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善于示弱,或许更能得偿所愿

适当示弱并不是软弱和无限度地退让,而是一种沟通说服的策略,这会减少对方的敌意和不信任感。在这种情况下,对方会更乐于听你说话,也更容易答应你提出的某些要求。

在沟通陷入僵局的时候,如果我们强硬地要求对方“听我说”或者“你一定得接受我的观点”等,就只会让对方更加有抗拒心理。这时,我们不妨主动示弱,让对方的心理防备慢慢放松下来,然后再去沟通,这样说服就会变得容易许多。

英国前首相撒切尔夫人晚上回家后两次敲门的故事给了我们很好的启示:

撒切尔夫人用力敲门后,大声说道:“我是英国首相!”结果屋内的丈夫没回应,也没开门。

她又清了一下嗓子,温柔地说:“亲爱的,开门吧!我是你太太。”结果,门很快就打开了,丈夫给了她一个亲切的拥抱。

这两次敲门的结果完全不一样,是因为撒切尔夫人选择了示弱。这就是善于示弱的作用。不管撒切尔夫人是不是英国首相,她始终是丈夫的妻子。放下高高在上的头衔,以家庭中普通平等的身份来与亲近的人交流,这才是沟通的智慧。

在美国宪法制定前,有两大阵营:赞同派和反对派。在费城召开的一次讨论会上,这两大阵营之间矛盾不断、争吵激烈,到最后,他们对宪法中条款的争论甚至上升为人身攻击,达到了白热化的境地。

在这难以调和的时刻,富兰克林站了出来。其实,他对宪法的制定是持赞同意见的,但他诚恳地对反对派说:“请大家安静一下,说实话,我也并不完全赞同这次宪法的制定。”反对派听到富兰克林这样说,大多数人都愣住了,赞同派听后也摸不着头脑。大家停止了争论,关注着富兰克林接下来要说什么。

稍停顿了一会儿后,富兰克林继续说道:“虽然我对该宪法的制定持赞同意见,但我对它并没有足够的信心。比如,对宪法中的一些细节问题,以及该宪法是否完全正确,相信大家和我都有一样的异议。我正是在这样怀疑的态度下来到这里签署该法案的。”

听到这些话,反对派们原本激动的情绪也慢慢平静下来,他们开始理智地和对方谈论宪法的可行性和缺陷。最后,美国宪法终于通过了。

为了说服反对派支持宪法的制定,富兰克林巧妙地向对方示弱,消除了对方的排斥心理,同时也引起了他们的好奇心,让他们有耐心地听自己说话,为成功说服创造了可能性。

美国心理学家做过这样的调查:在拥堵的马路上,一位彪形大汉横穿而过,愿意给他让路的车辆不到50%,车祸发生率也很高;而老弱病残者穿过马路,却有很多人让路,大家都觉得自己是做了好事,车祸发生率为零。在某种时候,弱与强收到的效果是相反的。弱,反而处于强势;强,反而处于弱势。

因此,在沟通过程中,善于放低自己的姿态,或公开承认自己的短处,把自己某些方面的弱点有意地暴露出来,这种方式将为我们赢得说服方面的优势。 Uanj4OTDjmrfZl0nPnJXxRBXRnTWpdokO4a6oUk7qVr8EwBjINZB3VM5wWw3aenu

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