第四节
社会动机与社交情绪

【考查要点】

1．社会动机、亲和动机、成就动机、权利动机、侵犯、利他行为、社交焦虑、嫉妒、羞耻、内疚的含义；

2．动机强度与活动效率的关系；

3．亲合的作用、影响因素

4．侵犯的影响因素；

5．利他行为的影响因素；

6．嫉妒、内疚与羞耻情绪的特点。

【内容详解】

第一单元社会动机概述

一、社会动机的定义

动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。

1．由人的自然属性、自然需要引起的动机称为自然动机；

2．由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。

社会动机是人的社会行为的直接原因。

二、动机过程

人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，然后产生新的需要，这一循环过程称为动机过程。

三、社会动机的功能

（一）激活功能

社会动机激发个体产生社会行为，使个体处于活动状态，是行为的启动因素。

（二）指向功能

个体的社会行为总是指向一定目标，社会动机使社会行为具有明确的目的性和指向性。

（三）维持与调节功能

个体的社会行为在达到目标前，社会动机起维持作用；如果行为受阻，但只要动机仍然存在，行为就不会完全避免，它会以别的形式继续存在，比如由外显行为改为比较隐蔽的行为，这是动机的调节作用。

四、动机强度与活动效率的关系

动机引发与维持活动，对提高活动效率有重要意义。

1．动机强度与活动效率之间并不呈正的线性关系。一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。动机强度过低或过高，均会导致活动效率下降。

2．根据研究，每种活动都存在最佳的动机水平，这种最佳水平随活动的性质不同而有所不同，并且具有明显的个体差异。比较简单的任务中，活动效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。

第二单元 主要的社会动机

人的社会动机主要是社会学习的结果，个体的社会动机与他所处的环境、社会文化等因素有密切关系。社会动机种类很多，本单元主要介绍五种：亲合动机、成就动机、权力动机、侵犯动机及利他动机。侵犯动机和利他动机，人们更关注它们所引导的行为及其后果，所以我们从社会行为的角度来介绍它们。

一、亲合动机

亲合是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。亲合即合群，是人际吸引的最低层次。亲合需要引起亲合动机，而亲合动机则带来亲合行为。

（一）亲合的起源

亲合起源于依恋。人是社会性的动物，合群在个体生命早期的表现是亲子间的依恋，即婴儿对双亲的出现有积极的反应，愿意和父母在一起的现象。婴儿惊恐不安时会寻找父母，如果双亲在场，这种不安的状态就会缓解。

依恋的产生有先天因素的影响。例如婴儿的哭和笑都是不经学习就会的本能行为，哭和笑有助于依恋的形成。同时，父母的出现使婴儿微笑，停止哭泣，这本身是一种强化。没有这种强化，婴儿也难于对父母形成强烈的依恋。

某些先天行为模式是依恋的基础，通过亲子间的相互强化，这些模式得以发挥作用。

（二）亲合的作用

1．满足个体的某些社会性需要

个体通过与他人建立联系，满足某些社会性的需要，比如交往与尊重的需要、爱的需要等等。

2．获得信息

个体在孤单环境中信息来源很少，会产生不适应和不安全的感觉。亲合使个体获得对其生存与发展有意义的信息。

3．减轻心理压力

高兴时与他人在一起可以共享快乐；痛苦时与他人在一起可以排解忧愁。

4．避免窘境

在明显需要亲合行为的情境下，如果无人作伴，往往使他人对个体有某种负面的评价。这种情况下，亲合可使个体避免窘境。

（三）影响亲合的因素

1．情境因素

群体在面临外界压力的情境下，会产生亲合的需要。压力越大，群体成员的亲合动机越强。悲惨情境也能加强人们的亲合动机。

对社会隔离（剥夺）者，比如单独关押的犯人、遇难船只的幸存者、探险家等的研究表明，他们由于较长时间的独处，缺乏亲合，往往产生某些心理和精神障碍的症状。

2．情绪因素

从亲合产生的心理背景看，亲合与人的情绪状态有密切关系。

（1）恐惧是现实危险引起的情绪体验，恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显。

（2）焦虑是非现实危险引起的情绪体验。高焦虑者亲合倾向较低，因为在焦虑状况下，与他人在一起不但不能减少焦虑，反而可能增加焦虑。

3．出生顺序

出生顺序是影响亲合的另一个重要因素。西方心理学研究表明，长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显，在同一家庭中，这种合群倾向按出生顺序递减。这可能是因为在多子女家庭中，双亲对第一个孩子关心照料更多，使孩子对父母的依赖性较大的缘故。

