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第一节
年轻的时候为什么要做销售

关于这个话题最近一直萦绕在我的脑海,特别在早起跑步的时候,我时常在想,如果不是大学毕业的最初几年选择做销售,现在的我应该是怎样的一种光景。人生没有倒带的可能,感谢曾经的销售生活带给我快乐和现在的一点点成绩。有很多人说销售人员压力很大,背负着沉重的指标,每天奔波在市场一线。其实销售人员也有销售人员自己的快乐,在刚刚走出校门的时候,一群来自五湖四海的年轻人因为各种机缘来到了同一家公司,经过短暂的培训以后奔赴全国各地。虽然业绩达成的情况各有千秋,但私下里的联系交流、见面时的狂欢喝酒至今仍历历在目,感谢销售工作让我们从陌生人变成了朋友。

“你为什么要选择销售工作作为自己的职业?”这是我在培训课堂上询问学员的问题,得到的答案五花八门,有人说是因为做销售比较赚钱,有人说是因为做销售比较自由,有人说自己就喜欢跟客户聊天,也有人说没有为什么喜欢就是喜欢,当然最可笑也最现实的答案是“找不到别的工作,只能来做销售了”,做销售根本就不是他自己的选择,而是命运的安排,是被逼无奈之举。

如果现在有个机会摆在你面前让你重新选择的话,你是否还会选择做销售工作呢?如果你仍然坚定地回答说:“我愿意!”那么恭喜你,你天生就是要做销售的,因为喜欢做销售是你身体里涌动着的血液,工作中的每天你都可以听到骨头咯吱咯吱地在拔高生长。对于成就这件事情来说,一是要靠努力,二是要靠天分。你可以努力地去弹钢琴,但是你弹一辈子钢琴也不一定能成为下一个郎朗,因为人家既有勤奋,又有天分。对于年轻人来说,如果能够找到一份自己真正喜欢,而且又能发挥自己特长的工作,这是多么幸福的一件事情!人生的道路虽然看起来很漫长,但我们还是要尽量少走弯路,毕竟时间每分每秒都在流逝。如果每天我们都在忙于事倍而功半的事,显然我们是在浪费生命。

一、销售工作可以培养你的成功欲望

究竟什么样的人更加适合做销售工作呢?有人说能说会道的人更适合干销售,也有人说会察言观色、洞察人性的人更适合干销售。我觉得以上两点是能干好销售的两个特质,却不是评断一个人适不适合干销售的根本标准。一个人适不适合干销售,最核心的因素得看这个人是不是骨子里喜欢接受挑战性的工作,对成功是否拥有强烈的渴望,因为销售人员的天职就是要说服客户接受你推销的产品或服务。那些顶尖的销售高手骨子里就不服输,在他们的字典里从来没有“失败”这两个字,客户虐我千万遍,我待客户如初恋,没有拿到自己想要的结果绝不轻言放弃。

如果我天生不喜欢挑战却入了销售的行儿,怎么办?人活一辈子终归是要有所建树的,否则活的未免也太随心所欲,太形同草木了。不管你做什么工作,只有对目标拥有强烈渴望,才能取得最终的成功。正是因为你不喜欢挑战,你才应该来干销售,因为一旦选择了,不管你喜不喜欢,你都得全力以赴,否则你的上司会天天在后面盯着你,那种感觉实在不太好过。销售工作可以培养我们的成功欲望,年轻时候性格的塑造可以影响我们的一生。

二、销售工作可以培养你的抗压能力

如果做销售没有压力,要么是你的上司对你不负责任,要么是你过得自我放纵、毫不在乎。如果做销售压力太大,每天你都像背负着一只重重的壳在行走,逢人便说压力好大,那么说明你做销售的功力还远远不够。如果做销售压力很大,你仍然能满面笑容地去对待生活,逢人便说做销售挺好的,可以跟很多客户成为朋友,那么恭喜你,你离成功已经不远了。

