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适度称赞,沟通的催化剂

用适度的幽默的赞美语言与人沟通,可以尽快促成他人与自己关系的升温。适度的幽默赞美是成功沟通的催化剂,只要细心观察,你可以把对方的外表、穿着、服饰、品位、谈吐、内在的修为、学识、工作的态度、精神、毅力等作为重点。还可以就当时所处的周遭环境,包括办公室摆设,有纪念性的物品,对方的收藏、喜好、最近得奖或您无意中得知的事迹;甚至相约在其他场合如餐厅等,都可以就对方的选择,找出特色,予以幽默赞美。

幽默赞美需要发自内心,而非表达于口中及眼眸,我们随时可以找出特色赞美一个人,然而,若非发自内心,你的眼中呈现的“不真”马上会被识破;如果你不是真正认同,宁可不说半句,只点头微笑,反而更为得体。幽默赞美是“过犹不及”的,在一次的沟通交谈中,频频灌迷汤固然令人感到肉麻,但如果每次见到一个人,老盯着同一件事猛献殷勤,也会叫人受不了。

于明明曾有一位女性下属,性格比较外向,而且嘴巴很甜,而于明明爱漂亮,又会搭配衣服,稍一动手,就变出很多看似一套套的新衣服。而那位下属,却是于明明的苦恼之一,因为,每天早上她一到公司,对方的眼睛就盯着她转:“哇,经理,又买了一套新衣服,对不对?颜色好漂亮,穿在您身上就是不一样。”隔天一见面,又来了:“看看,又一套了,很贵吧?还有项链、耳环,也是新的吧?我就缺这个本事,不会搭,像您……”她会对着客户“恭维”她的经理,说辞几乎都是:“在我们经理英明的带领之下,我才有今天的成绩,好多人都问我跟我们经理多久了?其实也没多久,但是她大人大量,肯教我,对不对?”

于明明被她的过分“恭维”及不真诚的眼神弄烦了,只好告诉她:“不是你没见过的就是新衣服,我的衣服有的五六年了,只是保养得好,配来配去就不一样了,你一嚷嚷,人家以为我多浪费,怎么天天买新衣,以后请别再说我的衣服了。”而当她得知这位下属在她面前说得甜如蜜,背后却对客户中伤她时,她一点也不惊奇,因为她早已从她的“过度恭维”中观出“玄机”了。

张艺谋做人很随和,做导演却极富个性,说话也富有幽默。对另一位名导演陈凯歌,他的评价如下:“凯歌是个很出色的导演,我跟凯歌的特点在于:我们都保持自己的个性,这个个性你可以不喜欢、不欣赏,但凯歌从不妥协,他保持他的个性。而中国这样的导演很少。不能因为凯歌的作品没有得奖,就说这说那的,我觉得这是一种短视。”

赞美可以让人心情愉悦,让人充满自信与乐观的生活态度。适度的幽默赞美就像香水一样,让人容易接受并乐享其中。 nFvSJKph8/+Og+il/YhvMDMty/WB4TqSkDpOMTRzzx5TuJ0+a08tSoR8cw6xNU+3

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