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1 社区康复 [北大2019年研；中国人民大学2013年研]
答： 社区康复是20世纪后半期以来在世界上广泛流行的残疾人工作模式和方法。社区康复的基本点是社区支持、社区参与，其结果也是社区受益。进行社区康复，关键是要形成尊重残疾人、帮助残疾人的社会风气，并在物质上和精神上对残疾人给予支持。在社区资源的组织、动员方面，重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然网络提供的资源、社会机构提供的资源和正式组织（政府）提供的资源结合起来，共同支持残疾人的康复。在这方面，社会工作者应该发挥重要的作用，即要通过社区宣传、社区教育、社区组织等工作形式建构支持残疾人的社会环境。
2 社会环境 [华东师大2019年研]
答： 社会环境是指与人的生存相关的社会因素，及其与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大的系统，它关注把不同的人联结在相同地点的系统关系，既包括日常活动的互动系统，也包括影响社会功能的环境系统。社会环境的特点包括：①多样性。社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化、社会制度和社会政策，涵盖了影响人类行为的不同层次和方方面面的因素。②复杂性。首先，社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次，社会环境中各子系统对人类行为的影响是相互交织在一起的，各子系统既相对独立，又相互影响，它们彼此作用的机制非常复杂。③层次性。从对人的生存影响程度的角度来看，社会环境有其层次性。有的因素直接影响着人的行为，有的则比较间接；有的因素对人的生存状态影响巨大，有的则影响微弱。④稳定性。社会环境具有相对的稳定性。从微观来讲，一个人所生活的具体的家庭环境、所在的社区的文化价值观念、风俗习惯等，在一定时期是相对稳定的；从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能。⑤变动性。社会环境并不是一成不变的，始终处于动态变化之中，是稳定性和变化性的相对统一。
3 专业关系 [广东工业大学2014年研；中山大学2011年研；南京理工2011年研；浙江师范大学2011年研]
答： 专业关系是指社会工作者以一个专业人员的身份与他（她）努力使之发生变化的系统之间所建立的关系，是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系。也可以说专业关系是助人者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性的、有期限的角色联系。专业关系有效与否的关键在于服务对象对助人者是否接纳与信任。国外有学者认为专业关系是社会工作者提供的一种媒介物，案主可以通过这种媒介做出某种选择，决定是否及如何接受帮助。
4 社会制度 [复旦大学2019年研]
答： 社会制度又译作社会设置，是指制约和影响人们社会行动选择的规范系统，是提供社会互动的相互影响框架和构成社会秩序的复杂规则体系。社会制度主要由价值观与价值判断、行为规则与奖惩体系、组织设置、权力体系四个基本要素构成。普遍性、特殊性、相对稳定性是社会制度的基本特征。
5 自决 [南京航空航天大学2016年研]
相关试题：自决权 [山东大学2016年研]
答： 自决即自我决定。在社会工作中，自决更多的是针对社会工作者而言的。由于其地位关系，社会工作者很容易替案主决定，犯越俎代庖的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。当事人的自决必须有两个前提：①当事人绝对清醒，有自决的意志和能力；②自决的方向和后果对当事人绝对无害。在这两个前提下，尊重当事人的自决权，就是尊重当事人的自由人权。不具备上述两个前提条件，社会工作者则要为当事人负起一定的责任，即在表面上违背自决原则。
6 标签理论 [河北大学2017年研；中山大学2015年研；武汉科技大学2013年研；华中农大2010年研；广西师范大学2010年研]
答： 标签理论是指以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。标签理论的基本观点是：没有一种行为是天生偏差的，偏差是要定义的。不同的社会把不同的行为标记为偏差。标签理论者相当注重少年犯罪者被逮捕及受审判后的烙印影响，并认为少年犯错在所难免，而他们的犯罪行为之所以会加重是来自于警察、法官或司法系统所给他们的负面影响。他们认为偏差有两种，初级偏差和次级偏差。初级偏差是指未被人指认或惩罚的行为，这种行为是相当普遍的。而次级偏差是由于司法人员及一般社会人士对于偏差少年初级偏差行为的反应而形成的。标签理论讨论的重点是次级偏差行为。认为标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行为。
7 福利国家 [西南大学2020年研；华东理工2011年研]
答： 福利国家是指一种人为的行动选择与政治建构的产物，是现代西方资本主义国家的一个重要社会现象，它既是资本主义政治经济发展的后果，也是公民权与社会进步的突出表现。它是针对修复或消除市场经济的缺陷而做出的一种制度安排，因此，福利国家与市场经济制度紧密联系在一起。它不仅隐含深刻的政治企图，也包含着对经济活动调整的意蕴。福利国家的主要目标不仅是为因遭受偶然变故和市场剥夺而导致的个人贫困与不足提供补偿，同时也是对社会关系进行的一种重组。因此，福利国家既有均等化的效果，也形成新的社会分层。在资本主义内部，福利国家的发展路径与背景有着相似的特点，但也表现出明显的差异。
8 小组凝聚力 [华东理工2011年研]
答： 小组凝聚力是指小组成员希望留在小组中的程度。小组凝聚力是小组现象，是小组历程里的结果，组员互动过程后的产品，是一种吸引其组员，把组员与组员，组员与小组紧密地联系起来的力量。凝聚力可使成员在小组中获得满足感、安全感和被尊重，激发对小组活动的参与兴趣，感受到在小组中的声望和地位。组员对小组认同而产生归属感，因而愿意及渴望留下，组员之间结合成一体，共同朝着小组目标进发。
9 微观社会工作行政 [社科院2011年研]
答： 社会工作行政可以分为宏观社会工作行政和微观工作社会行政。具体执行社会政策、推动社会服务的活动称为微观社会工作行政。微观社会工作行政是将社会政策化为具体的社会服务环节上的行政活动。在发达国家和地区，它常常表现为社会福利机构的统筹与管理，即通过机构（组织）筹集资源和配置资源，更有效地提供服务。微观社会工作行政不是具体地服务受助者的工作，而是对社会服务的统筹、协调和管理。在社会服务机构独立开展服务的情况下，微观社会工作行政则是对机构提供服务的组织、协调和推进。
10 社会性别 [中山大学2014年研]
答： 社会性别是20世纪70年代以后，随着女权主义的发展而提出的一个概念，是带有心理学意义和文化意义的概念。它是指一种社会的标签，用来说明文化赋予每一性别的特征和个体给自己安排的与性别有关的特质。它表示社会基于男女两性生理差异而赋予他（她）们的不同的期望、要求与限制，是由社会文化形成的有关男女角色分工、社会期望和行为规范等综合体现，是通过社会学习得到的与男女两性生物性别相关的一套规范的期待和行为。社会性别是社会建构的产物，它产生并再现于人们的行动中。
11 相对贫困 [北大2020年研]
答： 相对贫困是指一个人或家庭的收入比社会平均收入水平少到一定程度时所维持的那种生活状况，它不是根据某一固定标准，而是根据低收入者与社会其他成员收入的差距来定义贫困。相对贫困的定义基于以下两个理论假设：①价值观念上的，认为人的需要不仅限于物质需要，而且也包含文化精神方面的需要。②物质上的，认为生活必需品的数量和质量标准是不断变化的。
12 本土性社会工作 [山东大学2016年研]
答： 本土性社会工作是指对某种助人模式（包括理念、过程和方法）的判断和认定，即指那些土生土长的、发挥着有效的助人功能的制度化的行动过程。那些生长于本土的，与其经济、政治和社会制度以及文化传统相适应的有效的、制度化的助人模式可称为本土性社会工作。本土理论的来源应包括两个部分：①历史文化传统；②现实社会基础。