二、成就动机

成就动机是个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机。即个体在各种情境下，追求成功与成就的动机。成就动机是一种基本的社会动机。美国学者麦克利兰（D． C． McClelland，1966）在成就动机的研究中做出了开拓性的贡献。

（一）成就动机的重要性

1．个体的发展，有赖于一定水平的成就动机。成就动机高，会使个体敢冒风险，勇于进取，最终取得较高水平的成就。

2．经济的快速成长，社会的高度发展，人口、资源、技术等要素不可或缺，但全社会较高水平的成就动机也非常关键。

（二）抱负水平

抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。抱负水平代表个体的一种主观愿望，它与个体的实际成就可能会有差距。抱负水平与成就动机有密切联系，个体抱负水平的高低取决于其成就动机的强弱。如遇事想尝试、想做好、想超过他人，则个体的抱负水平就会较高。抱负水平与个体以往的成败经验也有关系，成功的经验可提高抱负水平，失败的经验则降低个体的抱负水平。

（三）影响成就动机的因素

1．目标的吸引力

目标的吸引力越大，个体主观能动性发挥的程度越大，成就动机越高。

2．风险与成败的主观概率

很有把握的事与无获胜机会的事均不会激发高的成就动机。很有把握的事情，风险小，对个体缺乏挑战性；无获胜机会的事情，个体成功的主观概率低，不能满足个体的成就需要。这两种情况下，目标的价值都较小，成就动机的激励作用也小。

3．个体施展才干的机会

个体为实现目标，施展自己才干的机会越多，其成就动机就越强。

（四）培养儿童成就动机应注意的问题

成就动机是习得的社会动机，培养儿童高水平的成就动机应注意以下问题：

1．家庭教养方式。研究发现，家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关，即家长对其子女的自律训练越严格，他们的成就动机就越强。此外，和谐的家庭氛围，指导、劝告式的引导可以使儿童的成就动机发展较好，儿童对追求成功的热情较高；而过度管束和限制，会使儿童独立性发展较差，成人后往往缺乏创造性和竞争力，因为他们缺乏成就需要。因此，从小就应培养儿童的成就动机，这是成年后自我实现高峰体验的基础。

2．强调成就、追求成就的社会氛围。社会氛围对个体成就动机具有深刻的影响。麦克利兰研究并测量了三十多个国家的儿童读物，发现在高度发展的国家里，儿童读物中有较多的关于成就和成功的内容，一个社会形成的高成就动机的氛围有益于其成员成就动机的提高。家长给孩子选好学校读书，一方面是这种学校有好的教学质量，更重要的是有你追我赶的良好氛围。

三、权力动机

1．含义：权力动机是个体希望影响和控制他人的心理倾向。

按麦克利兰的说法，个体都有影响或控制他人且不受他人控制的需要，满足这类需要的心理倾向具有动力性质，这就是权力欲或权力动机。

2．权力需要是权力动机产生的心理背景。

权力需要较高的人喜欢支配、影响他人，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。他们喜欢具有竞争性和能体现自己身份和地位的场合或情境。他们追求出色的成就，是为了获得地位和权力，或者让成就与自己已经有的权力和地位相称。

3．温特（D． G． Winter，1973）认为存在两种权力动机：

（1）积极的权力动机，常常表现为竭力去谋求领导职位或在“组织社会中的权力”；

（2）消极的权力动机，则通常表现为“害怕失去权力”，为自己的声望忧虑。个体可能通过酗酒、斗殴和展示已有的权力等行为来满足这方面的需求。

4．引起权力动机的因素

（1）社会控制的需求。个体对他人和周围环境的控制水平越高，个体的优势越大，而社会生活中的优势地位会使个体具有安全感，能让他们取得更多的生存和发展的资源；

（2）对无能的恐惧。无能会让人处于不利地位，会引起自卑感，自卑感又会促使个体设法去获得补偿，而对补偿的诉求往往走向偏执，导致个体对极端权力和地位的追求。这就是为什么一些出身很卑微的人，比较自卑的人，在获得机会后，疯狂地追求权力、地位和影响力的原因。

