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广义的用户体验指人在使用某个产品时的主观感受。在互联网公司或软件公司中，用户体验主要来自用户和人机界面的交互过程。
提到用户体验设计师，首先需要明确什么是用户体验设计，用户体验设计（User Experience Design）是个广义说法，可以包括各种设计：UI（用户界面）、交互（Interaction）、视觉、听觉，甚至工业设计等，所以通常UI、交互设计师也被称为广义上的用户体验设计师。但在技能及其他方面，用户体验设计师又高于UI、交互设计师的标准。
作为一个用户体验设计师，必须要有足够的好奇心、热情和同理心，必须具备平衡这三者关系的能力，特别是逻辑与情感之间的平衡。一个优秀的用户体验设计师不仅需要知道如何创造符号逻辑和可行的体验结构，还需要知道什么是与产品建立情感联系的关键元素，具体的平衡可能会根据产品的不同而有所变化。如何取得平衡，关键在于如何取得高度的同理心，让自己融入潜在的产品用户的世界，理解用户的需求和动机，并创造产品人物角色。
1.用户体验设计师的职责
（1）团队成员合作，交流各种想法，画出原型，参与产品的整个周期；
（2）负责包括产品的概念原型设计及细化的交互设计，配合进行用户测试及分析；
（3）从产品的可用、易用性角度出发，在整个产品生命周期提供可持续性的用户体验设计并跟踪执行。
2.用户体验设计师的要求
（1）对用户界面设计相关工作具有浓厚兴趣，学习能力强、富于创新精神；
（2）具有良好的沟通协调能力，富于团队精神；
（3）具有出色的设计表达能力，能够迅速地将想法表现为设计方案；
（4）熟悉产品的研发流程和方法。