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支撑与监管,避免权力腐败

随着华为的规模逐渐扩大,尤其是内部层级越来越多,在管理上很难做到及时发现每一个问题,于是企业中的贪污腐败问题也随之滋生。如果没有很好的监管机制和约束条例来抑制并割除这种企业毒瘤,腐败和懈怠将会从企业内部攻破,造成不可挽回的损失,甚至危及一个企业的命脉。正如任正非警示华为人所说的:“我们像双翼的神马,飞驰在草原上,没有什么能阻挡我们前进的步伐,唯有我们内部的懈怠与腐败。”

阅读与思考

华为是如何协调职员责权利三者之间的关系的?

企业可以通过哪些手段促使员工的行为更加自律?

华为通过什么方法来纠察权力腐败等隐性行为?

责权利互相支撑、互相牵制

在任何一个组织中,如果要让组织成员承担一定的工作职责,就必须赋予这个成员完成这项工作职责必要的权力,以及与责任对等的利益,只有责任、权力和利益三者之间能够处于对等统一的状态,才能保证三者之间形成互相牵制、互相支撑的关系,从而保证组织成员能够做好自己的工作,保障组织各项工作的顺利开展。

任正非深谙此道,认为要做好组织工作,就必须在组织成员承担职务责任时给予他们职责范围内的支配力量,并在物质和精神上给他们支持,最后再回报给他们应得的利益。于是,华为在这样的思想指导下,建立了完整的责权利管理机制。

2014年,华为的某版本开发团队抱怨A管理部门要求用这个工具,B管理部门要求用那个工具,实际上两个工具的功能大部分重合,没有必要花费更多的时间去学习两种工具。由于版本开发团队没有权力决定选用何种工具,所以只能采取这种收效甚微但投入巨大的方式工作。在满足多个管理部门不同的工具要求的同时,各个管理部门还一直要求版本开发团队高效率地工作,并时不时要求全面排查某个项目。长此以往,在种种压力之下,版本开发团队几乎无力运作下去。

版本开发团队的领导在这种局势下仔细分析了造成这种现象的根本原因,他发现各路人马在版本开发过程中纷纷提出改进意见和各种要求,但他们只跟版本团队要结果,要收益,没有考虑过版本开发团队具体应该如何操作,这样就导致了一项改进还未落实,又投入到另一项改进中,最后哪个都没改成功。而根本原因就在于他们只提要求却没有给版本开发团队相应的权力,让他们能够在一定的限度内自己决定要用什么工具完成上级的要求。于是版本开发团队的领导正式向上级提出意见,希望上级能够平衡好版本开发团队的职责和权力。

开发团队的上级部门经过提醒后发现问题所在,立即召开会议明确开发团队、各部门的权力和责任,授予开发团队更大和更多自主改进的权力。改进什么、何时改进、什么时候停止,甚至是设定改进目标、方案、评估效果都由开发团队负责,并且也对最终结果负责。此外,公司将根据开发团队的成果给予相应的奖励,希望通过这样的模式使开发团队提升效率,做出更好的产品。

这样一来,版本开发团队对改进工作上的关注和投入明显增大,不同的改进项目之间的协调也更加有序、充分,不再出现过去谁都提改进意见,但又没有人负责的状况,开发团队因此能够又快又好地完成开发工作。

责权利是相辅相成的,只有达到三者之间的平衡才能调动组织成员的积极性,保证组织的活力。此外,如果不能保证组织成员在承担责任时就拥有对等的权力及享受相应的回报,那么除了难以激励大家快速开展工作,组织成员还有可能为了达到自己内心追求的责权利平衡,通过损害公司集体利益的行为来达到自己的目标。也就是说,如果企业不能很好地平衡责权利,就给企业埋下了隐患,有可能出现贪污腐败等行为。

任正非深知,在华为这么大的规模下,员工基数又如此庞大,要想保证企业的稳定运营,就一定要避免权力腐败和贪污受贿等行为。所以,华为一向追求做好责权利的平衡工作,将员工的责任、权力和利益三者维持在稳定的等边三角形的关系中,而华为也因此能够持续发展。

建立行为准则,签署自律条约

自华为逐渐壮大,甚至拥有十几万名员工之后,任正非就一直担心无法组织好华为的千军万马,实现企业的宏大战略目标。他深知要带领十几万的员工建设华为,就必须保证员工的行为符合公司的要求,才能避免他们在工作上出现偏差,以及由于缺乏有效的监管而导致的损害公司利益,满足个人私欲的行为。

基于这个思考,任正非提出要制度化地防止华为员工的腐化、自私和得过且过。为此,华为构建了多个管理机制,并基于这些管理机制设置了员工的行为准则及自律条约,于是“华为干部八条”“华为军规十六条”“自律宣言”等条例条规应运而生。

“华为干部改进作风的八条要求”的主要内容如下:不搞迎来送往,不给上级送礼;绝不动用公司资源,也不能占用工作时间,为上级或其家属办私事;绝不说假话,不评价不了解的情况,不传播不实之词,更不能侵犯他人隐私;认真阅读文件,理解指令;反对官僚主义,反对不作为,反对发牢骚讲怪话;反对文山会海,反对繁文缛节;绝不偷窃,绝不私费公报,绝不贪污受贿,绝不造假;绝不允许跟人、站队的不良行为在华为形成风气。

