1.4　交互设计的内容和习惯

进入信息时代，多媒体的运用使得交互设计显得更加多元化，多学科各角度的剖析让交互设计理论更加丰富，现在基于交互设计的互联网产品越来越多地投入到市场，而很多新的互联网产品也大量吸收了交互设计的理论，使产品能够给用户带来更好的用户体验。

1.4.1　什么是交互设计

交互设计，又称为互动设计（Interaction Design），是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。交互设计在于定义产品（软件、移动设备、人造环境、服务、可穿戴设备及系统的组织结构等）在特定场景下反应方式相关的界面。通过对界面和行为进行交互设计，从而可以让使用者使用人造物来完成目标，这就是交互设计的目的。

从用户角度来说，交互设计是一种如何让产品易用、有效而让人愉悦的技术，它致力于了解目标用户和他们的期望，了解用户在同产品交互时彼此的行为，了解“人”本身的心理和行为特点。同时还包括了解各种有效的交互方式，并对它们进行增强和扩充。交互设计还涉及多个学科，以及和交互设计领域人员的沟通。

1.4.2　需要考虑的内容

用户体验设计人员在进行交互设计时考虑的事情很多，绝对不是随便弄几个控件摆在那里，通常要考虑很多内容。

1.确定需要这个功能

当看到策划文案中的一个功能时，要确定该功能是否需要。有没有更好的形式将其融入其他功能中，直至确定必须保留。

2.选择最好的表现形式

不同的表现形式直接会影响到用户与界面的交互效果。例如对于提问功能，必须使用文本框吗？单选列表框或下拉列表是否可行？是否可以使用滑块？

3.设定功能的大致轮廓

一个功能在页面中的位置、大小可以决定其内容是否被遮盖、是否滚动。既节省屏幕空间，又不会给用户造成输入前的心理压力。

4.选择适当的交互方式

针对不同的功能选择恰当的交互方式，可以有助于提升整个设计的品质。例如对于一个文本框来说，是否添加辅助输入和自动完成功能？数据采用何种对齐方式？选中文本框中的内容是否显示插入光标？这些内容都是交互设计要考虑的。

1.4.3　需要遵循的习惯

设计师在进行交互设计时，可以充分发挥个人的想象力，使页面在方便操作的前提下更加丰富美观。但是无论怎么设计，都要遵循用户的一些习惯。例如地域文化、操作习惯等，将自己化身为用户，找到用户的习惯是非常重要的。

接下来分析哪些方面要遵循用户的习惯。

1.遵循用户的文化背景

一个群体或民族的习惯是需要遵循的，如果违反了这种习惯，产品不但不会被接受，还可能使产品形象大打折扣。

2.用户群的人体机能

不同的用户群的人体机能也不相同。例如老人一般视力下降，需要较大的字体；盲人看不到东西，要在触觉和听觉上着重设计。不考虑用户群的特定需求，任何一款产品都注定会失败。

3.坚持以用户为中心

设计师设计出来的作品通常是被其他人使用的。所以在设计时，要坚持以用户为中心，充分考虑用户的要求，而不是以设计师本人的喜好为主。要将自己模拟为用户，融入整个产品设计中，摒弃个人的一切想法，这样才可以设计出被广大用户接受的作品。

4.遵循用户的浏览习惯

用户在浏览网站的过程中，通常都会形成一种特定的浏览习惯。例如首先会横向浏览，然后下移一段距离后再次横向浏览，最后会在页面的左侧快速纵向浏览。这种已形成的习惯一般不会更改，在设计时最好先遵循用户的习惯，然后再从细节上进行超越。

1.4.4　用户体验与交互设计

网络交互中的体验是一种“自助式”的体验，没有可以事先阅读的说明书，也没有任何操作培训，完全依靠用户自己去寻找互动的途径。即便被困在某处，也只能自己想办法。因此交互设计极大地影响了用户体验。好的交互设计应该尽量避免给用户的参与造成任何困难，并且在出现问题时及时提醒用户并帮助用户尽快解决，从而保证用户的感官、认知、行为和情感体验的最佳化。

反过来，用户体验又对交互设计起着非常重要的指导作用，用户体验是交互设计的首要原则和检验标准。从了解用户的需求入手，到对各种可能的用户体验的分析，再到最终的用户体验测试，交互设计应该将对用户体验的关注贯穿于设计的全过程。即便是一个小小的设计决策，设计师也应该从用户体验的角度去思考。