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值得注意的是，“知信行”过程中的“知”是基础环节，而做好“知”的前提是要明确“知什么”，明确企业文化理念体系的要素构成。
从整体上来讲，越来越多的企业都在重视企业文化建设。但是在实践中，很多企业对企业文化的内涵存在诸多困惑。部分企业尽管已经提炼出所谓的企业文化理念体系，但对该体系的内部层次结构的认识较为模糊。在推行企业文化建设的过程中，企业更关注如何让企业文化在制度层、行为层落地，而缺乏对企业文化理念体系的研究。实际上，如果在“知”的层面就模棱两可，那么企业文化建设势必很难发挥出实际效用。因此，企业要进行企业文化建设，就必须理解文化理念体系的本质内涵与层次结构。
一般来讲，企业文化理念体系会系统表述企业最基本的存在假设、价值判断、管理原则等。战略导向型的企业文化理念构建分为战略层、价值层和执行层，如图2-2所示。其中，战略层包括使命、愿景，阐释的是企业存在的根本目的和根本目标；价值层包括核心价值观、企业精神等内容，阐释的是完成使命和愿景所要坚持的行动信念；执行层包括经营理念、管理理念等内容，阐释的是“如何走”的问题，即在经营管理过程中需要坚持的行为准则。
图2-2 企业文化理念体系构成
战略层的愿景是企业对未来发展方向的一种期望、预测和定位，回答的是企业“是什么”的问题。它的落脚点在企业自身。对于企业远景的描述，要能体现出企业家的野心和对行业趋势的判断，要能够凝聚意志和鼓舞士气。愿景的一般描述格式为：成为……。
战略层的使命是企业对自身和社会发展所做出的承诺，是企业存在的根本理由和终极意义，是企业奋斗的终极理想和宗旨。企业使命具有独特性，是区别于其他企业的地方，回答的是企业“干什么”的问题。使命的一般描述格式为：致力于……。从本质来说，使命是对企业存在的原因或者理由的阐述，即对企业生存的目的定位。比如，提供某种产品或者服务，满足某种需要，承担某种责任，等等。如果一家企业找不到或者无法明确自身存在的理由，那么它的发展前景也就岌岌可危了。
价值层的核心价值观是获得企业全体（或多数）员工一致认同的价值判断体系，用以回答“企业的价值是什么”和“什么对于企业来说是有价值的”这两大问题。它决定和影响着企业存在的意义和目的，是对企业各项规章制度的价值和作用的评判标准，为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南，并决定了全体员工的行为取向。
价值层的企业精神是企业全体或多数员工认知一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象都起着决定性的作用。
执行层主要包括经营理念和管理理念等，指导着企业的经营活动和管理活动。其中，经营理念包括生产理念、营销理念、服务理念等，管理理念包括决策理念、人才理念、沟通理念、创新理念等。
尽管企业文化理念体系的表现形式多种多样，如基本法、文化大纲、文化手册等；但其内容结构是基本相同的，都离不开这三个层次的内容。通常情况下，一个企业的企业文化理念体系往往都包含着愿景、使命、核心价值观等基本内容，但在管理理念、经营理念等内容上有不同侧重。
几乎每一个优秀企业都有清晰的愿景、使命、核心价值观。这些愿景、使命、核心价值观是企业文化体系中的核心内容，发挥着统一思想、凝聚人心的作用。
被誉为“日本经营之神”的松下幸之助曾说：“真正激励员工全身心投入工作，使员工不断前行的，不是金钱一类的外部条件，而是内在的企业文化信仰。得到员工高度认同的企业文化，会成为影响员工行为的最大因素。在这种文化的驱动之下，员工会将企业的信仰当成自己的信仰来加以落实。”几乎所有有志于通过建设和推广企业文化而走向卓越之路的企业，都对其愿景、使命、核心价值观进行了认真的思考和总结，以此来提升企业凝聚力，激发员工履行企业使命，为实现企业愿景而奋斗。
华为的愿景是：“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。”其使命是：“坚持围绕客户需求持续创新，加大基础研究投入，厚积薄发，推动世界进步。”其价值观是：“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。”
京东的愿景是：“成为全球最值得信赖的企业。”其使命是：“科技引领生活。”其价值观是：“客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当。”
奇虎360的愿景是：“成为全球最受网民尊敬的互联网安全服务公司。”其使命是：“让网民安全上网。”其价值观是：“用户至上、创业心态、持续创新、不断反思、开放协作。”
中国建设银行的愿景是：“始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。”其使命是：“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。”其价值观是：“诚实、公正、稳健、创造。”
上海汽车集团的愿景是：“倾力打造富有创新精神的世界著名汽车公司，引领未来汽车生活。”其使命是：“坚持市场导向，依靠优秀的员工队伍，持续创新产品和服务，为各相关方创造价值。”其价值观是：“诚信、责任、合作、创新、进取、梦想。”
上述企业无一例外地对愿景、使命、核心价值观进行了精确的表述，这就让员工清楚地认识到：企业是怎么定位的，它倡导什么、做什么、怎么做。当员工清楚了解并认可这些观点、行为准则和行为方法之后，企业的凝聚力便会不断强化和提升。
为什么企业要有清晰的愿景、使命、核心价值观？因为企业愿景可以为战略规划确定大方向，企业使命可以为商业决策提供判断依据，核心价值观可以为企业经营提供行为指导。而且，核心价值观又支撑着愿景和使命的实现。因此，西方学术界普遍将企业价值观看成企业文化的核心，认为在那些富有个性和生气的企业的文化系统中，必然存在这样一种价值观：能够阐明这家企业倡导什么、摒弃什么，使企业能够长期保持自己的特色并引导员工做出正确的价值判断和行为判断，从而有序、高效地开展工作。
企业价值观一旦获得全体员工的一致认同，就会发展成为员工共同的文化信仰，持续引导和规范员工的思想和行为。如果价值观本身存在问题，其要么会因为不能获得认同而无法发挥作用，要么会在落实之后给企业带来负面影响。可以说，价值观是企业之魂，只有企业价值观确立后，企业才算真正成立。
任正非曾坦言：“一个企业能长治久安的关键，是它的核心价值观被接班人继承下来。”华为的核心价值观是支撑华为走到今天并继续走下去的内在动力。
1992年，华为销售收入突破1亿元人民币，开始进入国内市场拓展阶段；1998年，华为开始国际化，迎来海外市场拓展阶段；2005年，华为国外市场收入占比超过50%，开始进入全球化市场发展阶段；如今，华为已发展成为行业巨头。支撑华为取得如此辉煌成就的正是融入每个华为人血液的华为核心价值观。对于华为而言，价值观本质上是利益关系的认知与界定，它规定了企业的价值创造来源、价值评价标准和价值分配原则。
1996年以前，华为的核心价值观是：嗅觉敏锐、不屈不挠、奋不顾身、群体奋斗、狼性文化。
1998年，华为在《华为基本法》中将核心价值观确立为：成就客户、尊重员工、虚心学习、爱国敬业、合理分配利益、文化至上。
2005年至2010年，华为的核心价值观为：成就客户、艰苦奋斗、自我批评、开放进取、至诚守信、团队合作。
2011年以后，华为的核心价值观为：以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗、坚持自我批判。
华为的核心价值观随着企业迈入不同的发展阶段而发生变化，但是其核心“以客户为中心”是始终没变的。对于任何企业而言，都应确立明确的价值体系。在塑造核心价值观的过程中，企业要结合发展实际进行深入总结，确保所提炼出来的核心价值观是卓越的，从而支持企业实现愿景和使命，为企业的健康发展保驾护航。