考点归纳

第一节 体现社会主义核心价值观

一、职业道德与社会主义核心价值体系

1．社会主义核心价值体系是职业道德建设的根本指针，对我国职业道德建设起着统领的作用。主要表现在：引领职业道德建设的目标方向；确立职业道德建设的共同理想；保持职业道德建设的时代特点；体现对职业道德建设的原则指导。

2．职业道德的实践是贯彻实施社会主义核心价值观的最好方式。

二、职业道德的“五个要求”

所有从业人员都应该遵循的职业道德“五个要求”是：

1．爱岗敬业，这是职业道德最起码的要求。

2．诚实守信，这是为人处事的重要品质，是职业道德的基本要求。

3．办事公道，这是职业道德的一项基本准则。

4．服务群众，这是公民道德建设的核心，也是职业道德建设的核心。

5．奉献社会，这是职业道德的最高境界。

职业道德的五个要求，相互联系、相互影响、相互制约，共同存在于职业道德系统内。

【例1.2.1·单选题】 《公民道德建设实施纲要》对从业人员提出的要求包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和（　　）。 [2013年5月真题]

A．奉献社会

B．平等博爱

C．爱国创新

D．包容厚德

【答案】 A

【解析】 从业人员应该遵循的职业道德“五大要求”为：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。

【例1.2.2·多选题】 社会主义核心价值体系包括（　　）。 [2016年11月真题]

A．以儒家思想为核心的传统道德

B．以发家致富为核心的共同理想

C．以爱国主义为核心的民族精神

D．以改革创新为核心的时代精神

【答案】 CD

【解析】 党的十六届六中全会中提出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社主义核心价值体系的基本内容。”

三、社会公德与职业道德

1．社会公德：是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

2．职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业等之间的关系。

3．职业道德与社会公德的区别与联系如表1-2-1所示：

第二节　坚持社会主义集体主义原则

一、集体主义的内涵

1．集体主义，是指一切从集体出发，把集体利益放在个人利益之上，在二者发生冲突时，坚持集体利益高于个人利益的价值观念和行为准则。

2．集体主义是职业道德的基本原则，其含义有：坚持集体利益和个人利益的统一；坚持维护集体利益的原则；集体利益要通过对个人利益的满足来实现。

二、集体主义的要求

1．正确处理集体利益和个人利益的关系。

2．正确处理“小集体”与“大集体”的关系。

3．反对形形色色的错误思想，如极端个人主义、享乐主义、拜金主义等。

【例1.2.3·单选题】 我国社会主义职业道德建设的基本原则是（　　）。 [2016年11月真题]

A．集体主义

B．爱国创新

C．包容和谐

D．共产主义

【答案】 A

【解析】 社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。

【例1.2.4·多选题】 坚持集体主义的要求是（　　）。 [2017年5月真题]

A．把集体利益放在第一位

B．集体利益高于个人利益

C．为集体利益而放弃个人利益

D．必要情况下为集体利益而牺牲个人利益

【答案】 ABD

【解析】 在职业道德建设中，坚持集体主义原则，要求把握以下几个方面：

① 正确处理集体利益和个人利益的关系。在无法兼顾的情况下，个人利益要服从集体利益，甚至做出必要的牺牲； ② 正确处理“小集体”与“大集体”的关系。在职业活动中，从业人员要正确认识和处理国家、集体、个人的利益关系，提倡个人利益服从集体利益、局部利益服从整体利益、当前利益服从长远利益； ③ 反对形形色色的错误思想。在职业道德建设中，坚持集体主义原则，就要抵制和反对各种形式的个人主义，如：极端个人主义、享乐主义和拜金主义等。

第三节 职业活动内在的道德准则

一、三个准则

忠诚、审慎、勤勉是职业活动内在的三个道德准则，其含义与要求如表1-2-2所示：

【例1.2.5·单选题】 根据职业活动内在的道德准则，关于“忠诚”含义的理解正确的是（　　）。 [2012年11月真题]

A．听话是“忠诚”的根本要求

B．忠于职责并圆满完成自己的职责

C．忠诚于自己的内心需要

D．始终站在老板或企业的立场上思考问题

【答案】 B

【解析】 忠诚指从业人员忠实于服务对象，并对自己的委托人认真履行职责、以实现职责最优效果的强烈态度和意向。

【例1.2.6·多选题】 从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求包括（　　）。 [2017年5月真题]

A．按照计划开展工作

B．先易后难，将困苦留到后面

C．经常加班加点工作

D．善始善终，不虎头蛇尾

【答案】 AD

【解析】 勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。也就是古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”。“细节决定成败”就是指在目标明确之后，只有通过勤勉才能达到完满和成功。现实工作中的许多失误，都是由于不够专注、不够勤勉造成的。勤勉也要求采取积极主动的方式开展工作。无论是否有人监督考核，勤勉都要求从业人员要有主动性和积极性的态度。此外，勤勉要求在工作上善始善终，不能虎头蛇尾。因此，勤勉要求按照计划性来开展工作，不能随意地把问题往后拖延，把困难放在后面。

【例1.2.7·单选题】 作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到（　　）。 [2017年5月真题]

A．凡事请示之后再做

B．少说多做

C．以最佳手段实现最优绩效

D．避免职场陷阱

【答案】 C

【解析】 审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。审慎要求重视过程和结果，仔细思考各种手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。做事要有计划，不能有投机心理或侥幸心理。审慎在决策上尤为重要。

二、其他职业素养

职业素养还包括职业荣誉感、契约精神、克服主观性、民主风格、内化责任等。 B+V3MjBpcUVzcRor/0t0Cx+CATYh4GIqguv3Mg8DQxgHq6Ro7am6qOKEbxp+pCU+