此外,华为还有十六条军规,用来规范华为人的行为,其中有几条着重讲到要遵守公司条例,不做腐败之事:“最简单的是讲真话,最难的也是;造假比诚实更辛苦,你永远需要用新的造假来掩盖上一个造假;公司机密跟你的灵魂永远是打包出卖的;在大数据时代,任何以权谋私、贪污腐败都会留下痕迹;如果你觉得你主管错了,请你告诉他;遵纪守法,磨好自己的豆腐,发好自己的豆芽儿。”

除此之外,任正非考虑到要真正做到不腐败,更多的还是要靠自律自觉,于是多次组织华为人做自律宣言,其中提到“高级干部的合法收入只能来自华为公司的分红及薪酬:绝对不利用公司赋予我们的职权去影响和干扰公司各项业务,从中谋取私利,包括但不限于各种采购、销售、合作、外包等,不以任何形式损害公司利益。不在外开设公司、参股、兼职,亲属开设和参股的公司不与华为进行任何形式的关联交易。高级干部可以帮助自己愿意帮助的人,但只能用自己口袋中的钱,不能用手中的权,公私要分明。高级干部要正直无私,用人要五湖四海,不拉帮结派。不在自己管辖的范围内形成不良作风。高级干部要有自我约束能力,通过自查、自纠、自我批判,每日三省吾身,以此建立干部队伍的自洁机制”。

华为的这些条例和准则对于权力腐败及工作懈怠等危害企业发展的行为起到了监控管理的作用,有效地抑制了山头主义、腐败、懈怠等企业毒瘤的生长,而华为正是不断地通过管理军规、干部作风建设、廉洁自律、持续奋斗机制的创新,保证了公司的健康发展。

建立腐败纠察机制,严格督察

企业发展壮大的过程中或多或少会有一些腐败虚假的事件发生,尤其是在大型企业之中,由于员工人数多,组织层级多,难以实现扁平式管理,更是容易滋生弄虚作假的腐败行为。因此,一个企业的运营很难做到杜绝所有的腐败行为,层级越多,员工越难突破组织的压力,越难为了企业的发展说真话。

当华为发展到如此的规模以后,任正非也清楚地意识到,面对各种腐败、懈怠行为,很难有人能够冲破上级和工作环境带来的阻碍,勇敢地站出来说真话。这样做的代价很可能是危及自身,再也无法好好地工作。大部分的华为员工都会选择随波逐流,成为利益结构中的一员。任正非深知人性的种种可能,在华为要实现清廉有序的经营管理,就必须建立高压的腐败纠察机制。任正非还在不同的场合,多次声明华为人要敢于说真话、做实事,并声明华为保障说真话的人的切身利益及事业前途,以此鼓励大家共同构建一个更真实的华为。

2017年9月,华为内部公布了任正非的一封邮件,邮件内容为“我们要鼓励员工及各级干部讲真话,真话有正确的、不正确的,各级组织采纳不采纳,并没有什么问题,而是风气要改变。真话有利于改进管理,假话只有使管理变得复杂、成本更高。因此,公司决定对梁山广,工号00379880,晋升两级,到16A。即日生效。这并不影响其正常考核与晋升。可以根据其自愿选择工作岗位及地点,可以去上海研究所工作,由邓泰华保护不受打击报复。”

据悉,梁山广的部门拿到了一个NUI开源项目。在项目进行过程中,该部门在华为内部的网站上发表了开发NUI的心路历程并滚动宣传NUI,甚至有消息称该部门花了23万元左右制作了十几部宣传视频。但早在3月份,就有华为其他部门的员工在华为内部的网站上表示质疑NUI的原创性,认为NUI有抄袭的嫌疑,但立即被反对的声音淹没,导致真相没有被挖掘出来。到了7月份,又有员工发现NUI的开发工作有问题,于是发邮件向NUI项目的负责人表示开源代码要声明版权,也被该项目组糊弄过去,但这位较真儿的员工没有放弃,甚至承受着可能被打击报复的压力联合其他同事再次向NUI的上层领导反映问题。最终NUI的上层领导表示“处罚”了相关的人员,而所谓的“处罚”不过是应付外界的一个说法,并没有实质上的措施。

本以为这件事就要被NUI项目组糊弄过去,真相也将永远被掩埋,但梁山广站了出来,向任正非揭发了所在部门的造假行为。即使承受了很大的压力,甚至有人透露说他受到了人身威胁,但他还是决定说真话,不为虎作伥、弄虚作假。他向任正非表示NUI项目组其实没有真正进行研发设计,而是直接拿来其他开源的NUI项目,将英文版转化为中文版,并宣称汉化后的产品是项目组的开发成果。

梁山广能够勇敢地站出来,除了自己能够承受住重重压力,更重要的是他对华为的经营管理层还抱有最后的期望,这使他能够在华为的腐败纠察机制下说真话,为华为的经营建设提供切实有用的信息。

许多企业在人性管理和科学管理出现冲突的时候,很难做出抉择,所以很多时候,一个企业往往要在某些无法平衡两种管理模式的情况下睁一只眼闭一只眼。但任正非认为事关企业的未来发展问题,不能动摇根本的管理原则,在该使用科学管理办法的时候坚决要使用正确的管理办法,但可以从人性的管理办法入手。 qsQqJnLzDn4AfkGyNxEhxo2Ql1zUx12Ex5rom3i1yKqREgwq7OZz9UEAa3YQbicf

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