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科目代码：839
科目名称：经济管理综合（含管理学、微观经济学）
1. 如何理解组织界限。
2. 如何理解企业家精神。
3. 如何理解组织愿景。
4. 如何理解企业的社会责任。
5. 如何理解组织效率。
1. 管理是应对复杂性的，领导是相对于变革而言，请问你对管理领导之间的关系是如何理解的？
2. 每一门学科都有其特有的方法论，能反映管理工作特点的方法有哪几种？
3. 什么是直觉决策，直觉决策有哪几种类型？
1. 需求的收入弹性
2. 预算线
3. 生产函数
4. 垄断竞争
1. 结合微观经济学的知识，解释国有企业的混合所有制改革。
2. 结合微观经济学知识，解释政府直接管制环境的结果。
1. 如何理解组织界限。
答： （1）组织界限的概念
组织边界是维持组织相对独立性的有形的和无形的壁垒。组织边界是组织的一部分，体现着组织的开放程度。它包括有形的组织边界和无形的组织边界。
①有形的组织边界是可以识别的一种边界，如企业的围墙、家庭的防盗门、学校的门卫及一些对外公布的规定等。有形的组织边界总是在提醒每一个进入该组织的人，这里是与外界不同的一个地方。
②无形的组织边界是指那些从外部无法识别、能够影响组织成员的行为的众多因素，包括行为规范、企业文化、管理风格、规章制度等。
（2）组织边界的作用
①可以把组织与外部环境分离开来，尽量防止外部环境可能给组织带来的各种干扰，保证组织的管理和业务工作得以正常持续地进行；
②可以筛选组织的投入，从来自外部环境的众多的投入中筛选出组织需要的部分，并通过标准化等措施使组织比较方便、比较容易地处理这些投入。如企业的进货控制，学校的招生标准等；
③可以调整组织的产出，以便更好地满足其他组织或人员将本组织的产出作为投入的要求，如企业的质量规定，学校的毕业条件等。
2. 如何理解企业家精神。
答： （1）企业家精神的概念
“企业家”这一概念由法国经济学家巴蒂斯特在1800年首次提出。“企业家精神”指企业家组织建立和经营管理企业的综合才能的表述方式，它是一种重要而特殊的无形生产要素。企业家精神也是表明企业家这个特殊群体的所具有的共同特征，是他们所具有的独特的个人素质、价值取向以及思维模式的抽象表达，是对企业家理性和非理性逻辑结构的一种超越、升华。企业家群体独有的显著的精神特征就和其他群体特征区别开来。
（2）企业家精神的主要内容
①创新精神。企业家的创新精神体现为一个成熟的企业家能够发现一般人所无法发现的机会，能够运用一般人所不能运用的资源、能够找到一般人所无法想象的办法。企业家的创新精神具体表现包括：引入新产品；提供产品的新质量；实行新的管理模式；采用新的生产方法；开辟新的市场。
②冒险精神。对于一个企业和企业家来说，不敢冒险才是最大的风险。企业家冒险精神表现包括：企业战略的制定与实施上；企业生产能力的扩张和缩小上；新技术的开发与运用上；新市场的开辟和领土；生产品种的增加和淘汰上；产品价格的提高或降低上。
③创业精神。企业家的创业精神就是指锐意进取、艰苦奋斗、敬业敬职、勤俭节约的精神。企业家体现创业精神的行为包括：积极进取；克服守旧的心理；顽强奋斗；敬业敬职；勤俭节省。
④宽容精神。企业家的宽容精神是指企业家具有宽容心，愿意与人友好相处，愿意与他人合作的态度和精神。企业家宽容精神表现在：尊重同行和下属；尊重人才；善于使用人才，敢起用人才；虚怀若谷，善于听取别人意见，尤其是批评自己的意见；发扬民主精神，避免独断专行。
（3）企业家精神是核心竞争力的重要来源
①企业核心竞争力从某种意义上讲，是企业家精神的一个反映或扩展，它体现的正是企业的创造与冒险，体现的正是企业的合作与进取。
②企业家精神对企业核心竞争力的巨大作用在一些具有远见卓识和非凡的魄力与能力的企业家那里得到集中体现。
③企业家在企业中的独特地位，决定了企业的核心价值观必然受其重要影响，决定了企业的组织创新、管理创新、价值创新等冒险活动只能由企业家自身承担。它同时也决定了企业的经营发展的兴衰成败，从而也就决定了企业核心竞争力能否形成。
