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有人说：“我喜欢帮助别人，有时为了帮助他人而不惜牺牲自己的利益。我总是为别人做很多事，而为自己做得很少。我最怕别人生活得不开心，那样，我也开心不起来。”这样的人就是典型的乐于助人者。
假如我们面对的沟通对象是一个乐于助人者，我们该如何与他更好地沟通呢？
在生活中，我们总是能遇到热心肠的人。他们似乎有用不完的精力，只要别人有需要，他们总是尽己所能给予帮助。有时，他们即使工作很忙，也会抽出时间来帮别人的忙，哪怕牺牲自己的利益也在所不惜。
1.乐于助人者的性格特征
通常来说，乐于助人者有以下几种性格特征：
（1）以付出博得好感。乐于助人者非常渴望获得他人的喜爱，希望和他人建立良好的人际关系。为此，他们不惜迁就他人，以获得对方的好感。他们希望身边的人都需要自己，所以对他人非常热心，心甘情愿地为他人付出，最喜欢看到别人满足地接受自己帮助的样子。只有这样，他们才能感觉自己活得有价值。
（2）看重被帮助之人的反应。乐于助人者比较敏感，他们常常通过被帮助之人的言行来判断他们的感受。如果自己帮助他人的做法没有得到认可，他们就会感觉非常沮丧；相反，如果自己的做法得到了认可，他们就会非常开心。
2.乐于助人者的肢体语言
在与乐于助人者交往时，我们会发现，他们时常脸上洋溢着亲切的笑容，态度友善，给人一种一见如故的感觉。他们的眼神总是很和善，充满关爱，身体会下意识地向前倾。在交谈的时候，乐于助人者的身体总是会有意无意地向对方靠近，但是并不会给对方压迫感或者不舒服的感觉。
另外，乐于助人者往往比较感性，所以很容易把喜怒哀乐写在脸上。正是因为他们的这种直接情绪表现，所以他们才能很容易与他人在情绪上产生共鸣。
3.与乐于助人者沟通的策略
针对乐于助人者的性格特征，我们在与他们沟通时，要注意这几点：
（1）直接请他们帮忙。大多数人在求人帮忙的时候，碍于面子，害怕被拒绝，所以常常不会直接开口求人，不是求第三者传话，就是说话兜圈子，半天说不出自己的意图。然而，请乐于助人者帮忙的时候不必拐弯抹角，最好直接说出自己的需求，因为对于他们来说，被人需要是一件高兴的事，这是证明自身价值的机会，所以他们不仅不会拒绝，还会全力以赴把事情办好，他们给予你的甚至会远远超出你的需求。
（2）对他们的帮助表示感谢。乐于助人者渴望得到对方的一句“谢谢”，这会让他们心满意足。否则，他们就会怀疑自己的付出是否值得，甚至会迁怒对方，认为对方是一个忘恩负义之人。所以，在与乐于助人者交往的过程中，对于他们提供的帮助我们要及时表示感谢，并适当地给予一定的回报，这样才能维系双方友好的关系。
通常来说，乐于助人者在帮助别人时，喜欢从自己的立场出发，站在自己的角度来推测他人的需求，因此，他们经常会遭遇好心办坏事的尴尬。而被帮助者常常有苦难言：一方面他们招架不住乐于助人者的热情，另一方面他们有时并不需要对方的帮助。
那么，为了顾及乐于助人者的面子，不伤害他们的自尊心，我们该怎么拒绝乐于助人者的好意呢？我们不妨尝试以下几种委婉的拒绝方式：
1.巧妙转移法
感觉无法正面回绝乐于助人者的帮助的时候，我们可以采取迂回的战术，或者转移话题，但是要坚持一个原则：绝不会答应，但也不至于撕破脸。比如，当对方提出要帮忙时，我们可以先对这种助人为乐的行为进行赞美，然后再说出理由，加以拒绝。
2.肢体语言表达法
当对别人的热情帮助无法开口拒绝时，我们可以通过肢体语言巧妙地拒绝对方。比如，可以通过摇头来表示拒绝的意思，对方看到你摇头，就会明白你的意思。此外，微笑突然消失同样是一种拒绝的暗示。