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本章引入了系统、模型、仿真的概念，从其定义、特性、分类、作用等方面进行阐述。
同时，本章详细阐述了三者的关系，系统是研究的对象，模型是系统的抽象，仿真则像一座桥梁，通过对模型的实验来研究系统。然后由系统、模型、仿真进一步拓展至系统仿真的介绍，解释了其发展历程、分类、仿真步骤以及应用等。最后单独对物流系统仿真开展研究，分析其特性、类型和需要解决的问题。物流系统仿真在物流设施设备以及人员的配置、物流场地布局规划、物流节点改善等方面发挥了举足轻重的作用。