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在上班时，有一点必须意识到，即 “培养高职商技能是 一场持久战” 。
一个人从初入职场到退休，有近40年时间在同一家公司工作。近年来，中途跳槽的人有所增加，但如果不在同一家公司坚持3～5年，恐怕也不会有什么像样的业绩。在这么长的时期内，要在一定的固定人际关系中度过。
这一点非常关键。原因在于， 长期一起共事，周围的人全都能看清一个人的人品。 爱耍小聪明、见风使舵等习惯，即使一时奏效，有朝一日终会被识破。
这个代价太大了， 将彻底失去别人的信赖。
所谓职商，就是能用得动别人的能力。并且，需要尽最大可能，使别人自发地行动起来。为此，就要在双方力量关系的背景下，采取各种各样的心理策略。但是，大前提是必须有信赖，否则无从谈起。
本来，没有获取周围信任的人就没什么影响力。这样被大家轻视，也理所当然。如果需要别人办事，对方会觉得“那个人的话不能信”，即使你的要求完全合理，人家也根本不予理会。
经常有人说“重点在于说了什么，而不是谁说的”，对此我表示强烈怀疑。现实世界中最常被问到的，是“谁说的”。只有先解开这个疑惑，人们才会去仔细揣摩“说了什么”。
因此，信赖是职商的基石。 没有信赖，职商就无从谈起。