让对方说话,还能借此机会搜集谈判的材料。
总监为什么反对大幅增产?是对新商品的“商品力”持怀疑态度吗?原因是什么?是因为自己拿出来作为大幅增产根据的数据不全吗?是不是觉得商品的总库存量太大了?从各个角度探寻对方的真实想法。
真实想法摸清后,也就能找到对策了。如果是对“商品力”的评价不高,向总监传达认可商品优势的人物的评价,或许会有效果;如果是数据不全,那就强化一下数据;如果是担心库存过多,还可以提出同时能把“呆滞库存”消化掉的方案。通过这样的方法,一定能找到比强硬地坚持自己的意见效果更好的解决途径。
另外,从总监的话音中,推测出他持反对观点的强度也很重要。
争论,并非是应该以“10对0”获胜的东西。 即使搜集了能百分之百驳倒总监的材料,也要表现出一定的让步,追求以“7对3”“6对4”获胜的做法比较明智。
当对方强烈反对时,追求“3对7”之下的决胜会比较安全。即使只有“3”,也是一种进步。 死守住绝不让步的底线比例也很重要。 总而言之,如果不能把握住对方观点的强弱,则会误判“底线的所在”。
不是非要当场争出胜负。首先,应将精力集中在搜集有利于谈判的必要信息上。然后,再采取行动。我个人的话,会当场示弱。
“我会根据您的指示重新检讨一下,谢谢您的指导。”传达出这样的意思,总监也会认识到你并非要放弃,态度也会软下来。至少,相对于当场反驳,对你的印象会好一点。
在此基础上,重新制作一份容易让总监接受的策划案。这里关键在于, 推测出“底线的所在”,清楚地知道“绝不能让步”的关键所在。 此外,还要考虑好可以作为谈判材料向上司让步的东西。
这样,在充分准备的基础上,“我按照您前天给的指示,重新检讨了一下”,重新提出策划方案,真诚地表达自己意见,这件事本身就能让上司为你贴上“勤奋”的标签。如果这样上司还是面露难色的话,只需考虑一下自己还能做出什么让步,与对方达成共识即可。上司认可你的可能性会大大提高。
越是拼命想赢的人,越容易输掉。
因为在你强烈表达自我主张时,对方会把心门锁上。
相对而言,采取“认输”的姿态,让对方畅所欲言的效果会更好。 了解对方,才是在争论中获胜的最佳方法。