四、侵犯动机

侵犯动机是个体有意伤害他人，以使自己获得平衡和满足的一种心理倾向。

侵犯行为，简称侵犯，也称攻击行为或暴力行为，是个体有意伤害他人的行动。

侵犯是由侵犯动机引起的。

（一）侵犯行为的构成

侵犯是由伤害行为、侵犯动机及社会评价三方面的因素构成。

1．伤害行为包括身体伤害和言语伤害；

2．侵犯动机即侵犯的主观意图，是侵犯行为的直接原因；

3．社会评价指的是，违反与破坏社会规范和社会准则的伤害行为具有反社会性质，而维持社会规范与准则的伤害行为（比如警察危急时刻击毙劫匪）具有亲社会性质。

此外，还有介乎二者之间的伤害行为，即被认可的伤害行为。广义的侵犯包括上面三种情况，而狭义的侵犯专指反社会的侵犯。

（二）侵犯行为的原因

1．本能论的解释

（1）弗洛伊德早期认为，人的性本能是个体行为的原动力，性本能遵循快乐原则，而自我保存本能使人趋利避害、适应环境。侵犯是性本能的一部分。

后来，他修正了自己的观点，认为人有生本能与死本能两种对立的基本本能。死本能是个体一种向内的自我破坏的倾向。人只要活着，死亡本能受到求生欲望的妨碍，因而对内的破坏转向外部，以侵犯形式表现出来。

侵犯是以社会不允许的方式表现的伤害意图和冲动。若以社会认可的形式表现，则属于竞技、冒险等。侵犯冲动作为一种心理能量必须宣泄出来，否则不利身心健康。社会认可的宣泄方式，像体育比赛等，可视为替代性的侵犯冲动释放途径。

（2）洛伦茨的侵犯理论是从动物习性研究中得出的。

他认为侵犯是一种本能，具有生物保护的意义，其生存意义很重要。动物通过侵犯保护其求食、生存的领地，使幼小后代得以生存和发展，使物种能代代相传。

同类之间的侵犯不一定以毁灭为结局，而可能是以失败者的让步为目的。他根据动物习性的研究推论人类的侵犯。认为侵犯是人类生活不可避免的，为了避免侵犯及其“升级”，应该采取耗散侵犯本能的办法，例如发展冒险性体育活动。他指出，人口的拥挤可能会增加侵犯事件发生的几率，人口爆炸增大战争的危险性。

2．挫折—侵犯学说

挫折，既指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。社会心理学研究的挫折主要是前者。

（1）挫折—侵犯学说最初由多拉德（J． Dollard，1939）等人提出。他们认为“侵犯永远是挫折的一种后果”，“侵犯行为的发生，总是以挫折的存在为条件”。该学说的要点是：

①侵犯强度同目标受阻强度呈正比例关系。

②抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈正比例关系。

③如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则挫折越大，侵犯越可能发生。

（2）后来，许多学者对这一学说提出修正。米勒（N． Miller，1941）指出，挫折也可以产生侵犯以外的结果，并不一定引起侵犯。

（3）伯克威茨（L．Berkowitz，1978）认为，挫折导致的不是侵犯本身，而是侵犯的情绪准备状态即愤怒。侵犯的发生还与情境中的侵犯线索有关，与侵犯有关的刺激物可能使侵犯得以加强。

3．社会学习论的观点

（1）社会学习论认为侵犯行为是习得的。学习是侵犯的重要决定因素，个体通过学习学会侵犯，也可以通过新的学习消除侵犯。班杜拉（1977）提出的这一理论观点得到了大量实证研究的支持。

（2）侵犯行为的学习机制是联想、强化和模仿。

（3）挫折可能引起侵犯，也可能导致个体的冷漠与畏缩，处于无能为力状态，这个过程也是习得的。研究表明，习得的无能为力与个体归因有很大关系。抑郁者倾向于把消极事件归因于内部的、稳定的、普遍性因素；非抑郁者则倾向于外部的、暂时性的和特殊性因素的归因。

