信息是一种武器。
在国际政治中,智慧(情报活动)左右着一国之力。同样,在商务世界中,信息敏感度更高的公司和商务人员能够更顺利地开展业务。在上班时,也同样如此。
提起职场中的“信息”“智慧”,大家脑海中可能会浮现出搜集不当经营的资料发给竞争对手,或者举报对立部门产品缺陷方面的不可告人的秘密等这种电视剧中常有的戏剧性情节。的确,这些隐秘信息,是职场中决定性的信息。
但是,作为一个小小的主管,其实很难得到这些信息,更何况这种信息连闻一闻都过于危险。这里要强调的,并不是那种只有极少数人掌握的隐秘信息,而是每个员工都能得到的开放式信息。
公司里面,每一天都流动着大量信息。
从向市场推出新产品的信息,到刊登在公司报上的公司新闻,以及部门内被抄送的业务邮件和会议记录等正式信息。此外,还有“听说员工大会上宣布要拓展新业务了”“正在探讨公司各部门共同参与的项目”等这种非正式信息,以及日常交谈中得知的“听说××先生要离职了”等,种类繁多的信息,常在上空飞来飞去。
重点在于, 从这庞大的信息群中汲取“澄清后的清水”, 并加以灵活运用。能做到这一点的人,才能在公司占据有利地位,否则,则会被迫陷入不利境地。
信息能力与政治能力紧密相关。
比如,是否获得“听说股东会议上提到要开展新的业务”这种非正式信息,就会产生决定性的差异。大多数情况下,当担当部门等细节问题定下来之后,这种信息才会被正式发布。提前获得信息,看看“这个业务跟自己部门有关系吗”“有没有间接影响”“有希望成功开展吗”“能不能把它争取到自己的部门”等,比其他主管先行一步,是否能提前探讨、准备、行动,决定着命运。
抑或 通过互相交换信息,还能从中察觉公司动向。
比如,公布了负责B2B服务部门的人得到提拔的消息。仅从信息本身,可能会觉得仅仅是这个人比较优秀,本来就有被提拔的可能性。不过,如果把B2B 和B2C 部门在上层的对立这一信息考虑进来,结果如何呢?会不会这次的人事提拔,其实是B2B部门胜利的证据?如果是这样,就能推测出公司今后很有可能会更加重视B2B服务。如果这样,就要在确认真假的基础上,考虑一下可能会对自己部门带来的影响,提前做好相应的准备,就能适当地应对这一状况变化了。
辨别信息质量,只有一个办法。
那么,要想掌握信息能力,应该怎么做呢?
首先最重要的一点是, 不要把自己淹没在信息中。 每天都把流通的大量信息一一过滤会造成很大的浪费。比如,公司或部门的群发邮件和传阅资料。这些都全部仔细阅读就未免太愚蠢了。这些信息中绝大部分都是只需大致浏览即可。重要内容仔细阅读就够了。
这里需要重视的是, 能够辨别何为重要信息的嗅觉。 并且,要想锻炼嗅觉,需要有清晰的“问题意识”。“公司的发展方向是什么”“公司整体有什么问题”“对自己部门而言什么最重要”……有了这种清晰的“问题意识”,就能自然而然地养成辨别信息质量的嗅觉了。
“经营方针、经营计划相关信息”“人事信息”“业务拓展、扩大、缩小、撤退等方面信息”“每个部门的营业额、利润方面的信息”等是绝对重要的信息,除此以外,还要时刻关注“问题意识”相关的信息。反之,除此之外的信息丢弃即可。