一、单项选择题(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1.下列项目管理组织方式中,具有关系单一、决策迅速特点的是( )。 [2010年真题]
A.项目式组织
B.职能式组织
C.矩阵式组织
D.组合式组织
【答案】 A
【解析】 项目式管理组织结构(项目式组织)又称直线式组织结构,是指在组织中按项目来划分所需全部资源而成立的项目式管理组织。项目式组织的优点包括:①团队成员工作目标比较单一;②项目管理层次相对简单,指令一致,使项目管理的决策速度及响应速度变得快捷;③项目管理相对简单,对项目费用、质量及进度等的控制更加容易进行;④项目团队内部容易沟通;⑤项目团队的整体性和各类人才的紧密配合,更适用于规模较大、技术复杂的项目。
2.项目式组织结构的主要特点是( )。 [2009年真题]
A.多头负责,难于协调
B.体系复杂,人浮于事
C.权责一致,专业水平高
D.关系单一,决策迅速
【答案】 D
【解析】 参见第1题解析。
3.采用项目式组织方式进行多个项目管理的缺点是( )。 [2011年真题]
A.相同岗位重复设置
B.部门与人员责权不明
C.体系复杂,多头负
D.项目人员受双重领导
【答案】 A
【解析】 项目式组织的缺点有:①组织内横向联系及相互协作少,缺乏合理分工,专业化程度低,容易出现配置重复、资源浪费的问题;②项目组织结构是专为项目而建立的,由于项目的临时性特点,组织形式具有不稳定性;③项目组织是一个相对封闭的结构,上级组织的指令在项目管理组织中的贯彻可能遇到阻碍;④项目团队成员在项目后期没有归属感。
4.为实施某项目,按专业分工将项目管理组织划分为若干部门,根据需要分别承担各自专业范围内的工作,这种组织属于( )项目管理组织。 [2013年真题]
A.项目式
B.职能式
C.矩阵式
D.组合式
【答案】 B
【解析】 职能式组织是指组织按照专业职能以及工作的相似性来设定、划分内部职能部门。组织在进行项目管理工作时,由各职能部门根据需要分别承担本职能范围内的工作,必要时可从专业相近的职能部门内派遣人员参加项目管理工作。
5.职能式组织方式中,上级对下级的管理通过职能机构完成,其主要优点是( )。 [2011年真题]
A.不同专业之间易于协调
B.分工细化,专业水平较高
C.关系单一,决策迅速
D.上下结合,效率较高
【答案】 B
【解析】 职能式组织的优点有:①项目团队的成员由同一部门的专业人员作技术支撑,有利于解决项目的专业技术问题;②专业人员往往可以同时参与多个项目的管理,资源占用与浪费少;③组织结构稳定。
6.某招标代理机构承担一项地铁工程招标代理工作。此工作需投入较多人力,涉及较多部门,且工作持续时间较长,该工作适宜选用( )组织方式。 [2011年真题]
A.项目式
B.职能式
C.矩阵式
D.直线式
【答案】 C
【解析】 一般来说,职能式组织适应于规模较小、以技术为重点的项目,而不适应于时间限制性强或要求对变化做出快速响应的项目。对于规模大、工期要求紧、技术复杂、重要程度高的项目,一般采用项目式组织。如果一个组织中包括许多相似的项目,需要多个职能部门的资源但又不需要技术人员全职为项目工作,矩阵式组织是较好的选择。
7.某企业需要对某生产设备进行技术改造,这项工作专业性强、涉及范围小、工期短,其采用的项目管理组织是( )组织。 [2010年真题]
A.项目式
B.职能式
C.矩阵式
D.组合式
【答案】 B
【解析】 常见的组织结构方式包括项目式管理组织结构、职能式管理组织结构以及矩阵式管理组织结构。职能式组织适用于专业性强、项目规模小、实施期短,运行有规律的项目。
8.组织结构展示的是一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的( )关系。
A.协调
B.合作
C.指令
D.管理
【答案】 C
【解析】 组织结构展示的是一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系,是组织运行的基础,合理的组织结构是组织高效运行的先决条件。
9.上级对下级的管理是直线关系的项目管理组织是( )。
A.职能式组织
B.项目式组织
C.矩阵式组织
D.组合式组织
【答案】 B
【解析】 项目式组织自身拥有管理项目所必需的所有资源,每个项目之间具有相对的独立性。项目经理对上接受上级组织中主管负责人的领导,对下负责本项目管理资源的运用,直至项目结束。
10.职能式组织结构的主要特点是( )。
A.项目管理成员相对固定
B.一般不设专门项目经理
C.职能部门不参与决策
D.不同专业之间易于协调
【答案】 B
【解析】 在职能式组织环境下,参与项目管理的成员的专属性质不十分明确,在项目中承担工作多属兼职,而且往往不设立专门的项目经理,而由组织主管负责人或职能部门负责人兼任项目的管理统筹工作。
11.在下列项目管理组织形式中,容易形成多头领导的是( )。
A.直线式
B.直线式和职能式
C.矩阵式
D.矩阵式和直线式
【答案】 C
【解析】 矩阵式组织的缺点包括:①矩阵式组织中存在着纵向的职能部门和横向的项目管理部门,因此对参与项目的成员而言,有两个指令源,存在交叉与冲突;②职能部门与项目管理部门各自所负责的工作和管理的内容往往很难明确。要确定某一工作的主体负责部门,需要先决定是以纵向管理还是以横向管理为主。否则,项目成员就处于多头领导状态,出现项目管理平衡困难、责任不清、双重指挥的混乱现象。
