2009年，华为销售收入超越了阿尔卡特·朗讯和诺基亚·西门子通信，以1491亿元人民币的销售收入成为仅次于爱立信的全球第二大电信供应商，而在这个重要的时刻，也是华为走向世界舞台的关键时期，任正非第一次提出了“开放、妥协、灰度”的理念。实际上，华为早已通过“开放、妥协、灰度”实现了企业的腾飞，但为什么要正式强调这三点呢？这三点在华为的发展过程中起到了什么作用，又将为华为的未来做出什么贡献？

阅读与思考

如何看待企业的变革？如何让员工接受变革、融入变革？

如何理解目标坚持与过程妥协的关系？如何适度地妥协？

制度理性与灰度哲学有没有冲突？干部群体如何看待灰度哲学？

开放自己，融入华为的文化生活中

任正非在华为高速发展的时期有过困惑，当时华为的创新能力远不如思科，内部管理水平也不及爱立信，长此以往，华为将会被客户抛弃。所以，究竟如何缩短与电信巨头之间的距离，是华为在变革时期必须解决的问题，而要尽快缩短这种差距，就必须将华为松散的体系改良成有序科学的体系。

华为从一个小企业成长而来，小公司的弊端就是员工思维上的封闭和保守，再加上长时间习惯于固有的管理体系，很多员工在心理上排斥改革，在行为上也难以适应新的工作模式。于是任正非提出必须用开放的心态应对市场的变化和企业的改革，否则华为很难拥有超越其他企业的发展速度，也将存在被市场淘汰的风险。

任正非深知过于封闭的思维会给企业造成管理上的僵化，也将损害组织的活力，唯有开放和宽容才能避免这种情况的发生，因此任正非在引进IBM的管理体系时提到华为要“先僵化，后优化，再固化”，鼓励华为人以更开放的心态融入华为文化生活中。

华为最初能够在国内市场站稳脚跟，很重要的原因是相较于国际竞争对手，华为在国内有人力资源及国内市场的营销能力两个方面的优势，而随着时间的推移，市场环境变成了全球化的竞争模式，华为原有的外部环境所构成的优势迅速消失。当时华为仍采取粗放的管理模式，导致企业产生了体系庞大但管理不善的问题，华为甚至开始出现“增产不增收”的效益递减现象。任正非这才警醒，他意识到要让华为真正能够与国际企业比肩，就要实现华为的精益化管理，要在规模扩张的同时通过科学的管理方式提高人均效益。于是任正非决定引进最为科学的管理体系实现华为的规范化管理。

任正非提出了华为的管理要与国际接轨，并启动业务流程的变革。他于1997年访问了IBM公司、贝尔实验室和惠普公司等多家企业，想要在这些成就斐然的国际企业中找到最适用于华为的管理体系。在一段时间的考察和了解之后，任正非对IBM公司的产品开发模式、供应链管理模型等有了清晰的了解，他发现IBM公司不仅在经营理念上和华为非常吻合，而且IBM公司当时已经有80多年的历史了，任正非对于华为最根本的要求就是“长治久安”。于是，任正非毅然选择了IBM公司作为华为的导师，希望华为能够学习和借鉴IBM公司的管理精髓。

1998年，华为正式与IBM公司合作启动了“IT策略与规划（IT S＆P）”项目，开始规划华为未来3～5年内的业务变革和IT项目并探讨华为未来发展的管理之路。当时正值华为成立10周年之际，华为公司内近万名中国IT领域的优秀人才因为在华为工作多年，在华为文化的熏陶下建立了自己的管理理念，而华为在新时代的冲击下接受了新文化和新价值观后决定要进行变革，这些IT人才因为固有的价值观和理念对变革充满了质疑，并不支持华为进行这项改革，多数人处于消极抵抗状态。但任正非强调要以开放的经营理念实现华为的可持续性发展，不能封闭自己、堵死自己的发展之路。

IBM公司的数十位管理专家于1998年开始帮助华为梳理管理流程，于2003年撤离华为，历时5年耗资数亿元的业务变革项目告一段落。而经过5年的业务流程整合，华为基本建立起完整的端到端的业务流程，保证了华为的战略执行能力。

华为探索管理模式之路迂回曲折，但最终能够借助IBM公司成熟的管理体系实现高效管理，不得不说任正非的开放的管理思维起到了至关重要的作用。在华为多数IT领域的高端人才和管理专家都对华为大胆的尝试持反对意见时，任正非强调：“任何人都必须开放自己，融入华为的文化生活中去。为了企业的生存与发展，要有能上能下的心胸。只有能屈能伸的人，才会有大出息。”再好的管理体系，如果企业的员工没有开放的心态去面对、去接受，就无法形成系统的力量促使华为实现科学的管理。如果没有开放的学习心态，也就不会有华为30年的辉煌。

在目标驱动下，适当妥协也是一种前进

“妥协”一词放在企业之中似乎不是一个褒义词，“妥协”似乎意味着没有决断能力或者放弃企业原本的目标，改走另外的道路。但实际上，适当的妥协在现代企业中是一种智慧。任正非说：“‘妥协’其实是非常务实、通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得在恰当的时机接受别人的妥协，或向别人提出妥协。毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。‘妥协’是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的办法，但在没有更好的方法出现之前，它却是最好的方法，因为它有不少好处。”

