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第二节
显而易见，扩大学习计划的规模、改善学习体验和加快学习速度是当务之急，然而许多企业还不确定如何探索新的发展道路。把握从业务模式思维向平台模式思维转变的契机，无疑可以帮助企业有效地迈出第一步。平台可以作为现实系统的协调者，衔接需求、理念、内容和人员，造福于各方。平台的核心是由生产者与合作伙伴组成的生态系统，在云计算、移动应用和人工智能（AI）的支持下形成紧密集成的网络。
过去的多种模式不再适合这一目的。小型集中化培训团队40：1的课件创建比可谓司空见惯，也就是每授课一小时，就要花大约40个小时备课。在线学习培养模式的效率同样不高，典型培养模式的比率从80：1到200：1不等，具体取决于内容、媒体和设计导航的复杂程度。
在当今竞争激烈的环境中，这些冗长的生命周期是不被接受的。员工需要获得消费者那样的学习体验，随时随地根据自身的需要，在极短的时间内满足知识需求。此外，技能需求不断涌现、不断变化，因为冗长的设计周期可能会导致员工错失良机，滋生业务风险。
在学习职能方面，数字平台模式可从多方面支持企业加速技能培养：
——作为内容“保管者”，以员工为中心，积极应对变化，了解不断变化的业务和员工需求；学习和培养（L&D）职能重点与时俱进，确保连贯而相关的内容环环相扣。
——员工可以依托生态系统中的内部和外部内容提供方，轻松地适时搜索并查找适当的内容。
——在平台中持续共享并更新各种新内容，保证学习者始终可以获取最新知识。
——人工智能功能（如机器学习和自然语言处理）帮助平台记住学习者的个人喜好，根据与每位学习者的互动结果提供更有效的建议。
——社交功能可以促进以更适当、更有效的方式进行内容保管和质量控制。