背景
还是那位想从手机测试转型做互联网应用程序测试的同学,因为手机测试经验占比较重而不能获得更多的面试机会或者说面试通过概率较低,上一篇说了简历的事儿,这一篇就说说有关面试的那些事儿。
你问
怎样才能轻松搞定面试官?
我答
1.面试前
(时间范围:始于收到面试通知,终于面试当天站到公司门口)
(1)基本功课要做足,对于应聘公司的背景、经营范围、产品类型和企业文化等都要有所了解,这些内容在公司官网或百度搜索里能够很容易地获取到。
(2)如果你把面试看成一次考试,那么考前要划的重点就是你应聘的岗位要求。我们的简历是因地制宜、量身定制的,那么在面试前就要在这个范围内深入准备。简历中的“项目经验”和“技能专长”应该是面试官比较感兴趣且发问的重点区域。
(3)关于项目经验或者具体方案,建议在面试前多进行几次演练,类似于老师在上课前的试讲。通过演练,不仅能找出其中明显的逻辑错误,让整个流程或方案更加真实可靠,而且增加了自己的熟练叙述程度,这样,在面试中也能尽量避免卡壳、结巴、条理混乱。别忘了重要的一点,就是一定要把方案所带来的收益梳理清楚,尽可能数据化和可视化。
(4)对于自己比较熟悉或精通的技能专长,同样也可以事先演练一下,再挑出几个自己觉得比较满意的亮点或有价值的实践,在面试中如果被问及,则可以很自然地叙述出来,从而吸引面试官的注意力。
(5)对于自己仅限于“用过”的一些技能专长,可以系统地梳理一下自己以往的使用范围,查找资料或者实际操练一下,把之前理解得比较模糊的部分弄清楚,夯实一下,再从自己的角度找一下可能会被问及的问题,准备一下回答思路,以免在面试中被突然袭击,导致回答得模糊不清。
(6)对自己的入职时间有一个正确的估算,这主要针对在职人员,切记不要用随时或很快就能上岗的表述。个人建议1~2周是比较合适的时长,原因一方面是用人部门基本能接受的到岗时长最多也就2周,再长估计就会再去找其他能尽快到岗的人了;另一方面是你说随时或很快到岗,用人部门主管可能会感觉你的责任心不是很强,容易忽视工作交接。
(7)针对应聘软件测试工程师而言,可以不需要穿正装,但一定要整洁。不管有没有东西要装,建议携带一款相对正式的背包或挎包,不要空着手去面试,这样会给面试官一种很随意、随便的感觉。
(8)打印一份自己的简历,还可以带上自己主导完成的方案书或相关作品,所谓“事实胜于雄辩”。但 一定要隐藏之前项目的一些敏感信息 ,否则会让面试官觉得你在职业操守上有严重问题。
(9)最后就是要守时。我的个人习惯是,不管是朋友相约还是工作之约,我都会至少提前15分钟到达约定地点。按照这个标准去制订时间计划,会避免很多意外情况发生,让自己有充足的时间去调整状态。
2.面试中
(时间范围:始于踏入公司大门,终于走出公司大门)
(1)当面试官进入面试区的时候,建议主动站起来示意,做一下自我介绍,不要坐在原地低头玩手机或者沉默不语,非要等面试官发问才说话(这几种风格我都遇见过)。切记!因为从这一刻开始,面试官就在观察你的沟通能力了。
(2)在做自我介绍时,不要照本宣科,因为那些内容简历上都有,面试官也肯定看过了。重点表述你跟应聘岗位匹配度较高的能力亮点,如果你不在这个时候表述出来,那么等进入“他问你答”阶段时,就未必有机会再去表述了。因为你不要指望面试官一定会关注到你简历里的能力亮点。
(3)要尽可能地做到控场。自我介绍其实就是一个最佳切入点,如果在这个阶段通过你的能力亮点吸引了面试官的注意力,那么后面的问题多半会围绕这个方面展开。既然是你自身的能力亮点,那么应该是准备得最充分的,这样就可以避免遇到你所不擅长的领域的问题。
(4)在介绍能力亮点时,尽量先表述你的该项技能或能力曾经有什么成果,再概述做的过程,重点突出成果所产生的效益,比如节省了多少人力、降低了多少成本、提升了多少效率等。这样可以让面试官从数据中得到一种暗示:如果你能把这项成果在这里落地,则也会产生同样的效益。如果你能做到这一点,而这项成果恰巧跟面试官近期的计划方向匹配,那就可以说你的面试成功与否只取决于薪资问题了。
