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前 言

生活中,你是否因沟通不畅而懊恼?

一些职场新人怀揣着满腔热情去工作,却苦于不知道怎么样跟领导沟通,而导致事情无法做对,有时还会被贴上不成熟的标签;许多混迹职场多年的“老司机”,尽管能力卓越,是公司的中坚力量,但却由于不会沟通而导致得不到重用,甚至被嫌弃。

虽然,沟通看起来只是交换信息,但由于情绪的因素,假如没有高情商的技能为沟通保驾护航,不仅达不到想要的效果,反而容易得罪他人。长期以往,自己在人际交往中的印象分自然会被大打折扣,升职加薪也就无望了。

高情商的沟通术,就是懂得好好说话。会说话是一门学问,说话有分寸则是一门艺术,最能体现一个人的基本修养。好的沟通会为我们带来更多的幸福和成功,而失败的沟通总是让我们的生活和工作陷入困境,优秀的人,都会用到高情商沟通术。

高情商沟通术,在于懂得什么时候该说什么,懂得对谁说什么以及知道怎么说。揣摩对方的心理,进而说出契合对方心理的话,才能让对方从内心里接受和认同你,从而让自己赢得沟通的主动权。甚至有人断言,高情商沟通,还未开口就已经赢了。那是因为即便尚未开口,但内心已经有了很好的沟通构想,对当前的沟通状态有了比较清晰的定位,同时对沟通的参与者也已经有了更详细的了解。然后根据实际情况需要做出一些选择,用积极的心态面对当前的沟通,并在沟通过程中营造良好的氛围,提升沟通内容的价值感。当然,在沟通过程中需要采取行动来促进结果,比如主动处理双方在沟通中的情绪,积极创造有价值的内容,以促成一次理想的沟通。

编著者
2017年4月 4S6oIh1gix1fPfwr5i9vc2DxNBIMbAuWC2bOC+GhVpj8gBOyjavyKjtitW/MqSaj

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