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在沟通的过程中，如果说服者态度诚恳、语气坚定，在走路、谈话、穿衣打扮方面能展现出自信，那么他的说服力不言而喻。
罗曼·罗兰说：“先相信自己，然后别人才会相信你。”自信就是一个人的底气，如果一个人在说话的时候连底气都没有，别人又怎么会相信你、被你说服呢？可以说，一个人自信心有多强大，对别人的说服力和影响力就有多大。
有一位中年人患有相当严重的口吃，换过40个工作，仍一事无成。有一次，他走进一家汽车销售商行，请求经理给他一份汽车销售的工作。经理打量了他一番，满心怀疑地说：“有汽车销售经验吗？”
中年人回答：“没有。”
经理不屑一顾地笑了笑，说：“那你凭什么能推销成功？”
“虽然我没有推销过汽车，但我推销过房产、报纸、鞋油等。其实我推销的是我自己，人们在买单的时候也是看的我，所以我相信在汽车销售方面一定也能成功。”
面对口吃的中年人，经理从他的说话中感受到了一股自信，但仍有些怀疑。经理又说现在是淡季，很少有人买车。
中年人自信地回答道：“假如您放弃我，您一定会后悔。您只要给我一张桌子和一部电话就足够了，我保证不出两个月，一定打破您这儿的销售纪录。”终于经理同意了他的请求。
事实证明，这位中年人在工作第二天就推销出了一辆汽车，此后，他的汽车销量呈直线上升，还打破了汽车销售的吉尼斯纪录，被称为“最伟大的推销员”。他就是乔·吉拉德。
口吃且一事无成的中年吉拉德能够让满心怀疑的经理答应他工作的请求，其最主要的原因是吉拉德表现出来的自信。因此，在沟通过程中，把自信展示给别人，让别人感受到自己强大的气场，是说服者实现目标的关键因素。
那么，我们应该如何提高自己的自信呢？具体可从以下几个方面入手。
1.自我肯定，激发自信
自我肯定是利用积极正面的语言来激励自己，比如，自己对自己说“我是最棒的”“我一定可以”等，来建立自己内心坚定的信念。
2.调整外在行为，增添自信
心理学研究人员发现，当一个人在身体姿势上表现得很自信的时候，外在的行为会影响内心的感受，使自己觉得很有信心。这一点是与行为心理学理论相一致的，它认为，人有时候并不是由思想控制行为，而是行为影响了思想。
3.体验成功经历，积累自信
自信是一个积累的过程。我们可以建立起属于自己的成功清单，从而体验到自己是有价值的，逐渐积累自信。比如，我们可以试着回忆自己的过去，找找看在过去的生活和工作中所完成过的一些大大小小的成就等。
4.提升个人能力，巩固自信
长久的自信是建立在能力之上的。在沟通过程中，一个人之所以不能说服对方，主要是缺乏一定的沟通能力。因此，平时我们要多学习和练习一些有效的沟通技巧，稳步提升自己的沟通技能。