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第二章
扮老母鸡的大男人

昨天才向你推销健康食品,被你严词拒绝的人,今天你病了,他是同情,还是高兴?

外调到一个落后的地方,老丁本来很不高兴,但是半年下来,就开心了,尤其是丁太太,更如鱼得水,过得比在台湾还舒服。

当然舒服了!在台湾,请一个菲佣,已经负担沉重。现在,不仅请一个用人,而且一个介绍一个,一共有了四个,开支还不到台湾的一半。

年岁最大的玛莉负责烧饭,玛莉的大妹南西帮着姐姐买菜,还负责洗衣和打扫;玛莉的二妹,今年才十八岁的露露,像个大孩子,也爱小孩,就专门照顾老丁的小女儿珊珊。

最后来的,玛莉的丈夫阿壮,则负责坐在餐厅。

对!坐在餐厅。每天一早,从珊珊起床,阿壮就往餐厅的椅子上一坐,只要珊珊跑进餐厅,阿壮就把两只手臂伸得长长的,挡着小丫头;小丫头走了,阿壮又照旧坐在那儿。

“玛莉的老公成天坐在那儿干什么?”有一天,老丁问丁太太,“我每次都看见他坐在餐厅里,他是等摆碗筷,还是等着吃饭?”

“他说他是坐在那儿保护珊珊。”丁太太耸耸肩,“说咱们家的餐桌,桌角太尖,椅子背上又有两个突出的东西,珊珊跑来跑去,容易受伤,所以他整天守在那儿,专门挡珊珊。”

“去他的!珊珊快两岁了,又有露露管,敢情还不会走路,要他看?”老丁脸一沉,“把阿壮叫来!”

“我不希望养个吃闲饭的,你整天坐在那儿,干什么?”老丁不客气地问阿壮。

“哎呀!哎呀!先生,我是有原因的,我是有原因的,因为怕小孩摔倒啊!”阿壮不断抖动着双手,好像一只大母鸡,“珊珊乱跑,露露常常追不上。所以,我保护她,不让她靠近桌子。这个很重要呢!”

“没有必要……”

“有必要的!”阿壮居然打断老丁的话,“我有个朋友的小孩,就因为撞到桌角,死掉了!”

老丁火冒三丈:“少胡说八道!”指指门外,“我昨天订了一批花,放在屋里,你以后负责浇花。”

阿壮走了,老丁还生闷气,喃喃地说:“真见鬼了,养个大男人,只管浇花。要是让台湾的同事知道,不笑死才怪!”

“唉!反正没多少钱,看在玛莉能烧中国菜的分上嘛!”丁太太拍拍老丁,“而且,花管得好,看了也开心哪!”

问题是,花真管好了吗?十几盆花,从进门,花就掉,虽然掉一朵,阿壮马上会过去捡起来,可是掉完了,他没花捡了,又不开新花。

“我看你是水浇少了。”老丁有一天摸着土说。

“有浇啊!有浇啊!”阿壮也伸手摸摸,“是湿的!是湿的!”

“是干是湿,我会不知道?”老丁一瞪眼。

果然隔天,就见每盆花下面都是水,流了满地,差点让丁太太滑一跤。

丁太太也骂了人。

花盆下面没水了,只见阿壮整天拿着一块抹布,走来走去,隔一会儿,就到花盆底下擦一擦;等一下,又拿喷壶来浇水,然后再擦,再浇。

“你烦不烦哪!”老丁礼拜天看到了,“以后少浇一点,就不会流出来了。浇多了水,你再擦,花也会死啊!”

阿壮吓坏了,躲进厨房,坐在玛莉旁边,一句话也不敢吭,好像怕老丁看见似的。

可是第二天,老丁才进办公室,就接到太太的电话,说珊珊撞到餐厅桌角,头撞破了,送进了附近的医院。

老丁立刻赶去,所幸只是擦破皮,没有脑震荡。

第三天,阿壮又出现了,又坐在餐厅的老位子上,好像在前线站岗似的,瞪着一双眼守着。

只是,真奇怪!

从受伤那天开始,珊珊看到阿壮,就露出惊恐的表情,不必阿壮拦,珊珊根本不敢靠近餐厅了。

你不可不知的人性

这个故事,你看懂了吗?

阿壮为什么特别坐在餐厅挡着桌角?

他浇花时,为什么会让水流到外面?为什么又浇又擦?

最关键的是——

珊珊怎么摔的?为什么从那天开始,珊珊看见阿壮就害怕?阿壮不是保护她的人吗?

