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总是有人立刻开始争辩，“可是……”，同样会产生负面效果。拼命想要在争论中抓住主导权，是最不高明的策略。
归根结底，话多的人都不擅长讨价还价。
为什么？因为 仅此就给了对方反驳你的材料。
打个比方，你为了证明自己想法的正确性，一边展示各种数据一边解释说明。结果， 反而可能会遭到对方的吹毛求疵， “这个数据太陈旧了，是以前案例很少的时候的东西了，你以它为参考做判断肯定会出错”“这个数据和那个数据，岂不是互相矛盾？”或者会拿出“仅凭数据就做判断妥当吗？”等这种“正统理论”。不把这样的“球”打回去，形势会渐渐陷入不利。
那么，应该怎么做呢？
先让对方说。
担任倾听者的角色，尽量引导对方多说。
通过听对方说话， 可以削减对方的抵抗情绪。 人类能够通过倾诉获得满足感，无一例外。而且，会对愿意倾听自己的人产生好感。这是把争论向好的方向转变的契机。决定着争论结果的， 不是道理，而是感情。
尤其是发生了什么冲突，对方对你很气愤时，更是如此。当对方有误解或错误认识时，与其一针见血地指出来，不如先让对方把心中的不满一吐为快，反而效果更好。只需这样，对方的心情就能平静下来，敌意也会削弱很多。说不定，发泄完怒气后，对方还会产生抱歉的想法。 利用这种心理，必然能促进谈话顺利进行。
此外还有衍生效果。看到这种一味坚持自我主张的人，周围人对他的印象会变差，同时，很有可能会对你产生同情。这样一来，你就更能在谈判中占据优势地位了。