（三）侵犯行为的影响因素

1．情绪唤起水平

高水平的特异性的情绪唤起（比如恶劣的心境），会直接导致个体的侵犯行为的增加。而特异性情绪的唤起水平（如性唤起），也可能增加人们侵犯的可能性。

2．道德发展水平

个体的道德发展水平越高，可以造成他人痛苦的侵犯行为就越难以发生。

3．自我控制能力

个体的自我意识和自我控制水平下降时，侵犯行为就比较容易发生。

4．社会角色与群体

如果社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。在群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加。

5．大众传媒的影响

电影、电视、网络、报刊、杂志等大众传媒的暴力和色情内容，会增加公众尤其是儿童的侵犯性。

（四）去个性化和侵犯行为

1．去个性化是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态。个体在去个性化状态下行为的责任意识明显丧失，会做出一些通常不会做的行为。

造成去个性化的因素：太专注于某事情；药物、酒精和催眠等因素。

群体活动是去个性化最常见的情境。在去个性化的情境中，人们往往表现得精力充沛，不断重复一些不可思议的行为而不能停止。人们会表现出平常受抑制的行为，而且对那些在正常情况下会引发自我控制机制的线索也不加反应。

2．大量研究表明，侵犯行为与去个性化有密切的联系。

3．心理学家认为，去个性化状态使人最大限度地降低了自我观察和自我评价的意识，降低了对社会评价的关注，通常的内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都被削弱，从而使人表现出通常社会不允许的行为，使人的侵犯行为增加。

五、利他动机

利他动机是个体不顾自身，增进他人的价值和利益的一种心理倾向。

利他行为是利他动机支配的行为，是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。

（一）利他行为的性质

1．利他行为是一种亲社会行为。

亲社会行为泛指一切符合社会期待的有益于他人的行为。

2．利他是一种以人为对象的亲社会行为。助人行为与利他行为都是以人为对象的亲社会行为，但利他的层次更高，因为这种行为不企求回报。利他者认为帮助别人是其出自内心的义务。

3．利他行为是由利他动机引起的，其特征是以完全有利于他人为目标。

（二）利他行为的原因

1．社会生物学的观点

社会生物学家认为，利他行为并非人类所特有，动物也有利他行为。利他是动物以个体的“自我牺牲”换取物种存在和延续的一种本能。

至于人类是否存在先天的利他性，并通过遗传传给后代，目前还没有充分的证据。

2．社会规范论的观点

社会规范论认为人类道德中的一个普遍准则是交互性规范。社会对个体行为有这样的期待：人应该帮助那些曾帮助过自己的人。利他是一种社会交换，其收益是自我价值的提高和焦虑的减小。

人类社会还存在另外一种普遍的规范：社会责任规范。社会期待人们帮助那些需要帮助的人。社会责任规范可以解释人类利他行为的起源。

（三）利他行为的影响因素

1．外部因素

（1）自然环境

良好的气候及环境使个体心情愉悦，往往会增加利他行为，而噪音等恶劣环境因素会减少利他行为。

（2）社会情境

①他人在场

他人在场对利他行为往往有负面影响，在场人数越多，利他行为越少，独自一人时个体利他行为的可能性反而增加。这是由于他人在场，导致去个性化，使个体责任意识丧失；或者个体倾向于把责任分给在场的其他人，导致责任分散，使自己的责任减轻。但有研究表明，如果情境中出现助人行为的榜样，就会产生示范效应，增加人们的利他行为。

②情境的社会性意义

个体遇到需要帮助的社会情境，首先会对情境的意义和性质进行解释，判断是否属于紧急情况，是否需要介入，然后才会采取行动。在情境的性质不甚清楚的时候，个体往往参考在场其他人的反应来做出判断。

