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美丽园小区是一个人口老龄化比较严重的社区，65岁以上的老人占社区总人口的35%，其中80岁及以上的老人占到11%。社区内有区级重点中学、三级甲等医院各一所，餐馆、食品商店若干。社会工作者计划运用社区照顾模式在该社区开展服务，请列出其工作重点和工作策略。 [首都经济贸易大学2014年研]
答： 社区照顾，是指社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务提供支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾、过正常的生活。在社区照顾模式指导下开展的社区服务，其工作重点和工作策略如下：
（1）社区照顾的工作重点
① 协助高龄老人正常地融入社区。美丽园小区老龄化较为严重，高龄老人占据相当大的比例，由于身体老化程度较大，在生活中面临各种不便，从而带来与社区环境不相适应的问题。
② 社区责任的强化。强调社区的责任，目的是能够更加及时地回应社区中高龄老人的问题与需求，提供更好的服务，改善老人们的生活质量。
③ 由家庭成员、邻居等提供的非正规照顾的充分利用和发挥。社区内存在着许多人际关系网络，应该得到充分运用，与正规照顾相比，它们在为人们提供精神支援方面发挥着不可替代的作用。家人在个人出现困难时提供主要的帮助，邻居在日常生活事务上提供紧急照应。应该重视动员这些与服务对象有关的非正规照顾系统，鼓励他们参与并提供帮助，建立有效的照顾网络，与正规的社会服务一起，支援和协助人们解决困难。
④ 人文关怀社区的建立和倡导。照顾模式强调动员社区居民参与志愿服务，建立社区中互助互爱的关系，以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。社区是建立社会关怀的重要平台。社区中正式的社会服务机构要将社区内疏离和松散的网络有效地联结起来，让那些接受服务的人群也参与到社区活动中，帮助他人，发挥其潜能。
（2）社区照顾的工作策略
① 在社区照顾。“在社区照顾”，是指将一些服务对象放在社区内开展的服务，即指有需要及依赖外来照顾的弱势人士，在社区的小型服务机构或住所中获得专业人员的照顾。在本案例中，可以将高龄老人放回到小区内进行照顾，使他们在熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活，可以充分利用社区内的卫生照顾资源，如医院、社区中心等。
② 由社区照顾。“由社区照顾”，是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务，其核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾。将高龄老人的简单日常护理由亲属或志愿者协助施行，使他们可以在家庭的环境中进行身体上的护理和照看。
③ 为社区照顾。要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，为了不使这些照顾者被“耗尽”，还需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去。这些社区服务，包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中心、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供，才能扶助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。