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适时赞美,让沟通更容易

幽默的赞美应当符合时间的要求,在合适的时间却说出了不合适的赞美,即使幽默也不会带给大家真正的欢娱,反而会引起人们的厌恶。

另外,恭维和赞美绝不同于巴结讨好、阿谀奉承。恭维和赞美是为了协调人际关系,表达自己对别人的尊重,以增进了解和友谊,更重要的是交上朋友好沟通。幽默的恭维与赞美对公关的沟通工作至关重要,幽默的谈吐会提升公关的气质与内涵,提升公司的形象。

每个人都希望得到别人的赞美,每个人都对别人有一份期待,希望得到尊重,希望自己得到肯定,这就需要得到别人恰如其分的幽默恭维和赞美。

(1)初次见面,适当的幽默恭维是有礼貌、有教养的表现。幽默不仅可以获人好感,而且还可以和对方在心理上、情感上靠拢,缩短彼此之间的距离。

1987年4月底,欧阳奋强到香港参加电视剧《红楼梦》首映式,他是饰演贾宝玉的演员。欧阳奋强一踏进机场休息室,亚洲电视台名演员方国姗就挤到他身边,热情地说:“你是欧阳奋强吗?我叫方国姗。他们都说我长得像你。”“方小姐比我长得漂亮多了。”欧阳奋强说。亚视艺员领班高先生风趣地说:“方小姐可是香港的贾宝玉呀。”

这番相互赞美的话十分自然贴切,使气氛十分热烈而和谐。言辞会反映一个人的心理,轻率的说话态度会让对方产生不快的感觉。因此,幽默赞美不要太离谱,以免别人觉得你虚伪。

(2)把对方美化成道德上的“完人”。幽默赞美可以是多方面的,通常你把对方说成是道德上的完人比称赞他的衣饰得体更有效果。

例如,有一个儿子想求母亲为他买一条牛仔裤,但儿子怕遭到母亲的拒绝,因为他已经有一条牛仔裤了。于是儿子采用了一种独特的幽默方式,他没有像其他孩子那样苦苦哀求或撒泼耍赖,而是一本正经地对母亲说:“妈妈,你是世界上最好的妈妈,你见没见过一个孩子,他只有一条牛仔裤?”

这颇为天真而略带计谋的问话,一下子打动了母亲。过后,这位母亲谈起这事,说出了自己当时的感受:“儿子的话让我觉得若不答应他的要求,简直有点儿对不起他,哪怕在自己身上少花点儿,也不能委屈了孩子。”

一个小孩子,以一句反问话就说服了母亲,满足了自己的需要,他让母亲觉得自己的要求是合情合理的,而不是过分的,何况儿子在提要求之前已经以赞美之词获得了妈妈的欢心。

因此,在说服自己亲人时,可以适时撒娇,适时夸赞,取得说服的最佳效果。 g4z5N5D8CfPtuJXz9iBE4/Xz7uZzs0eN4ns6NPJ5RnmTrZiFgpMPeMzE0pyLGsRn

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