3. 如何理解组织愿景。
答： （1）组织愿景的概念
组织愿景，即组织的共同愿景，是指建立在组织员工共同价值观基础之上的，对组织发展的共同愿望。它表现为组织成员共同认可、接受并内化为自身追求的组织使命、任务、目标以及价值信念体系，能够产生众人一体的感觉，使组织孕育无限的生机和创造力。
（2）组织的共同愿景的四个组成部分：
①景象。指未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图、图像。
②价值观。指组织对社会与组织的一种总的看法。
③使命感。指组织未来要完成的任务过程。使命代表了组织存在的根本理由。
④目标。指组织在努力实现共同愿望或景象过程中的短期目标，这种短期目标可以说是总的愿望的阶段性具体目标，代表了成员们承诺的将在未来几个月内一定要完成的事件。
（3）构建共同愿景的方式
共同愿景构建的基本方式是指推动共同愿景形成的一般方面，这些方面既有一定的相互联系，又可能有一定的相对独立性。主要有：①从个人愿景到共同愿景；②把握方向，塑造整体图像；③使命宣言与使命感；④发展核心价值观，融入组织理念。
（4）构建共同愿景的基本途径
构建组织共同愿景的基本途径是指构建共同愿景的基本路径，根据这一路径可导致构建共同愿景的正确步骤。这一基本途径实际上由培养共同语言、开展团队学习、进行深度会谈以及实现自我超越等步骤构成。
（5）构建共同愿景的基础
①组织文化是共同愿景构建的基础，这是因为组织文化虽然是一种隐形与显形结合并散落于组织的产品、价值观、精神、行为、风范和制度之中的东西，但它的作用与功能往往与共同愿景的内在构造的要求相一致。
②组织文化具有的五大功能为构建组织共同愿景创造了良好的基础，所以从更广泛的意义上来看，构建组织共同愿景首先要创设良好的组织文化。
（6）构建共同愿景的具体步骤
构建共同愿景虽然是从个人愿景出发，但组织愿景仍然不同于每个员工的个人愿景，因此共同愿景一旦形成，它就会逐步成为组织中每个员工个人愿景不可缺少的部分，有一个今后每个组织成员再创造的过程，这一过程可以分为五个具体步骤：
①告知。指共同愿景一旦形成需要正式告知组织所有的员工。告知带有官方的使命式的色彩，作为一种传统且是权威式的方式鼓动变革，但它也有一定的激发力量。
②推销。指组织领导人努力将组织共同愿景推至组织成员的心中，以推动他们为实现共同愿景而全心奉献。
③测试。指让员工们敞开心扉说明组织共同愿景的哪些部分打动了他们的心，哪些部分对他们而言没有吸引力。了解了这个情况，组织才可能利用这个情况来精炼和重新构建共同愿景。
④咨询。向员工咨询是构建共同愿景中非常重要的一个步骤。咨询可以在共同愿景构建之前进行，也可以在已有了一个初步的共同愿景时进行。
⑤共同创造。共同愿景是大家的愿景，它应该是共同创造出来的。实际上述前四步骤已经反映了共同愿景的共同创造过程，只不过是从上到下的过程。这里所说的共同创造，是要强调共同愿景的从下到上的共同创造过程。
4. 如何理解企业的社会责任。
答： “企业社会责任”概念最早由西方发达国家提出，是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。工商企业追求有利于社会长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。
（1）企业社会责任的概念基于商业运作必须符合可持续发展的理念，有如下前提：①企业遵守法律，并且追求经济利益；②企业是一种道德机构，在努力为社会做贡献的过程中，能够分清正确的和错误的行为。
（2）一般而言，企业与管理者应该承担的社会责任主要有：①企业对环境的责任；②企业对员工的责任；③企业对顾客的责任；④企业对竞争对手的责任；⑤企业对投资者的责任，为投资者带来有吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况；⑥企业对所在社区的责任。
