【学习要点】

1.电子商务的概念、特点及分类。

2.电子商务的产生背景及发展阶段。

3.我国电子商务的发展现状。

4.我国电子商务的发展趋势。

【案例导入】

唯品会：不甘于现状 开始新的征程

说起电子商务企业，人们首先想到的可能是淘宝，或者是京东。但有一家B2C电子商务平台知名度虽然不及前二者，却一直在“闷声发大财”。根据2017年第一季度财报，这家公司第一季度净营收159.5亿元，同比增长31.1％；净利润5.519亿元，同比增长16.4％。值得注意的是，这已是该公司连续18个季度保持盈利。

这家公司就是唯品会。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2016年中国B2C网络零售市场（包括开放平台式与自营销售式，不含品牌电子商务企业），天猫以57.7％的市场占比居首位，第二名京东占比25.4％，唯品会则以3.7％的市场占比位居第三。相对于天猫和京东，唯品会的市场份额并不大。但在两个强有力对手的挤压下，专注于名品特卖模式的唯品会，已经筑起一道护城河，过着“小而美”的日子。

在唯品会CFO杨东皓看来，唯品会与天猫、京东最主要的区别是商品品类。“他们都是全品类，而唯品会集中在服装鞋包、美妆、母婴和家居4个品类。”严格意义上说，天猫和唯品会虽然都是B2C，但商业模式并不一样。天猫要做的是平台，做零售业务的实际是第三方卖家。而京东和唯品会的模式是一样的，只不过京东主打的商品是3C品类。但近些年，致力于做大而全品类的京东，在服饰品类上的投入不断加大。京东服饰于2011年上线，目前已成为京东增速最快的核心品类之一。

2008年12月，沈亚和洪晓波二人联手创办了唯品会。在此之前，他们两人一起在做手机配件生意。之所以开始做电子商务，是源自洪晓波在生活中的一次偶然发现。有一天早上，洪晓波发现妻子早早起来便对着计算机目不转睛。仔细一看，原来她正在登录一家法国的名品折扣网站等着抢购。该网站拥有很多世界一线大牌，要在规定时间内购买才有一定的折扣。随后，洪晓波与沈亚一起将这个模式复制到中国，创办了唯品会。对于限时特卖这一模式，品牌及商品的选择极为重要。所以一开始，唯品会就组建了一支买手团队，他们负责从海量的SKU中去筛选最适合唯品会用户的商品。至今，该买手团队已有1 700余人。除了专业的采购团队，唯品会的核心竞争力还在于丰富的运营经验。比如对于非标的服饰品类，唯品会通过一些标准化的内容，来规范整个流程。

（资料来源：凤凰科技，有删改） PatPYIbdh77cUuRZ23MTrzl1zp0yvRhqmyI/fPf+6/pNlhdpSMUlU/mbbVjE/hK4