成王败寇是销售行业最基本的生存法则,只看结果不看过程,一切皆以成败论英雄。好人在销售的字典里等于平庸,销售的字典里更多的是对能人的注解,公司也只奖赏那些能够创造骄人业绩的销售精英。 要么生存,要么淘汰,20%的销售精英创造 了80%的销售业绩,他们创造着公司的历史,也书写着公司的历 史。20%的销售精英理应黄袍加身,接受公司所有人的祝福与尊 重,这是销售的基本常识。 如果年轻的你能在销售行业站稳脚跟,那么还有什么样的工作不能干,什么样的事情干不成呢?“任尔东西南北风,咬定青山不放松”,顶着巨大的压力却依然坚定前行,年轻的时候就让自己的内心修炼得无比强大,这是一件多么值得去尝试的事情。

三、销售工作可以培养你勤奋的习惯

想要成为那20%的销售精英,到底靠的是能力还是勤奋?关于这个问题至今还没有一个标准的答案。不过可以确定的是,即便是那20%的销售精英,勤奋依然是他们成功的不二法宝。

我刚刚跑到东北做业务员那会儿,公司的老销售林哥带我跑了一个月的市场。林哥每天早出晚归,认真地做好每次客户拜访记录,忙的时候连午饭都吃不上。我说:“林哥,我以为做销售很自由,不用朝九晚五地上班打卡,谁想到你这么辛苦,比上班的人工作时间都要长。”林哥说:“做销售就是要24小时手机开机,客户有需要随叫随到。这个工作没有双休日,没有节假日,每天都是血雨腥风的战斗状态,稍微一松懈,对手就把你的客户挖走了。”

冰心说:“成功的花,人们只惊羡她现时的明艳!然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”当我们羡慕“销冠”(即销售冠军)站在聚光灯下,拿着巨额奖金,接受所有人的掌声与祝福的时候,我们不要忘了他们曾经脚踩泥泞、披星戴月的辛勤付出。当你每天回到家里躺在沙发上忙着追剧时,销冠正在口干舌燥地跟客户沟通方案;当你每天拿起手机打游戏、刷抖音时,销冠正在满头大汗地拜访客户;当你每天抱怨着销售越来越难干钱越来越难赚时,销冠正在坚持不懈地给客户打电话。市场不相信眼泪,天上从来都不会掉馅饼,勤奋是撬开客户大门的通行证,是获奖证书上的颁奖词,是销售人员成功的座右铭。

四、销售工作可以培养你的沟通能力

年轻的时候想要成为万人迷,你可以靠颜值;而年纪大了依然想要成为万人迷,你只能靠实力。人生是一趟没有归途的列车,如果在年轻的时候你总是在虚度光阴,总是在吃青春饭,那么等到你年纪大了的时候,你将无饭可吃。尤其是在移动互联网时代,各种新技术层出不穷,让没有技术含量、靠吃青春饭的职业纷纷消亡,在这样的时代背景之下,销售工作为我们提供了无限可能。

人生就是销售!当我们试图说服别人接受我们的观点,当我们试图寻求他人的帮助时,我们都是在做销售,销售这个职业永远也不会消失,销售工作只会越来越回归本质。著名的国学大师季羡林先生说过这样一句话:“假话全不讲,真话不全讲。”这句话道出了季老的沟通智慧,可见沟通的重要性。年轻的时候,我们选择做销售,可以培养我们与人沟通的能力,一句话怎么说更加容易让别人接受,这是销售人员所要接受的最基本训练。

五、销售工作可以为你带来广阔的人脉资源

20岁的时候靠勤奋赚钱,30岁的时候靠专业赚钱,40岁以后靠资源赚钱,人生的不同阶段,你的能力、体力、思维、资源各不相同,在正确的时间做对的事情更容易获得成功。年轻时候的积累能不能给你带来复利的回报?其他的工作我不了解,不过我可以告诉你,销售工作可以。因为做销售就是在跟形形色色的人打交道,你有机会结识更多的人脉资源,相比物质财富,人脉资源这种无形的财富会带来更多的价值回报。