（3）企业承担社会责任的方法可以分为三种：①通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；②把不利社会影响转化成企业的发展机会；③通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。
（4）企业对社会问题承担责任的最有效的办法是通过社会创新，把社会问题转化成新型的、有利可图的企业机会，使企业在解决社会问题、取得社会效益的同时，也能获得重大的经济效益。
5. 如何理解组织效率。
答： （1）组织效率的概念
组织效率是相对于个人效率而言的概念，是指组织活动达到组织目标的经济效益的大小。自管理学理论产生以来，效率问题一直是管理学研究的核心问题。效率问题可分解成两大领域：作业活动效率和管理工作效率（也可以说是组织效率）。
（2）组织效率与个人效率相互独立又相互联系：
①工作效率是针对每一个个体的，组织效率是针对一个群体的。
②工作效率在最初独立工作时，与组织效率无关，但如今，大多数工作都涉及到一个组织，都不能简单地看成一个人的事，所以组织效率往往影响个人的工作效率；组织效率都是与个人的工作效率有关，个人的工作效率直接决定着组织效率的实现。
1. 管理是应对复杂性的，领导是相对于变革而言，请问你对管理领导之间的关系是如何理解的？
答： 领导和管理既相互联系，又相互区别。
（1）领导和管理的联系
①领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，管理包含领导；但是除了领导，管理还包括其他内容，如计划、组织、控制和协调。从这一角度来看，有效地进行领导的能力是作为一个管理者的必备素质之一；有效的管理者必须首先是一位具备较高领导艺术和能力的人。
②从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。
③从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关。
（2）领导和管理的区别
①管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为。管理者是由组织任命的，是组织中有一定的职位并负有责任的人。他存在于正式组织中，拥有合法的权力。他对组织成员的影响力，主要来源于其所在职位所拥有的权力。
②领导可能建立在合法的、有报酬和强制性的权力基础上，也可能建立在个人影响权、专长和模范作用之上。领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中自发产生的。因为，领导从根本上来说是一种影响力，是一种追随关系。人们往往追随那些他们认为可以提供满足自身需要的人，正是人们愿意追随他，才使他成为领导者。所以，领导者既可以存在于组织中，也可能存在于一定的群体中，既可以存在于正式组织中，也可能存在于非正式组织中。
③领导者不一定是管理者，管理者也并不一定是领导者。在理想的情况下，所有的管理者都应该是一个领导者，只有这样，他们的管理才会真正有效。
④领导者在于剖析问题；管理者在于执行管理。两者最大的区别体现在领导者询问“做什么”和“为什么做”；管理者询问“怎么做”和“何时做”。
⑤管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理，被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理；领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。
2. 每一门学科都有其特有的方法论，能反映管理工作特点的方法有哪几种？
答： 任何一门学科都有其自身的方法论。在某种意义上讲，管理学领域产生的各种管理学科实际上也可以说是因为采用了不同的研究方法的结果，管理学科的发展实际上是研究方法的不断发展和进步。其中能够反映管理工作特点的代表性方法有如下几个：
（1）权变方法
①管理既是一门科学又是一门艺术，这本身就要求理论研究和管理实践都必须注重权变的方法。
