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本章介绍排队系统、库存系统和生产物流系统的建模与仿真，三大系统在生活中广泛存在，合理调节系统，使其良性运行在现实生活中具有重要意义。本章从排队系统的概念、特点、基本参数、类型等方面展开介绍，并辅以小杂货铺出纳台的实例进行叙述。通过仿真可以解决复杂的排队系统问题，通过仿真结果的分析，如顾客的等待时间、服务台的空闲率，判断排队系统是否可行，并为其他实验性的推断提供依据。而库存作为供应链管理中的重要环节，其库存水平的高低直接影响企业库存资金的占用。本章引入了报纸订购与销售问题和公司销售冰箱两个仿真案例，克服算法上的困难，同时在不同层次上分析不同约束条件和输入系统活动动态响应，为企业提供决策支持。最后以企业的轴承更换案例对生产物流系统建模与仿真展开介绍，通过分析现存轴承更换策略，提出了建议方案；通过仿真及其仿真结果的分析，验证了新的轴承更换策略为企业节省不少成本，具有可行性。