倾听也很重要。
认真倾听对方讲话,相当于向对方表达敬意。
首先,需要注意的,是要有认真倾听的姿态。我也经常会犯这样的错误,忙的时候如果有人跟我讲话,回答时会眼睛都不离开电脑屏幕。其实,这样的行为,相当于向对方传达了“你说的话,根本不值得一听”。 一定要采取与对方面对面的姿势, 或者告诉对方“我现在正忙,待会儿再去找你”,这样也不至于伤害对方的自尊心。
另外,听对方说话时,要真诚地倾听,努力理解对方的真实想法。
这相当于向对方传达“你说的话,很值得听”。泛泛听一下立刻表达自己的意见,打断别人的话是大忌。因为这相当于说“我说的话比你说的更有价值”。 对方会受到伤害,觉得“自己的价值被贬低了”,内心对你的排斥一定会继续加剧。
商量、征求意见也比较有效。
打个比方,你有一个希望能够实施的企划案。这时,一定要去找对是否采用企划案有决定权人谈一谈。不但能从他那里获得一些有益的建议, 还能让他知道“你很重视他的意见” ,所以才特地去找他谈,有双重意义。人们总是对认可自己重要的人产生好感。因为很容易结成同盟。当然,企划案本身的质量也很关键,但是,真正决定是否采用你的企划案的,是能不能获得对这一判断有绝对影响力的人物的支持。
高明地求人,也相当于向对方传达了“你很重要”。
重点在于,要了解清楚对方的专长领域。几乎所有人都有这个倾向,当有人来请教自己专长领域方面的问题,自尊心都会得到极大满足。
例如,当电脑出故障时,去请在电脑操作方面自信满满的人来帮忙;碰到英语文章中不理解的部分,去找自认为英语很好的人来翻译。大多数情况下,当对方发现“这个人很了解我”,会大大提高对你的好感。