②在学习各种管理理论和管理思想时，要分析这种理论产生的历史背景和要解决的主要问题，了解它的主要研究思路和方法，将理论产生初期的环境状况与当今情况进行对比，分析其现实应用价值，这样才能从众多的管理理论中识别出具有普遍意义的管理规律。
③在管理实践中，不管是哪一个层次的管理者都经常进入进退两难的境地。因此，应不断提高自身将理论与实践相结合的能力，在具体从事管理工作时灵活地运用基本管理理论，处理好实际问题，在管理工作中实现创新。
（2）系统方法
组织是一个系统，管理工作不能人为地把系统割裂开来。学习管理，要有整体观念，要能够识别各种管理理论、各种管理活动之间的内在联系，从而真正认识到作为一名管理者应该做些什么工作，如何把工作做好，以及掌握相关的管理知识。
（3）案例方法
①管理理论来源于实践。每个组织都存在管理，而且也都可能存在值得借鉴的经验。但是要对每一个组织的管理活动都进行研究显然是不可能的。在众多的组织中挑选有代表性的个案，从整体或局部对它在管理实践中取得的成功或失败进行深入个案剖析，进而发现可借鉴的规律和原则，便成为管理研究的重要方法。
②在管理教育方面，案例分析作为一种教学方法已十分普遍，但它并非简单的经验总结。案例分析强调分析成功或失败的原因，鼓励人们思考并依据案例所提供的资料自己做出决策。
（4）试验模拟方法
①在管理活动中，试验方法已成为摸索经验、进行决策的强有力工具。试验方法是帮助管理者发现管理问题的原因并采取有效措施予以解决的有力工具。任何事物的发展变化过程往往是由多种因素共同作用的结果，但这些因素的作用程度是不同的。通过试验，可以使管理者找到影响事务发展变化的主要因素，发现问题产生的主要原因，进而有针对性地采取管理措施。
②试验方法是保证管理决策科学有效的重要途径。不论是企业开发新产品，还是管理体质的改革，慎重起见，都必须先进行小范围、短时间的试验。
③试验方法是创立先进管理理论的重要手段。泰勒科学管理理论和一系列提高生产效率的措施、人际关系-行为科学理论，以及权变理论都是在试验中总结出来，并通过试验验证得以推广的。
（5）比较管理学方法
①比较管理学是建立在比较分析基础上的对管理现象进行研究的管理学分支，其研究范围往往是跨国度的。它主要分析不同体质、不同国家在经纪、文化、工业上的差异对管理的影响，探索管理发展的模式和普遍适用于先进国家和发展中国家的管理规律。
②比较管理学作为一种方法已广泛应用于各种管理要素的研究之中。比较管理学研究主要围绕以下几方面进行：探究不同国家的管理过程和管理特征的共性，对上述管理过程和管理特征的共性进行有效的描述，对上述有效的描述进行有价值的比较研究。
3. 什么是直觉决策，直觉决策有哪几种类型？
答： （1）直觉决策是指下意识考虑而形成的对于某种方案所做出的决策，它是基于决策者的经验以及积累所做出的判断。包括基于经验的决策、根据感觉或情绪制定的决策、基于认知的决策、潜意识的心理过程的决策以及基于价值观或道德的决策。
（2）直觉在决策时常发挥着重要的作用
①客观事实很少且不相干，但仍要求做出决策时；
②事实摆在面前，但并不能指明方向，我们看不出应当怎么做时；
③时间很紧，广泛收集信息进行分析已不太可能时；
④有数种可行的解决方案，在逻辑上都说得通，但需要作最后评判时。
（3）直觉不是对严密的理性分析的替代，而是对理性分析的补充，两者相辅相成。一般地，在理性分析的基础上再依据直觉做出的决策，从理论上而言，其正确的概率比单纯地依赖理性分析做出的决策或直接依靠直觉做出的决策更高，因为前者决策时所依赖的信息比后两者更宽广。
（4）直觉决策的类型
研究者对管理者运用直觉决策进行了研究，识别出五种不同的直觉，分别为基于经验的决策、基于认知的决策、基于价值观或道德的决策、影响发动的决策以及潜意识的心理过程。
1. 需求的收入弹性
答： （1）需求收入弹性的含义与计算公式
①需求收入弹性表示在一定时期内消费者对某种商品需求量的变动对于消费者收入量变动的反应程度。或者说，它表示在一定时期内当消费者的收入变化百分之一时所引起的商品需求量变化的百分比。它是商品需求量的变动率和消费者收入量的变动率的比值。