2003年，思科和华为打响了知识产权之战，当时众多企业对华为都进行了“专利围剿”，任正非意识到华为的生长速度过快，快速的崛起在西方世界引起了许多关注。华为的表现让很多企业开始焦虑不安，事业版图的扩张也使很多友商利益受损，华为要想真正成为国际化企业，势必要适当地妥协，让这些感受到威胁的企业不再对华为的任何举措都虎视眈眈。

于是，任正非松了口，华为法务部立即主动与这些国际化公司进行谈判，签订了付费许可协议，并诚恳地表示将放弃一些市场，退让一些利益，换取和其他国际化企业的合作机会，共谋发展。

任正非在这次专利之争后，感叹说：“我们要韬光养晦，向拉宾学习，以土地换和平，宁愿放弃一些市场、一些利益，也要与友商合作，成为伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。我们已在很多领域与友商合作，现在国际大公司认为我们越来越趋向于是朋友。如果都认为我们是敌人的话，我们的处境将会很困难。”

虽然华为“以土地换和平，以市场换友商，以利益换伙伴”看似损失惨重，但实际上，华为终于撕开了国际市场的口子，在国际竞争格局中找到了自己的位置，同时，也避免了和其他企业的正面冲突，实现了华为扩大事业版图的目标，也让华为更进一步向国际化企业迈进。

适当的妥协并不意味着一味地让步或者放弃原则，而是一种明智的选择。事实上，可以将这种妥协看成是以退为进的选择，即为了大目标，在次要的地方适当退让，但从整个目标的进程来看，这种退让其实推进了整体的进展，能够确保实现最终目标。反之，如果固执己见，其实在某种程度上来说就是为了不重要的事情或者次要的目标放弃了主要目标，缺乏适当的权衡，将使企业遭受不必要的损失。

任正非说：“适度的妥协其实就是在发现道路有障碍的时候选择绕道而行，而不是傻乎乎地撞到南墙上，实际上最终的目的地是没有变的。也就是说，妥协不是方向和原则上的妥协，而是向后退一步，不仅积累了更大的冲劲儿，还避免了不必要的磨损，这样才能又好又快地实现目标。”

清晰的方向是在混沌中产生的

任正非有军人背景，体现在对华为的管理上常常有铁面无私的一面，但华为采取的并不是严格的军事化管理，因为企业在做判断的时候并不是非黑即白的，而是有灰色地带，这个灰色地带就需要企业的管理者能够结合黑白，结合各种发展因素和可能性去考虑问题，而不是极端地决策。事实上，这也是任正非的人性管理的精妙之处，他认为对人的管理要讲究灰度，对事的管理要讲究流程和制度，这样才能更好地经营一家企业。

领导者是在灰度和宽容中做出正确的决策的。任正非说：“一个清晰的方向是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。”

《华为公司基本法》中常有“我们既要……又要……”这样的悖论，而在任正非的讲话中也常出现一些看似矛盾对立的内容，但实际上，在这些表面对立的言论背后是更高程度上的统一，这些对立的话语应用在不同的状况和不同的时空条件下却指向同一个方向，就是华为设定的最终目标。比如在企业有明确的战略目标的情况下，所有的华为人都应该按照公司的既定战略来制定自己的工作目标并执行，但如果市场条件发生变化，企业的管理者就要调整战略方向，而员工也要调整自己的工作方向，而不是遵守原本的“死的规矩”，依旧按照原有的工作计划行事，要根据公司的调整灵活变动。

这种处于黑白之间的灰度管理哲学帮助华为在很多重要的战略转折点上做出了正确的判断，对此，华为的资深顾问田涛用一个非常贴切的比喻形容过华为的灰度管理。他说华为的管理者就像是司机，在到达目的地之前，不管是走大道还是走小道，走直线还是绕道而行，在开车的过程中要向左打方向盘还是向右打方向盘，都要根据当时的境况随机变化，在这种不断的变化中摸索出清晰的方向。田涛说组织领袖无一不是混沌世界的冒险者、权变家，而正是由于对复杂情形的清晰判断，才让任正非这样的组织领袖带领华为走向了胜利。

事实上，过于黑白分明，不考虑任何实际情况的决策就是一种极端的管理，这种极端管理很容易导致企业迷失方向，也会在企业中引发争端和误解，所以任正非强调华为的干部要掌握灰度哲学，要在混沌中结合当前的情况辨别出正确的方向，做出正确的判断。

任正非说：“每个干部都不要走向极端，极端会产生争论、‘战争’，有可能酿成对成熟流程的破坏。我为什么讲灰色，灰色就是不要使用‘革命’的手段，要以改良的方法对待流程变革，要继往开来，不要推倒重来。只要有黑和白两种极端观点存在，这两种观点总会交战，最后的结果就是什么事情都做不成。灰色就是两种观点妥协了，形成一种东西，就不要争了，好好干吧。我们不允许华为公司有黑白观点的存在，每个人都要讲实事求是。” UaG76kYGHN2yUY25f/KzMkC2oS3VpT0nEOSH8Y+HjLwAKNqc3LIPHybdQFfPI7BC