如果你想不通,就是太不懂人性了。

我不直接解释,先说几个真实故事。

当我十年前买房子的时候,请了一位律师负责签约。这位律师个子不高,声音也不洪亮,甚至说话有些含含糊糊的。

我起先很担心,但因为跟他是旧识,不好意思另找他人。

签约当天,卖方和买方面对面坐着。卖方的律师走进来,吓我一大跳,居然是个身高一百九十厘米的大巨人。

我的律师坐在他对面,还缩在椅子里,把手臂盘在胸前。

我正担心吃亏,却见我的律师盯着桌上的契约,手臂依然盘着,只伸了伸食指:

“这里要改……那里要删……那里要加……”

天哪!对面的大巨人好像变成小绵羊似的,一一点头称是地照改。

我佩服极了,事后到处为我的律师宣传:“他是真人不露相啊!”

直到那律师跟我愈来愈熟,有一天来我家吃饭,喝了几杯,拍着我说:

“不要再为我宣传了。你要知道,美国律师故意设计这么一个有许多小毛病的‘约’,大家都心知肚明,哪里该删该改。”

“何必呢?”我不懂地问。

“当然有必要。”他笑道,“要不然,你会想你何必请律师,自己来算了。有这一招,演出来,才显示律师有用!你的钱没白花啊!”

美国有个棒球界的外野手,他的纪录虽然不是多么了不得,但是大大有名,是许多棒球迷的偶像。

因为,他特别会接高飞球,总是在最惊险的情况下把对方接杀出局。

嗖——球飞出去,只见他用手遮着帽檐,眯着眼睛看,向前跑,又向左、向右,再突然把手臂伸直,接连后退,重重地倒在地上。

隔一秒钟,他伸出左手,全场欢声雷动,那球正在手套中。

他退休了,有人访问他,问他接球的秘诀。

“这简单!”他笑笑说,“你明明能一下子就判断落点,最后还是前后左右跑一跑,用最惊险的姿态接到。”又笑笑,“表演嘛!就像摔跤大赛,棒球赛也要演出,才吸引人哪!”

有一天,我暖气的温度计不准了,打开来,发现是因为电池漏液,腐蚀了机件。

电池上印着保证不漏液,否则只要把被损坏的东西寄回,一定负责赔偿。

问题是,正值隆冬,冷得要死,温度计虽然不准,却还能启动暖气,所以我只把电池寄过去,另外附封信,形容损坏的情况。

没想到,才寄出两天,就接到那电池公司的电话,问我是什么机型。

又隔三天,一早,收到个小包裹,居然是个全新的暖气温度计。

“效率太惊人了!太让人佩服了!”我打电话去致谢。

“不要谢谢我们。”对方居然说,“我们该谢谢你,因为我们的电池太好了,几乎不漏液,如果再没个漏液的案子,我们这个服务部门就要被裁,我们就没饭吃了!”

看完这些故事,你搞懂了吧!

人们常说“闲得发慌”、“没事找事”、“无事生非”。

这几句话讲得真是太对了,一个人没事找事、无事生非,常常没别的原因,只因为“闲得发慌”,怕人觉得他闲、他没用。

他没用,他没地位,他就得滚蛋。你说,他怎能不表现得“不闲”一点,“有用”一点?

以前,我在电视公司当记者的时候,每次播报新闻,有人犯了错,譬如把“这次画展中,共展出三十幅作品”报成“在这次画展,中共展出三十幅作品”这类小错。

新闻播完,回办公室放下稿子,乘电梯、下楼,常发现在大厅里已经有几个人起身,过来跟你握手,“关心”你:“最近情绪还好吗?”

那时候,我们几个记者就讨论:

“天哪!同一个时间,三家电视台播报新闻,他们敢情不吃晚饭、不休息,全坐在电视前面盯着看、盯着记录?”

后来,想通了——

他们领薪水,就是做这工作。十天半个月,有时候甚至一年半载抓不到个“鬼”,而今你总算出点毛病,能不飞车赶到,给你做份笔录,往上打份报告吗?

他不报,久了,就是“尸位素餐”,该滚蛋了。

请问,换作你,你报不报?

于是,你会发现“勇于公战”的人,总“怯于私斗”;反而“怯于公战”的人,常“勇于私斗”。

出去谈判,为公家拼命的时候,他躲在后面,半句话也不敢吭,回到公司,却可能说:“我刚才就听出了,对方那家公司话中有话,只怕……”

你问他:“当时你为什么不说呢?”

他叹口气:“唉!我人微言轻,哪儿敢说呢?不说都已经会得罪人了。”

他当然得罪人了,如果你是谈判代表,你火不火?