②假定某商品的需求量是消费者收入水平的函数，即Q＝f（M），则该商品的需求收入弹性公式为：
（2）需求收入弹性与商品分类
①如果某种商品的需求收入弹性系数是正值，表示随着收入水平的提高，消费者对此种商品的需求量随之增加，该商品即称为正常品。若正常品的需求收入弹性系数大于1，则为奢侈品；若正常品的需求收入弹性系数小于1，则为必需品。
②如果某种商品的需求收入弹性系数是负值，表示随着收入水平的提高，消费者对此种商品的需求量反而下降，该商品即称为劣等品。
2. 预算线
答： （1）预算线的含义与数学公式表达
①预算线又称为预算约束线、消费可能线或价格线，表示在消费者的收入和商品的价格给定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的两种商品的各种组合。
②预算线方程：P 1 X 1 ＋P 2 X 2 ＝I。其中，I表示消费者既定收入，X 1 和X 2 分别为商品1和商品2的购买数量，P 1 和P 2 分别为商品1和商品2的价格，P 1 X 1 和P 2 X 2 分别为购买商品1和商品2的支出。
（2）预算线的变动
预算线的斜率变化和水平移动情况如图所示，由此可见预算线具有以下特征：
①两种商品的价格P 1 和P 2 不变，消费者的收入I发生变化，相应的预算线的位置会发生平移。消费者的全部收入用来购买任何一种商品的数量都因收入的增加而增加，因收入的减少而减少。
②消费者的收入I不变，两种商品的价格P 1 和P 2 同比例同方向发生变化，相应的预算线的位置发生平移。
③当消费者的收入I不变，商品1的价格P 1 发生变化而商品2的价格P 2 保持不变，这时，预算线斜率发生变化，预算线与X 1 轴的截距发生变化。
④消费者的收入I与两种商品的价格P 1 和P 2 都同比例同方向发生变化，这时预算线不发生变化。它表示消费者的全部收入用来购买任何一种商品的数量都未发生变化。
3. 生产函数
答： （1）生产函数表示在一定时期内，在技术水平不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的关系。短期内，假设资本数量K不变，只有劳动L可随产量Q变化，则短期生产函数为：Q＝f（L，K）。在长期内，多种可变生产要素的长期生产函数可以写为Q＝f（X 1 ，X 2 ，…，X n ）。式中，X i （i＝1，2，…，n）为第i种可变生产要素的投入数量。
（2）生产函数的几种形式
①固定替代比例的生产函数，也称为线性生产函数，表示在每一产量水平上任何两种生产要素之间的替代比例都是固定的。假定生产过程中只使用劳动和资本两种要素，则固定替代比例的生产函数的形式通常为：Q＝aL＋bK。其中，Q为产量，L和K分别表示劳动和资本的投入量，常数a、b＞0。
②C-D生产函数，即柯布-道格拉斯函数，是一种典型的齐次生产函数，其形式为：Q＝AL α K β 。其中，Q为产量，L和K分别表示劳动和资本的投入量，A、α和β为三个参数，0＜α、β＜1，通过α和β还可以判断规模报酬的情况。
③里昂惕夫生产函数，又称固定投入比例的生产函数，是指在每一个产量水平上任何一对要素投入量之间的比例都是固定的生产函数。假定生产过程中只使用劳动和资本两种要素，则固定投入比例生产函数的形式通常为：
式中，Q为产量，L和K分别表示劳动和资本的投入量，常数u、v＞0，分别为固定的劳动和资本的生产技术系数。
4. 垄断竞争
答： 垄断竞争市场是指一个市场中有许多厂商生产和销售有差别的同种产品的市场组织。具体地说，垄断竞争市场的条件主要有以下三点：
（1）在生产集团中有大量的企业生产有差别的同种产品，这些产品彼此之间都是非常接近的替代品。
（2）一个生产集团中的企业数量非常多，以至于每个厂商都认为自己的行为的影响很小，不会引起竞争对手的注意和反应，因而自己也不会受到竞争对手的任何报复措施的影响。
（3）厂商的生产规模比较小，因此，进入和退出一个生产集团比较容易。许多经济学家认为，垄断竞争的存在从总体上说是利大于弊，现实中垄断竞争也是一种普遍存在的市场结构，如轻工业品市场等。
