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有效沟通的基础：整理、分解、比较 |
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为什么善用“整理、分解、比较”的思考方式，能够提高所有工作的效率、质量和精确度？再进一步来了解我这么说的根据和具体的好处。
“双方谈话没有交集……”
“讨论的时候觉得已经达成共识了，实际上并没有……”
你和客户、主管、同事、下属沟通时，有没有碰过这样的问题？
小至个人之间的对话、大至企业之间的项目，工作中有各种大大小小、规模不等的事务，最终都脱离不了人与人之间的沟通。不管目的为何，不管对方是谁，成功的关键，就在于你和对方的沟通。
单向的发言只会妨碍沟通顺畅，倾听的重要性大家都知道，然而，在商业场合上，光是听别人说话，对方也不会满意，你总得表达意见。但如果你只说不听，同样行不通，对方不仅会不满意，还会对你留下“讲不通”“说了也没用”的印象。
为了实现有效的沟通，必须和对方达成“共识”。要奠定有效沟通的基础，整理、分解、比较的架构是很有效的工具。
你在说明一件事的时候，大脑中进行着什么样的活动？请想象你可以透视大脑的活动。你会看到，你在不经意的情况下，整理、分解、比较写了许多事实的卡片，然后再告诉对方你理解的内容。
已经习惯这种思考方式的人，可以顺利而正确地执行整理、分解、比较的步骤，有条不紊地向对方说明。然而，还不习惯这种思考方式的人，思考的步骤很混乱，说出来的话也很难理解。
和你说话的人也一样。当你提问，对方回答的时候，同样会在大脑中整理、分解、比较相关的事实，再以容易理解的方式告诉你。
当你和对方互相理解，也就是双方的沟通有交集的时候，代表你们选择和排列事实卡片的方式相同，如表0-2。
有没有偏离主题（整理）、重点有没有遗漏或重复（分解）、比较的单位是否一致（比较）——只要做到这三点，沟通就会成立，奠定可以达成共识的基础。
沟通的第一步，首先，要和对方有交集。双方达成共识，才能往同样的方向前进。