问题是,人就爱听这种“路透社”的消息,好比爱看“东跑跑、西跑跑、摔倒,再接到球”的演出,才觉得过瘾。若是不幸,碰巧你的老板也爱听这种小话,那闲人就真肇祸了!

对,闲人肇祸!

什么叫“不怕官,只怕管”?

那“管”的,常就是没有用的闲人,他的位子通常不高,声音可能不大,走起路来也可能最安静,但是盖章的声音特别响。

不幸,你有个公文,急着办,送到他桌上,麻烦就大了。

他老兄搁着、压着,一会儿上厕所,一会儿擤鼻涕,再拿起来左看看、右瞄瞄,隔半天,往里倒抽口气,小声说:“兄弟,这章难盖呀!”

偏偏,他真能挑出些规章条例挡你。那“大帽子”抬出来,连顶头上司都不敢多说话,你又能怎么办?

人人知道好办,人人也知道难办。现在,人人更知道“这小鬼难缠”哪!

像他这样的闲人,你能瞧不起,能不对他敬畏三分吗?

所以,在办公室里,你可以得罪忙人,因为忙人没时间跟你计较;你可千万别得罪闲人,因为闲人有的是时间跟你周旋;你更千万别瞧不起职位低的“人物”。

以前,有个电视明星对我说得妙——

“我出差,回来送礼,一个不敢少。制片人要送,否则他不找你;导演不可少,否则他不给你好角色;摄像师也不能少,否则他不取好角度。”她苦笑一下,“可是,昨天播出来,我吓一跳,怎么自己看起来那么老?眼袋皱纹全出来了,想想,糟了!只怪我自己,没送‘灯光师’啊!”

你不能没有的谅解

现在,让我们回到最早的故事。

你猜,老丁的女儿珊珊,是怎么跌倒的?她为什么自从跌倒,看到阿壮就害怕?

她会不会再大一点,会讲话了,有一天突然说出来:

“是阿壮在后面把我推倒的。”

现在,进入更严肃的话题了。

你必须知道,闲人不但能挡你的路、说你的小话,还能扯你的后腿。

老丁说小孩子不会摔倒,犯不着阿壮多管闲事,坐在那儿守着。

阿壮说他朋友就有小孩撞到桌角死了,老丁斥为胡言。

换作你是阿壮,你会怎么想?

你会不会想“等着瞧”?而当珊珊好好地跑来跑去,证明你说错话,甚至显示你“危言耸听”的时候,你是不是心里一百个不是滋味?

当你发觉自己位子不保的时候,你会怎么办?

当你发现孩子果然要撞上桌角的时候,你明明一伸手就能救他,你会不会就不伸手?等着证明——

“我说的没错吧!”

这,就是人性!

了解了这个人性,你对孩子说话便得小心,尤其是那些青春期的孩子,他们本来就处于“你说东,他偏往西”的叛逆期,当他对你说“如果我不买这种登山鞋,一定会摔倒”的时候,你可千万别不以为然地回一句:

“你呀!心里想什么,我还不知道?你想耍酷,对不对?别的同学有,你就非要有,对不对?我偏不买给你。”

如果你这么说了,可能他明天出去爬山,真给你挂彩回来。

他也不是假装摔倒,只是特别不注意,于是,就真受伤了。

同样的道理,你明明知道你的另一半或亲近的人,说他想死,是撒娇,是“闲得没话说了”。

你能说“算了吧!少胡说八道”吗?只怕说了,就真会造成无法挽回的悲剧。

记住!每个人都有自尊,都要被别人肯定,都要觉得自己的存在有价值。所以明明他闲,你绝不能表现出“觉得他闲”,而应该想办法给他事做,使他不闲。

如果你是老板,你更得小心那最闲的人。

发现他没事,你只有两条路——一个是立刻请他走人,一个是立刻使他不闲,你甚至得为他“量身裁衣”,宁可“无中生有”地制造个研究主题,叫他去负责研究,你再偷偷地把报告扔掉。你千万别留着这个闲人继续闲下去。

否则,他必然要制造事端,让整个公司受害。

更重要的是,当闲人向你谏言的时候,你千万要小心听,装作重视,否则闲人很可能证明给你看!

要你好看!

再换个角度,如果你是个闲人,或者你虽不是闲人,但意见跟老板相左的时候,你该怎么办?

让我们进一步探讨,请看下一个故事。 PFQ2Z3pCsMY8lSTgH0Tp+7FXzhqPQlM7+ekR4Q2Z/bxKdQmeyQuirSxcP3KHzkEs

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