美国前国务卿迪恩·拉斯科说:“说服别人的最好方式是用耳朵倾听他们在讲什么。”当然,倾听并不是自然而然的事情,它因交流所需而产生,并且需要很高的技巧。倾听也并不是说话的对立面,事实上,说话的对立面更像是等待时机去打断。
真正的倾听是一项非常复杂的技能,需要你保持开阔的心胸,公正无私地去倾听;从对方的话语中获得字面信息,并懂得破解各种隐藏的信息;然后据此做出反应的一个大致过程。其中,倾听细节的技巧和注意点还需要你深入去掌握。总之,只要你能做到专注倾听,抓住关键之处,就能达到说服的目的。 GiDQOnHDdcdI0X0M0qGrocTxFpfYEvI/vWZz+9aHK8QWWj94F7DZ5+eAfiNmVKUP