题分析
项目范围说明书的主要内容：项目目标、产品范围描述、项目需求、项目边界、项目的可交付物、产品可接受的标准、项目的约束条件、项目的假设条件、初始的项目组织、初始风险、进度里程碑、资金限制、成本估算、项目配置管理需求、项目规范、已批准的需求。
参考答案 ：（41）C
·某项目经理在生成WBS时，按照 （42） 将项目分解为项目管理，需求分析，方案设计，集成准备，集成实施，测试和验收”等几个过程。
（42） A.项目章程 B.项目范围说明
C.生命周期的阶段 D.验收准则
试题分析
典型的按照生命周期将项目分解为项目管理、需求分析、方案设计、集成准备、集成实施、测试和验收。
参考答案 ：（42）C
·项目范围确认是项目管理过程中的重要工作， （43） 是其使用的工具和技术。
（43） A.分解 B.专家判断
C.检査 D.偏差分析
试题分析
范围确认的工具：检查包括测量、测试、检验等活动以判断结果是否满足项目干系人的要求和期望。检查也可被称为审查、产品评审和走查等。
参考答案 ：（43）C
·某公司有一个项目，发生的财务包括：
1.项目团队人员工资50万元
2.项目团队差旅费10万元
3.项目税金10万元
4.项目分摊公司保卫费5万元
5.项目物料及设备使用费20万元
其中直接成本包括 （44） 。
（44） A.1.2.3.4.5 B.1.2.3
C.1.2.3.5. D.1.2.3.4.
试题分析
考直接成本和间接成本，与项目有直接关系的是直接成本。
参考答案 ：（44）C
·项目经理正在估算某个ERP项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节，项目经理此时可用 （45） 来估算成本。
（45） A.类比估算成本 B.自上而下估算法
C.蒙特卡洛分析 D.参数模型
试题分析
自下而上估算是指估算单个工作包或细节最详细的活动的成本。
类比估算是根据以往经验进行估算的。
参考答案 ：（45）A
· （46） 不是成本估算的方法。
（46） A.估算法 B.确定资源费率
C.工料清单法 D.挣值分析法
试题分析
挣值分析法是对项目进度和费用进行综合控制的一种方法，不是成本估算方法。
参考答案 ：（46）D
·某项目经理2015年6月1日为止的成本执行（绩效）数据为：PV（计划值）=20000元，EV（挣值）=21000元。AC（实际成本）=22000元。则SV（进度偏差）是 （47） 元。
（47） A.1000 B.-1000 C.2000 D.-2000
试题分析
SV=EV-PV=21000-20000=1000
参考答案 ：（47）A
·如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该 （48） 。
（48） A.重新修订进度计划 B.给项目团队加薪，开表彰大会
C.重新进行成本核算 D.找出最初计划产生差别的原因
试题分析
产生偏差先分析产生偏差的原因。
参考答案 ：（48）D
·塔库曼的团队建设理论认为，项目团队建设的生命周期中不包括 （49） 阶段。
（49） A.形成（forming） B.磨合（running）
C.震荡（storming） D.规范（norming）
试题分析
塔库曼的团队建设理论认为，项目团队建设的生命周期包括形成、震荡、规范、成熟和终止。
参考答案 ：（49）B
·项目团队建设的内容一般不包括 （50） 。
（50） A.培训 B.认可和奖励
C.职责分配 D.同场地办公
试题分析
团队建设的内容包括：
（1）一般管理技能；
（2）培训；
（3）团队建设活动；
（4）基本原则；
（5）同地办公（集中）；
（6）认可和奖励。
参考答案 ：（50）C
·项目人力资源管理计划一般不包括 （51） 。
（51） A.项目中的角色和职责 B.绩效报告
C.项目组织结构图 D.人员配备管理计划
试题分析
项目人力资源计划的内容有：
（1）角色和职责的分配；
（2）项目的组织结构图；
（3）人员配备管理计划。
参考答案 ：（51）B
·小张模拟了一份信息系统定制开发合同，其中“……，合同签订后建设单位应在7个工作日内向承建单位支付6 0%合同款；系统上线并运行稳定后，建设单位应在7个工作日内向承建方单位支付3 0%合同款……”。上述条款中存在的主要问题为 （52） 。
（52） A.格式不符合行业标准的要求 B.措辞不够书面化
C.条款描述不清晰，不准确 D.名词术语不规范
试题分析
信息系统定制开发合同属于技术合同。根据《中华人民共和国合同法》，技术合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：
（一）项目名称；
（二）标的内容、范围和要求；
（三）履行的计划、进度、期限、地点、地域和方式；
（四）技术情报和资料的保密；
（五）风险责任的承担；
（六）技术成果的归属和收益的分成办法；
（七）验收标准和方法；
（八）价款、报酬或者使用费及其支付方式；
（九）违约金或者损失赔偿的计算方法；
（十）解决争议的方法；
（十一）名词和术语的解释。
本题目中合同条款的核心在于约定费用的分期支付，但此内容没有描述清楚分期支忖的具体额度，“合同款”这种表述不清晰、不准确。
参考答案 ：（52）C
·开发合同中索赔的性质属于 （53） 。
（53） A.经济补偿 B.经济惩罚
C.经济制裁 D.经济补偿和经济制裁
试题分析
索赔是指一方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求。
参考答案 ：（53）A
·索赔是合同管理的重要环节，甲单位在进行某一工程项目时，于2015年3月1日发生了一项索赔的事项，则需在 （54） 提出索赔意向通知。
（54） A.2015年3月29日前向建设方项目经理
B.2015年3月31日前向监理工程师
C.2015年3月29日前向监理工程师
D.2015年3月31日前向建设方项目经理
试题分析
索赔包括5个28天：
1.提出索赔要求：在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。
2.报送索赔资料：在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。
