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别把话说得太直白,言外之意更值得推敲

生活中,我们与他人沟通的时候,并不一定是将内心隐藏得越深越能达到目的。相反,有时候,我们若能“暴露”自己,让对方看出我们的心理,就越能避免一些误解的出现,越有助于彼此间的交流与沟通。当然,这里的“暴露”并不是指直截了当地说出我们的答案,而是要让对方根据我们“口中所说”来达到“心中所想”。实际上,那些善于掌控他人心理的人往往都会采取逐步引导的方法,循序渐进,让对方帮他们说出答案。

一般来说,我们可以通过用以下方式来让对方了解我们的心理:

1.语言暗示法

晚饭后,几个研究生因为有个没有解决的课题,去找学校知名教授询问。时间过得飞快,不知不觉间已谈到深夜,教授接过其中某个学生的话题说:“你们提的这个问题很值得研究,明天我去上海参加一个学术会,准备就这个问题找几位专家一块聊聊。”几位学生立刻起身告辞:“很抱歉,您明天还要出差,耽误您休息了。”教授连忙说没关系。

在这种情况下,教授若直接告诉学生们自己要休息了,虽可以达到辞客的目的,但却显得是在“逐客”,这些学生也会陷入尴尬的境地。他隐晦地表达出来,不仅顾及了自己的身份,也保住了学生们的面子,可谓一举两得。

案例中的教授运用的就是语言暗示法。这种方法一般可用于批评、提意见等沟通场景中,因为如果直言的话,可能会造成不必要的误会。

2.语言误导法

日常生活中,只要善用误导策略,就能收到满意的效果。聪明的发问者总是预先埋下伏笔,让对方不知不觉中失误陷入语言的陷阱。

在某酒店里,来了一对尊贵的夫妇。酒店服务员想为客人推荐酒店的特色菜。于是,她这样问这位客人:“您要不来点儿我们这儿的清蒸鲍鱼?”但似乎她的问话效果并不明显。于是,酒店经理亲自上去为客人点菜,准备推荐酒店的海鲜。她这样问客人:“您今天是要一份海鲜还是两份?”客人的回答是两份。就这样,服务员们也掌握了经理的问话方式,于是,酒店的海鲜成了最畅销的菜。

面对酒店经理的这种问话方式,大多数顾客都会择一而答。可见,“误导策略”也是一种很有效的促销手段。同样,误导式的问话方式,在人际交往中也可以为我们所用。比如,有位朋友在你家做客,你不知道他是否要留下来吃饭,想明白地问一声又怕为难朋友,此时不妨问:“今天想吃什么?是中菜还是西餐?”

用这种策略发问时,也有我们需要注意的地方,因为不是所有人都会掉进我们设置的“语言陷阱中”。我们要注意对方的年龄和身份以及文化修养与性格特征,有人为人热情爽快,有人性格内向,有人马马虎虎,有人谨慎小心。每个人的性格不同,气质必然相异,如果没有考虑这些条件而随便发问,便可能有意外状况发生。 1tjdK4VCM+PsjiccIXQlDyPxad197Ln7SdW/a0WjPoHIR3qA3F7OkpsF6CewqzbZ

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