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第四节
复制人才,就是贡献社会

在中国保险行业,中国平安保险(集团)股份有限公司被誉为行业标杆,是业内最成功的企业之一。

中国平安的员工也成为保险市场上一个非常大的团体,颇受市场青睐,遍布于各种保险机构。原因在于中国平安拥有业内最完善的培训体系、最强大的培训师资力量,一直有着“最好的培训在平安”的美誉。

平安集团的培训硕果

中国平安是国内企业培训体系规模最大、覆盖面最广、课程体系最健全的人才发展平台。集团旗下设立了中国一流的企业大学——平安金融培训学院,总部设于深圳观澜,分院设于上海张江。此外,在全国范围内还设有80家培训中心。

平安集团有着完善的培训体系,员工在不同的职业发展阶段,能够获取销售、管理等多种类别的课程学习,实现了线上线下的培训课程全面覆盖。

平安如此重视培训,不仅仅是为了公司业务的需要,同时也是为了助力员工个人成长,推动行业的发展完善,为社会做出贡献。

中国的保险行业发展至今,不过数十年历史,从业人员在数量、专业、素质等方面,远远跟不上保险事业的需求。

正因如此,中国平安从一开始就倡导“以好的培训造就人”,通过培训,来提升员工的能力和业绩。

为员工量身打造的培训

平安集团是国内最早开展代理人培训的保险公司,针对代理人设计了相当完备的培训课程,为其提供从保险基础知识到产品知识,从客户需求分析到团队经营管理各方面的知识和技巧。

进入中国平安后,代理人将要接受大量培训。上岗前有职前培训、代理人考试辅导培训、岗前培训;上岗3个月内,接受衔接训练、新人成长步步高训练和辅导;上岗4~6个月,接受转正培训和新人加油站培训;7~9个月,接受新人冲锋班的训练和辅导;上岗10~12个月,可以接受主管层级的培训。

主管培训紧紧围绕各级主管的收入与持续晋升,帮助业务人员掌握增员、辅导和团队经营管理等技能,最终帮助业务人员从一名销售精英成长为优秀的团队管理者和职业经理人。

平安集团每年都要投入巨额费用来举办各类培训,并且不断完善教学设施,发展平安金融管理学院,使之成为一个知识共享、价值最大化的人才经营平台,为集团乃至整个金融行业培养和输送人才,因此,平安金融管理学院也有着“中国金融行业的黄埔军校”之称。

自主研发互联网移动学习平台

考虑到传统的培训模式有着各种各样的困难和挑战:面授成本高,覆盖面窄;时空受限,占用大量上班时间;实施周期长,传播速度慢等。2014年9月,中国平安自主研发并上线了互联网移动学习平台——知鸟。

中国平安集团人力资源中心高级培训总监王金德解释了这个学习平台的开发初衷:“当平安有新产品发布时,需要对全国的员工进行培训是一件耗时耗力的事情。一个130多万人的企业如何组织培训?当传统培训遇到移动互联网,这样的背景下,平安推出知鸟移动学习。”

知鸟上线之后,只用了短短几个月时间,就将培训全面覆盖到包括基层在内的130万名在职员工,为他们提供培训课程和学习互动服务。

据介绍,这个平台有着独立完善的学习体系,针对企业的需求,提供企业内部专题通用培训、员工职业发展培养项目、上岗资格学习+考试、分公司管理和专属人群学习等;针对员工的需求,提供案例学习、专题或专家直播、系统化的碎片学习等。

平台将每一门战略课程制作成微课,在形式上,通过录播、直播、动漫等方式,将枯燥的条例转变成画面。比如通过直播,把高层领导的讲话迅速传递给所有员工,让战略精准传达。业务精英也可以通过平台直播经验分享,给员工们带来多种多样的学习体验。

从2015年11月起,这个平台开始正式对外部企业开放,到目前为止,已经有1 000多家企业受益于这个学习平台。

桃李不言,下自成蹊。在大量的投入之下,中国平安不仅培养出了一支非常专业的保险人员队伍,事业发展得如火如荼,成为中国金融保险第一品牌。而且,集团培养了大批销售精英、高管人才,获得了业界的好评,成为助推中国保险事业发展完善的一大动力。 nrBUZCTPaB9O7VZVJWX/YCyLEfXSeWLhYQFpqdaEXTiXFKPz5wxRaPg5Ljy3iL3B

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