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“听、想、写、说”的共同要素 |
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只要工作的四种基本活动——“听”“想”“写”“说”的循环顺利运转，工作的效率、质量、精确度都能够获得提升。
而这四种活动都需要针对事实进行“整理”“分解”“比较”。
在“倾听”阶段，即使对方话说得支离破碎，你也要辨识出当中的事实，一一写进自己想象的事实卡片，再进行整理、分解、比较，厘清谈话的主题和内容。这么一来，你就能在大脑中构思叙事的梗概，并进一步提问。
在“思考”阶段，首先，要把输入大脑的大量事实写下来，写下事实卡片（这个步骤我称之为“笔记”，我会在第五章详细说明），再把累积的事实卡片有系统地排列在纸张上（这个步骤我称之为“草稿”）。通过笔记、草稿，以及整理、分解、比较的步骤，慢慢就能够厘清思绪。
在“书写”阶段，利用“思考”阶段写下的笔记和草稿，制作正式的资料。这时候，一样得重复整理、分解、比较的步骤，带着批判性的角度思考：“这是真的吗？”“概率有多大？”“有没有遗漏什么？”“有没有重复的地方？”“是否自相矛盾？”再提笔制作正式的提案书或策划书。
在“表达”阶段，针对自己的主张，必须先在大脑中进行整理、分解、比较。通过这个步骤，你会更清楚知道自己要说明的内容，以及该如何说明，才能让对方更容易理解。
“倾听”“思考”“书写”“表达”的基本要素就是整理、分解、比较，只要知道这一点，你可以思考得更透彻，工作成果也会更好。