（3）时间压力

当个体自己很忙，时间紧张时，往往难于利他。

（4）利他的对象的特点

对利他者来说，利他对象的因素也是外部因素。具有以下特点的人容易被帮助和救援：与利他者相似的人（特别是态度与价值观相似）、未伤害过利他者的人以及有吸引力的人。

2．利他者的心理特征

（1）心境

个体心情愉悦时对他人及事物往往有积极看法，容易出现利他行为。

（2）内疚

个体做错了事感到内疚时，倾向于做些好事加以补偿，以减轻内疚造成的心理压力。但内疚如果得到表白，心理压力减少，则会导致利他行为的减少。

（3）人格

一些人格因素影响利他行为。社会责任感与利他行为呈正相关，移情能力与自我监控能力也与利他行为呈正相关。

3．利他技能

懂得如何助人和利他也是重要的。救助技能与手段的掌握，会增加人们利他行为发生的可能性。

第三单元 社交情绪

一、社交情绪的定义

社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。人的社会需要获得满足，就会伴随积极的情绪体验；否则就会引起消极的情绪体验。

二、几种基本的社交情绪

（一）社交焦虑

1．含义：社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。

2．特点：

（1）严重的情形，社交焦虑症患者，每天的各种活动：走路、购物、社会活动甚至打电话都是对他们很大的挑战。他们不仅与“权威人士”交往困难，与普通人交往也出现障碍。

（2）社交焦虑的人不仅在现实情境中体验焦虑情绪，而且在离开使他焦虑的社会情境后，还在头脑中不断分析和“回放”焦虑情境，使社交焦虑情绪获得强化。

（3）社交焦虑的个体与他人交往的时候往往还伴随有生理上的症状，如出汗、脸红、心慌等。

（4）人们为了回避导致社交焦虑的情境，通常是减少社会交往，选择孤独的生活方式。

3．社交焦虑是一种消极的情绪体验，它的形成过程比较复杂。成长过程中经常受挫折、缺少社会支持、自我意识感强、自卑、模仿与暗示都可能强化社交焦虑。

据美国心理学家的研究，社交焦虑是仅次于抑郁和酗酒外，第三大危害人类的心理健康问题。如何减少社交焦虑，是心理卫生专家面临的一个很大的挑战。

（二）嫉妒

1．含义：嫉妒是与他人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。

2．嫉妒情绪的特点：

（1）针对性

嫉妒总是针对具体的个体或群体。如果个体体验到自己与他人在某些他认为重要的方面（如才能、吸引力）的现实的或未来可能出现的劣势，个体就可能出现嫉妒情绪。

（2）持续性

嫉妒情绪一旦产生，就不容易摆脱。能持续影响个体的思想、情感和行为。

（3）对抗性

嫉妒者心胸狭隘，希望别人朝坏的方向发展。如果别人成功，他们就会不满和愤恨，并可能用极端的手段来破坏或伤害他人。

（4）普遍性

嫉妒是人类普遍存在的社交情绪。人在现实生活中，或多或少会体验这种情绪。这种情绪一定程度上也是可以克服的。

（三）羞耻

羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。

羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑、自我贬损、自我怀疑、绝望等，认为自己对事情无能为力。公开的情境会易化羞耻感，所以减少羞耻最容易的一个办法就是自我孤立，远离他人。人们也可以通过积极地努力，改善自己的行为表现来减少羞耻感。

健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活、改善自己的一种重要方式；而过少或者过多的羞耻感都是不健康的，都对个体发展不利。

（四）内疚

内疚是个体认为自己对实际的或者想像的罪行或过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。

内疚者往往有良心上和道德上的自我谴责，并试图做出努力，来弥补自己的过失。

健康的内疚感是心灵的“报警器”，是人类良心的情绪“内核”，会提醒我们照顾他人的利益和感受，调整人际关系，有利于个体适应社会生活；过少或者过多的内疚感都是不健康的。特别是过多的内疚感是心灵的“毒药”，会使个体长期生活在压力、紧张和痛苦中，这样不利于身心健康。

【本节小结】

1．社会动机的概念、过程、功能以及动机强度与活动效率的关系；

2．主要的社会动机：亲和动机、权利动机、侵犯动机与利他动机；

3．社交情绪：社交焦虑、嫉妒、羞耻与内疚，各自的含义以及特点；

这些都有助于心理咨询在心理咨询过程中分析被试的心理。 ktzjJy9u/sU8rh4j1cxfMCOYUQZ2kT1qUxD7buU2eGhcLhzXJl0jcyq9CqSCpBL2