3.监理工程师答复：监理工程师在收到承包送交的索赔报告有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。
4.监理工程师逾期答复后果：监理工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。
5.持续索赔：当索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向监理工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向监理工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，监理工程师应在28天内给予答复或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。逾期未答复，视为该项索赔成立。
参考答案 ：（54）C
·活动排序是指识别与记载计划活动之间的逻辑关系，项目经理对所管理的项目进行活动排序。 （55） 是在活动过程中所需的信息和资料。
（55） A.项目进度网络图 B.请求的变更
C.项目范围说明书 D.更新的活动清单
试题分析
活动排序的输入，项目范围说明书。
参考答案 ：（55）C
·公司刚承接了一个系统集成及运行维护的项目，在做集成验收活动的资源估算时，需要综合考虑完成活动的工程师的经验及技能，各种大小或类型的机器，各种测试工具（手工操作或自动化工具），以及所需资源的自制或购买决策等。此种资源估算方法为 （56） 。
（56） A.自上而下估算 B.多方案分析
C.专家判断 D.项目管理软件
试题分析
多方案分析：很多计划形式都可利用多种形式完成。其中包括利用各种资源能力或技能，各种大小或类型的机器，各种工具以及有关资源自制或购买的决策。
参考答案 ：（56）B
·在估算项目中软件开发的工作量时，项目经理按照自己的经验，利用了以下公式：活动历时（软件开发）=5×19×P（P为开发人员的经验系统，19位开发人员的平均工作时间）。该项目经理采用的估算方法是 （57） 。
（57） A.参数估算 B.类比估算
C.三点估算法 D.专家判断
试题分析
参数估算法是一种运用历史数据和其他变量（如施工中的平方米造价、软件编程中的编码行数、要求的人工小时数、软件项目估算中的功能点方法等）之间的统计关系，计算活动资源成本的估算技术。比如将工作的计划数量与单位数量的历史成本相乘得到估算成本。
参考答案 ：（57）A
·关于项目沟通管理计划编制的叙述，不正确的是 （58） 。
（58） A.沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程
B.沟通管理计划应描述信息收集和文件归档的结构
C.沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式
D.编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析
试题分析
干系人分析是沟通管理的第一步。
参考答案 ：（58）D
·关于项目沟通方式的叙述，不正确的是 （59） 。
（59） A.沟通方式的选择与沟通渠道有关，与沟通技术无关
B.常用的沟通方式有书面沟通，口头沟通
C.口头沟通方式较为人性化，容易使沟通双方充分了解
D.必要时要用正式会议的形式进行沟通
试题分析
沟通方式的选择与沟通渠道、沟通方式、沟通技术相关。
参考答案 ：（59）A
·根据项目干系人权利/利益的分类，针对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用 （60） 的管理策略。
（60） A.监督 B.随时告知
C.令其满意 D.重点管理
试题分析
针对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人肯定要重点管理。随时告知不现实、令其满意这个太宽泛，不能做到完全令其满意的。
参考答案 ：（60）D
·项目采购计划的编制需要有适宜的方法，以规避项目风险，实现项目目标， （61） 不属于项目采购计划编制采用的技术。
（61） A.专家判断 B.合同类型
C.自制/采购分析 D.工作说明书
试题分析
项目采购计划编制包括：①自制/外购分析；②专家判断；③合同类型。
这道题属于老版教材编制采购计划的技术，在最新版教材中编制项目的采购计划需要的技术有：①自制/外购分析；②专家判断；③市场调研；④会议。
参考答案 ：（61）D
·对于工作模式或产品界定不甚明确的外包项目，承建方一般愿意采用的合同形式是 （62） 。
（62） A.固定总价合同 B.成本补偿合同
C.工时和材料合同 D.采购单
试题分析
固定总价合同：这类合同对一个明确定义的产品采用一个固定总价格。固定价格合同也包括对达到或超过既定项目目标的奖励。
成本补偿合同：这类合同按卖方实际费用加卖方利润进行支付。费用分为直接费用和间接费用。
直接费用指为取得项目自身的收益而发生的费用（如，全职员工的薪水）。间接费用也叫管理费用，指由执行组织分摊到该项目的管理费用（例如，公司董事的薪水）。间接费用一般按直接费用的一定百分比计算。
工时和材料合同（单价合同）：工时与材料合同是一种混合型合同，同时具有费用补偿合同和固定总价合同的特征。
参考答案 ：（62）C
·关于软件配置管理中的“基线”这一概念的理解，不正确的是 （63） 。
（63） A.软件的所有配置项不一定都要建立基线
B.对基线配置项设置操作权限的基本原则：向软件开发人员开放读取的权限
C.基线中的配置项将不能再被更改
D.建立和控制基线是配置识别所包含的内容之一
试题分析
基线确定好后就不能随便更改，必须走变更流程。
参考答案 ：（63）C
·对于软件开发项目来说，基线是软件生存期各个开发阶段的工作成果，测试阶段的基线 （64） 。
（64） A.可提交的软件 B.被测试的程序
C.提交报告 D.测试报告
试题分析
对于软件开发项目来说，基线是软件生存期各个开发阶段的工作成果，测试阶段的基线是测试报告。
参考答案 ：（64）D
·如果一个配置项的版本号为1.1，那么这个配置处于 （65） 状态。
（65） A.草稿 B.正式发布
C.修改 D.完成
试题分析