12.( )项目中,团队中的大部分人都是非全职性地从事项目工作。
A.项目式
B.职能式
C.弱矩阵式
D.强矩阵式
【答案】 C
【解析】 弱矩阵式组织具有较多职能式组织的特征,虽然有自己的项目团队,但这种项目团队多数是松散性的,团队中的大部分人都是非全职性地从事项目工作。所以在这种组织环境中,项目经理和项目管理人员的权力十分有限,并且他们多数是兼职的。
13.( )与项目式组织的组织结构非常相似。
A.弱矩阵式组织方式
B.强矩阵式组织
C.均衡矩阵式组织
D.非均衡矩阵式组织
【答案】 B
【解析】 强矩阵式组织的组织结构与项目式组织的组织结构非常相似,所以在许多方面它与项目式组织十分相近。在这种组织结构中,直线部门只是一些相对不很重要的职能部门,它们所获得的资源和它们所具有的权力相对都比较弱,而项目团队的权力则较强。
二、多项选择题(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项)
1.项目式组织方式的优点有( )。 [2010年真题]
A.团队成员工作目标单一,专注性强
B.管理层次简单,决策迅速
C.项目经理全权负责,关系单一
D.岗位具有相对独立性,节约资源
E.项目团队内部沟通顺畅,决策迅速
【答案】 ABCE
【解析】 项目式组织的优点包括:①团队成员工作目标比较单一;②项目管理层次相对简单,指令一致,使项目管理的决策速度及响应速度变得快捷;③项目管理相对简单,对项目费用、质量及进度等的控制更加容易进行;④项目团队内部容易沟通;⑤项目团队的整体性和各类人才的紧密配合,更适用于规模较大、技术复杂的项目。
2.常见的组织结构方式包括( )。
A.直线式组织
B.矩阵式管理组织结构
C.职能式管理组织结构
D.组合式管理组织结构
E.项目式管理组织结构
【答案】 BCE
【解析】 组织结构展示的是一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系,是组织运行的基础,合理的组织结构是组织高效运行的先决条件。常见的组织结构方式包括:①项目式管理组织结构;②职能式管理组织结构;③矩阵式管理组织结构。
3.关于项目式组织,下列说法正确的有( )。
A.每个团队成员只有一个上级
B.上级与下级之间是一种网络式的关系
C.相同的岗位重复设置,造成资源浪费
D.管理决策关系单一,项目经理能够并迅速做出决定
E.在不同阶段某一岗位工作任务不均衡时,易造成人浮于事
【答案】 ACDE
【解析】 B项,项目式组织中,每个团队成员均只有一个上级,上级对下级的管理是直接即不通过职能部门的,所以他们之间是一种直线的命令式关系。
4.关于职能式组织结构,下列说法正确的有( )。
A.上级对下级的管理需通过职能机构,这些职能机构成为一层事业部式的管理组织
B.职能机构专业水平较差
C.整个机构内体系复杂,多头负责,较难在专业间协调
D.参与项目管理的成员其组织界限不十分明确,在项目中承担工作多属兼职
E.该组织方式适用于承担专业强却单一的合同业务的企业
【答案】 ACDE
【解析】 B项,职能式组织的优点之一是项目团队的成员由同一部门的专业人员做技术支撑,有利于解决项目的专业技术问题。因此职能机构专业水平较强。
5.职能式组织的缺点有( )。
A.体系复杂
B.体系简单
C.专业间较难协调
D.专业间较易协调
E.多头负责
【答案】 ACE
【解析】 职能式组织的缺点有:①组织机构内体系复杂,多头负责,较难在专业间协调和交流;②项目的发展空间容易受到限制,每个职能部门只关心自己的业绩;③不注重与其他部门的团队协作,缺乏有效的沟通;④解决问题及制订决策进展缓慢,容易引起问题的相互推诿和投诉,影响整个组织的工作气氛;⑤项目范围从一个部门转移到另一个部门时,较难进行整体综合管理。
6.在矩阵式组织结构中,项目管理班子的成员要直接接受( )的领导。
A.项目经理
B.职能经理
C.公司经理
D.职业经理
E.作业经理
【答案】 AB
【解析】 在矩阵式组织中,项目经理对项目内的活动内容和时间安排行使权力,并直接对项目的主管领导负责,而职能部门负责人则决定如何以专业资源支持各个项目,并对自己的主管领导负责。
7.下列关于项目管理组织结构的说法,正确的有( )。
A.职能式组织可以发挥资源集中优势,专业化程度高,专业人员可同时参与多个项目的管理资源占用与浪费少
B.矩阵式组织中,项目团队接受项目经理领导,同时接受各职能部门的专业指导
C.项目式组织中,资源重复配置,信息闭塞,管控水平取决于个人能力
D.项目式组织中,项目经理的权限比较有限
E.项目式组织中,项目组织设置于职能部门外,项目团队独立负责实施项目主要工作
【答案】 ABDE
【解析】 职能式组织、矩阵式组织和项目式组织三种组织结构形式的比较如表1-2所示。
表1-2 组织结构三种基本形式的对比分析
8.在选择项目适用的组织形式时,需要考虑的影响因素有( )。
A.项目的优先级
B.项目的资金规模
C.项目的创新性
D.项目的集成程度
E.项目所处的环境
【答案】 ACDE
【解析】 在选择项目适用的组织形式时,需要考虑以下影响因素:①项目的优先级。一些特定项目对于组织来说有着重要的战略意义,优先级别比较高,需要较高的项目自由度,在组织结构选择上,更适用项目式组织方式。②项目的创新性。③项目的集成程度。④项目所处的环境。