罗伯特·清崎在《富爸爸穷爸爸》一书中写到,我们很多人之所以贫穷,是因为我们的财务管理只有“收入—支出”两项。钱就像自来水管一样从收入这个口流入,从支出这个口流出,此时的钱财如流水,你根本就存不下钱;而那些富人懂得怎样截流,减少支出,并且把收入变成投资。投资就是在为未来存钱,等你年纪大了的时候可以躺着挣钱。对于销售人员来说,你既可以有金钱上的投资,也可以有人脉资源上的投资,当你的圈子越来越大、人脉关系越来越广的时候,未来变现的可能性就越大。史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书中提到人际关系的“情感账户”,如果我们今天在客户身上投入的情感越多,那么我们在情感银行的储蓄就越多,有一天你做“支出”的时候就会游刃有余。

□ 实战案例

2017年,我去山东曲阜给一家企业培训,以前的一个下属张蕾看了我的朋友圈,非要来见我。我说,行程紧张,只有从酒店到高铁站这二三十分钟的路上可以聊聊。于是,张蕾就从兖州开车到我所在的曲阜酒店,等课程结束把我送到了曲阜高铁站。一见面,我发现张蕾变了,已经不是我印象中的那个小女孩,变得更加干练,更加淡定从容了。

因为只有20分钟,她有很多话想跟我说,我惊叹于她的故事,更感慨于她的成长。为了家庭,她毅然决然地离开了临沂,跑回了老家兖州,可是到兖州找一份什么样的工作呢?以前她做市场部的工作,但是在兖州找一份市场部的工作真的很难。在家待了一段时间以后实在熬不下去了,正赶上当地一家钢构企业招聘销售人员,她就跑过去面试。但是她有两个短板:其一,她原来所在的行业是B2C(企业对客户)的模式,而这家钢构企业是B2B(企业对企业)的模式,虽然都是销售工作,却有着天壤之别;其二,她原来做的是市场部营销的工作,转型做销售没有任何经验。面试的结果并不理想,不过张蕾表达了她想要加入这家企业的强烈意愿和决心,她说哪怕让她去办公室扫地她都干。

或许是她的态度感动了面试官,或许是她的某些特质打动了面试官,她真的去这家公司扫地了,做了办公室的内勤。她说,那时候一个月两千块钱的薪水,要还房贷、还信用卡,钱根本不够用。不过既然挤破了脑袋要进这家公司要做销售,她就是奔着销售的提成来的,销售有什么难的?不会咱可以学啊,先从产品知识学起,慢慢地跟着老销售学待人接物的方式方法。人家不教她,就请人家教,再不行就偷着跟人家学。一年之后,张蕾开始独当一面,单枪匹马出去跑业务了。两三年之后,张蕾凭着自己的业绩和实力做到了这家公司销售总监的位置,手底下管着一两百号人。她说她正在谈“一带一路”的单子,基本上500万以下的单子她都不怎么参与了。

跟我讲这些故事的时候,张蕾的语气是平和而淡定的,没有炫耀也没有抱怨,我忽然想到曾经看过的一本书叫《人生所有经过的路,都是必经之路》,不管这条路是我们自己的选择还是命运的安排,一旦踏上就没有回头的可能,只能坚定而自信地走下去。

从销售小白到销售总监,张蕾的故事看似精彩,背后却有着不为人知的心酸努力。《肖申克的救赎》里有一句话,当有一天你可以笑着把你的苦难说出来时,说明你已经成熟了。张蕾讲她的故事是微笑着的,但我知道这微笑背后的故事,也知道想从一名销售小白成长为顶尖高手需要付出什么和经历什么。销售行业有很多的张蕾,他们心怀梦想,带着年轻人的激情和闯劲加入到销售的千万大军中,他们有苦闷有彷徨,但是他们更有倔强和坚强。百炼成钢绕指柔,在一线听见市场的炮火声,勇敢的战士们吹响了冲锋的号角,向着胜利前进。

■ 刻意练习

请写下你选择做销售工作的五个理由,并且按照先后顺序排序。 atZZS25AXqWvzqiPP5lfkiQu8XrbHxzEom5bL54u4GmR4H34fJk2211Fbge5atWg

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