配置项的版本号规则与配置项的状态相关。
（1）处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为O.Y Z，Y Z的数字范围为01～99。随着草稿的修正，Y Z的取值应递增。Y Z的初值和增幅由用户自己把握。
（2）处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为0～9。
配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，……。当附件的变动积累到一定程度时，配置项Y值可适量增加，Y值增加一定程度时，X值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值。
（3）处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.Y Z。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。
参考答案 ：（65）B
·在信息项目建设开发中， （66） 不能用来描述项目的进度安排， （67） 可动态地反应项目的建设情况。
（66） A.甘特图 B.PERT图
C.PERT/CMP图 D.鱼骨图
（67） A.甘特图 B.PERT图
C.PERT/CMP图 D.鱼骨图
试题分析
鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，所以也称为“因果图”。其特点是简捷实用，深入直观的它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（即后果）标在“鱼头”外在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。
参考答案 ：（66）D；（67）A
·项目质量保证活动的参与者应为 （68） 。
（68） A.项目经理 B.负责执行项目的管理层
C.负责项目执行的一线工作人员 D.全体工作人员
试题分析
项目质量保证活动的参与者应为全体工作人员。
参考答案 ：（68）D
· （69） 不属于定量风险分析的技术方法。
（69） A.决策树分析 B.概率和影响矩阵
C.计划评审技术 D.蒙特卡洛分析
试题分析
概率和影响矩阵是定性风险分析的方法。
参考答案 ：（69）B
·关于知识产权的理解，不正确的是 （70） 。
（70） A.知识产权的客体不是有形物，而是知识，信息等抽象物
B.知识产权具有地域性，即在本国获得承认的和保护的知识产权不具有域外效力
C.对于专利权的域外效力，可以依赖国际公约或者双边协定取得
D.知识产权具有一定的有效期限，无法永远存续
试题分析
知识产权的地域性是指，按照一国法律获得承认和保护的知识产权，只能在该国发生法律效力，而不具有域外效力。知识产权域外效力的取得，对著作权而言，依赖于国际公约或者双边协定即可：专利权、商标权则必须有他国行政主管机关的确认，方可产生法律效力。
参考答案 ：（70）C
· Software engineering is the study and an application of engineering to the design, development，and （71） of software.
（71） A.maintenance B.service
C.running D.deployment
试题分析
翻译：软件工程是研究工程的设计、开发和维护的学科及应用。
A.维护 B.服务 C.运行 D.开发
参考答案 ：（71）A
· Cloud computing is a style of computing in which dynamically scalabled of t en （72） resources are provided as a service over the internet.（72） A.real B.fixed C.actual D.virtualized
试题分析
翻译：云计算是一种动态、可升级的 、 （72） 资源在互联网上提供的服务。
A.真实的 B.固定的 C.实际的 D.虚拟的
参考答案 ：（72）D
· The Project Management Triangle is a model of the constraints of project management.These constraints have been listed scope（or qualit y）, （73） , and cost.
（73） A.resource B.time C.plan D.tool
试题分析
翻译：项目管理三角形是一个项目管理约束模型。这些约束有范围（或质量）、时间和成本。
A.资源 B.时间 C.计划 D.工具
参考答案 ：（73）B
· Establishing a project （74） invol ves listen mile stones, activities, and deliverables with intend start and finish dates of which the scheduling of employees may be an element.
（74） A.cost management plan B.risk management
C.scope management plan D.management schedule
试题分析
翻译：建立项目进度管理计划涉及里程碑、活动和可交付成果的开始和完成日期，人力资源日历也属于其中一种元素。
A.成本管理计划 B.风险管理计划
C.范围管理计划 D.进度管理计划
参考答案 ：（74）D
· Risk management’s （7 5） is to assure uncertainty does not deflect the endeavor from the business.
（75） A.trend B.detail C.objective D.rule
试题分析
翻译：风险管理的目标，是确保不确定事件不偏离业务目标而进行的努力。
A.趋势 B.细则 C.目标 D.规则
参考答案 ：（75）C