1. 结合微观经济学的知识，解释国有企业的混合所有制改革。
答： （1）混合所有制改革的含义
①混合所有制经济是指财产权分属于不同性质所有者的经济形式。作为微观层次的混合所有制经济，是指不同所有制性质的投资主体共同出资组建的企业。
②混合所有制改革是我国在20世纪90年代提出的改革方案，通过准入国内民间资本和外资参与国有企业改组改革，引入民资从而促进生产力发展。我国近30年的经济改革实践证明，混合所有制能够有效促进生产力发展。
（2）国企混合所有制改革的微观经济学意义
国企混合所有制改革的微观经济学意义在于消除国有企业行政性垄断地位，进而解决垄断会造成市场的低效率问题。
①垄断是经济学中的一个传统概念。行政性垄断是一种经济垄断，行政权的介入是垄断力的来源。行政性垄断不以行政权力垄断为目的，其实质是行政权力超出了权限范围并用于市场关系中，从而实现行为主体利益的最大化。
②在我国，国有企业效率具有明显的行业、规模和身份特征。在既定的相关市场上，行政权力的来源是唯一的，因而行政垄断主体具有支配性的地位。在限制竞争的效果上，行政垄断与经济垄断的表现也没有区别，即同样使得在即定的相关市场上，形成一种垄断状态。
③垄断会造成市场的低效率。如图所示，在代表性垄断厂商利润最大化的点上，并没有达到帕累托最优状态。在利润最大化产量q m 上，价格P m 高于边际成本MC，这表明，消费者愿意为增加额外一单位产量所支付的价格超过了生产该单位产量所引起的成本。因此，存在有帕累托改进的余地。
综上所述，可以认为国企混合所有制改革是针对垄断造成的市场失灵、对垄断行业进行管制的政策。
2. 结合微观经济学知识，解释政府直接管制环境的结果。
答： （1）外部性是市场失灵的主要原因之一，其中负外部性会导致市场导向的资源配置的低效率，而环境问题是负外部性的典型例证。以某化工厂为例，令Cp、Cs分别代表该化工厂从事某项经济活动所支付的私人成本和社会成本。存在负外部性时，有C p ＜C s ，再假定C s ＞V p ＞C p ，则化工厂一定会进行这项活动，从上述两个不等式可以得到（C s －C p ）＞（V p －C p ），这个不等式说明，进行这项活动，社会上其他人受到的损失大于化工厂得到的好处，从整个社会来看，是得不偿失，导致市场导向的资源配置的低效率。
（2）针对环境方面的负外部性问题，通常有两类政策主张：
①庇古主张由政府直接干预治理，其代表性的政策为向排污企业征收“庇古税”。使用税收手段，使该企业的私人成本与社会成本相均衡。均衡等式为：税额＝社会成本－私人成本。
②“科斯定理”认为可以通过“私了”的方式来解决外部性带来的问题，强调“看不见的手”的作用。科斯定理的内容是：只要财产权是明确的，并且交易成本为零或者很小，那么，无论在开始时将财产权赋予谁，市场均衡的最终结果都是有效率的，实现资源配置的帕累托最优。
（3）政府在直接管制环境污染时经常采用的方法包括：关闭工厂、制定排放标准并对超标者进行罚款、出售污染排放许可证、对厂商的治污设备投资给予税收减免或补贴等。这些政策手段产生的影响各不相同，具体分析如下：
①如果因为厂商造成污染就关闭工厂，将会导致厂商的生产积极性受到挫伤，不利于社会经济的发展，因此一般情况下不宜采用。
②制定排放标准并对超标者进行罚款只是给予厂商外部的约束，并不能减轻厂商的排污程度，因为厂商按照原有的设备进行生产，一旦排污超过标准，厂商交些罚款便能继续采用原有设备进行生产，并且这些罚款并不能增加多少厂商的生产成本，因此企业并不会因为存在罚款而去改进设备，治理污染。
③对厂商的治污设备投资给予税收减免或补贴只是给予厂商外部激励，并且当厂商认为这些税收激励远远不够他改进生产设备的成本时，这一激励机制失效。
④出售污染排放许可证印证了科斯的产权定理，使外部成本内部化。通过出售污染排放许可证，厂商可以将多余的（过剩的）污染排放许可指标卖给其他的厂商，这种政策措施客观上鼓励厂商减少污染物的排放。只有变外部激励为内部激励，才能从根本上治理污染问题。