(5)切忌打断面试官的问题。即使你在他问到一半的时候就已经完全理解了他的问题要点,也要听完他的整个问题,停顿几秒后再回答。这种情况在很多准备充分的同学身上反而更容易发生,因为对这个问题十分熟悉,所以就会习惯性地打断对方的提问。
(6)在回答问题时,最忌讳的就是不懂装懂,因为你不懂,不代表面试官也不懂,蒙混过关的概率几乎为零。比如,你的简历里提到了性能测试,但你也许只是基于别人搭建好的体系使用过,此时建议你可以委婉地回答,你们之前有专门的性能测试工程师去做性能测试和搭建体系,所以你只是有所了解,但并不清楚细节。
(7)在面试中后段,按照常规,面试官肯定会问你有什么想问的。建议多问问面试官关于发展空间的问题,比如,他对整个测试部门的规划是什么?他对你所应聘的岗位的定位是什么?根据面谈的感觉是否良好,你还可以问问,如果你有幸加入这个团队,那么团队准备让你负责什么、发展空间有多大,等等。
(8)在你提问的环节,建议不要把时间浪费在问一年有几次加薪、有没有旅游或外训福利这类问题上。你要清楚 面试的目的是什么,是通过面试官的考察检验。 在这个环节其实都还不确定你是否能通过面试,去问那些跟福利及薪资相关的问题没有太大意义,你大可在收到人力资源主管面试通过的结果时再与人力资源主管沟通,明确这些问题。
(9)单独强调一下, 最后的提问环节很重要!很重要!很重要 !千万不要说没什么要了解的。特别是对自己前半段的表现不是很满意的同学,可以充分利用这个环节,通过一些技巧性的提问吸引面试官的注意。即使前面表现不错的同学,也可以通过一些有深度的问题让面试官给你加分。
举例 :想转型的这位同学说,面试官提问时直接跟他说“你没有应用程序测试经验啊”,他说“手机软件其实就是一个应用程序集成”,面试官又跟他说“不一样,着重点都不一样”,有的面试官甚至不给他深入阐述的机会。
建议 :这时候,你不要跟面试官在这个问题上做过多的争论,你可以在其他你擅长的技能上跟面试官讨论。等到你提问的环节,你可以这样问:能了解一下,你们现在是通过什么工具进行应用程序耗电量测试的呢?面试官的回答要么是还没做过这方面的测试,要么是用了什么工具或方法。这时候,你就可以顺势利用你曾经做手机系统测试的专业技能,分析一下应用程序的哪些行为或功能会耗电,怎么能有效地检测出来等。如果你能有更专业的工具或方案,那就更好了。
这时候,你猜面试官会不会在没有应用程序测试经验这一项上对你的印象有所改观呢?
(10)所谓技巧性的提问,是指通过这个问题既勾起了面试官的兴趣,又很好地展示了自己之前没有机会展示的能力。而不是给自己挖坑,去问那些的确很高深、但自己都不擅长的问题。
(11)在面试过程中,不要问那种带有挑衅色彩的问题,也不要表述过多带有个人感情色彩的评判性话题,因为你无法知道坐在你对面的面试官的想法是否跟你一样,搞不好,他是站在你的对立立场上的。
3.面试后
(时间范围:始于走出公司大门,终于得到确认答复)
如果是自己心仪的公司,那么可以在1~2天之后给人力资源主管打电话询问一下面试结果,表达一下你非常想加入这家公司的愿望,了解一下自己是不是哪里让面试官不太满意,询问面试官能否给出一些改进建议。这种主动型的面试者往往会给人力资源主管留下很好的印象,有时他们也会反馈给用人部门主管,这对你只有好处没有坏处。
按正常公司的效率,这个时间足够人力资源主管和用人部门的面试官沟通好几次了,不过也不排除是撒网式招聘,在几天内收集了很多面试对象的资料,需要全部面试完才能做出甄选。即使这样,也不妨碍你打电话确认一下。即使还需要再等,也相当于让人力资源主管加深了对你的印象。
如果说简历是一块敲门砖,那面试就好比试镜,能不能被导演看中,成为“男一号”或“女一号”,就看这短短半小时的个人秀了。总结几个关键点:
(1)准备要充分,不打无准备之仗。
(2)目的要明确,面试就是为了通过面试官这一关。
(3)心态要平和,控场要讲究技巧,切勿求胜心切,为达目的而不择手段。